Список вопросов
Ответ дан

Не могут помочь с блокировкой счета.

28.10.2025 12:29
20
Яндекс Банк
Автор
user-234114200428
г Липецк

22.10.2025 заблокировали счет в рамках 115фз. В тот же день отписал в чат, также указал, что средства лежащие на счету нужны срочно. На протяжении нескольких дней мне не могут дать ответ. Т.е. сейчас 28.10.2025, мне до сих пор не сказали, какие документы мне надо предоставить, какая причина блокировки, все что делают это кормят завтраками. Фразу "наши специалисты работают, ожидайте" я слышу постоянно. Причем я давно указал в чате, что я не хочу больше пользоваться их банком и хочу закрыть счет с выводом средств. 

Здравствуйте!

Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству. 

Работа по вашему обращению ещё ведётся. Как только появятся новости — коллеги вернутся к вам с информацией.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали аккаунт
Яндекс Банк

Заблокировали аккаунт в личный кабинет. По статье 161 Написал в поддержку попросили фото, селфи. Потом написали х... Читать полностью

Блокировка карты Яндекс Банком
Яндекс Банк

22.10.2025Г. Заблокировали мою дебетовую карту Яндекс. Сегодня 29.10.2025Г. Банк не выходит на связь, в поддержке о... Читать полностью

Введение в заблуждение
Яндекс Банк

Здравствуйте. К сожалению, мое мнение о банке координально изменилось, ранее я оставлял положительный отзыв на этом... Читать полностью

Не пришел перевод по СБП из Газпромбанка на карту Яндекс Пэй ..9368
Яндекс Банк

Вчера я совершила покупку в Яндекс Маркете. При попытке оплаты оказалось недостаточно средств. Пришлось оформить СП... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 фз
Яндекс Банк

 Здравствуйте.24.10.2025 мне пришел аванс заработной платы от ООО СНГК , где я трудоустроен официально , в размере... Читать полностью

Заблокировали мою карту
Яндекс Банк

Заблокировали карту просто не понятно за что то-ли за перевод то-ли кто то пытался зайти на мою страницу через теле... Читать полностью

почему так долго решают проблему?
Яндекс Банк

я шайхудинов михаил маратович 19 07 2007 г.р мне ограничили доступ к счету хотя я не нарушал не одного закона и усл... Читать полностью

заблокировали ограничили доступ к карте Яндекс пей
Яндекс Банк

что делать? сутки говорят ждите, дозвонилась два раза до оператора говорят решает эту проблему поддержка ничем помо... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Как восстановить доступ
Яндекс Банк

Ограничили доступ к карте после зачисления на карту денег. Вопрос, как снять ограничения?они не реагируют от слова... Читать полностью

заблокировали карту пей, осталась без денег, что делать?
Яндекс Банк

 здравствуйте, заблокировали карту за переводу, там все деньги, мне как жить и платить за жильё?? помогите пожалуйс... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Введение в заблуждение
Яндекс Банк

Здравствуйте. К сожалению, мое мнение о банке координально изменилось, ранее я оставлял положительный отзыв на этом... Читать полностью

Получение платежного стикера Яндекс
Яндекс Банк

Добрый день, являюсь Вашим клиентом более 2 -х лет . Решил воспользоваться услугой получение платежного стикера. Ва... Читать полностью

Публичная оферта от Яндекс
Яндекс Банк

Яндекс обманул на 300 рублей и показал свою недобросовестность на фоне проваленных амбиций.Я принял участие в публ... Читать полностью

Блокировка кары Яндекс пей
Яндекс Банк

Я Кожевников Андрей Сергеевич пользовался услугами Яндекс пей до момента блокировки! 20.10.2025 были наложены огран... Читать полностью

Пропали баллы со счета
Яндекс Банк

Регулярно пользуюсь подпиской Плюс и кешбеком в Яндекс Пей. Накопила несчастные ~800 баллов. Еще вчера все баллы бы... Читать полностью

Заблокировали карту и кормят завтраками
Яндекс Банк

Заблокировали карту и доступ к банку 22.10.2025, сначала обратился разблокировали потом сразу снова заблокировали,... Читать полностью

Самый безобразный банк что видала 11 дней держат деньги с целью их присвоить решают проблемы по факту нечего от слова совсем не происходит , не звонки не то что пишешь в чат нечего не помогает .
Яндекс Банк

Переводила на свой счет деньги в яндекс банк потом расчитывалась с сотрудниками куплена квартира идет ремонт, вышла... Читать полностью

Полное отсутствие поддержки - игнорируют, не решают вопрос
Яндекс Банк

Я уже не знаю куда писать, но обслуживание конечно ужасное. Следующая ситуация, мною произведен платеж со счета в Я... Читать полностью

бот, который не решил проблему и не ответил на вопр
Яндекс Банк

Обман Обещали начислить баллы за акцию до 10.000Написала отзыв о реальной работе Разные отзывы с разными обращениям... Читать полностью

Не отвечают в чате намеренно больше часа
Яндекс Банк

Алексей, помогите своим коллегам войти в работу потому что я написал в чат по новой теме и попросил добавить информ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет обещанного кэшбэка
Ozon Банк

28.10.2025 .Решила воспользоваться предложением от банка и заправиться топливом с приложения с кэшбэком 8% Зашла в... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Поиск пострадавших клиентов, при блокировках приложений, дебетовых карт и обнуления счетов с денежными средствами.
Т-Банк

 Ищю людей, пострадавщих как и я, заключившие договор с Т-банком (Тенькофф), при открытие банковского счëта по пол... Читать полностью

Можно ли отменить доставку карты
Альфа-Банк

Сидоренко Степан Дмитриевич Читать полностью

Как разблокировать приложение
Совкомбанк

Мой кредит из хоумбанка перешел в совкомбанк после закрытия хоумбанка, теперь у меня нет доступа к полной информаци... Читать полностью

Не прибыл представитель банка
Альфа-Банк

Сегодня должны были доставить банковскую карту. Из пришедших смс карту должны были доставить в период с 11 до 13 ча... Читать полностью

отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Можно оставить отзыв на ваш банк о качественном обслуживании в офисе, и платит ли банк за отзыв день... Читать полностью

Как отменить подписку
Сбербанк

Как отменить подписку займа smart credit moskva rus  Макарова Алёна Андреевна 7421 087511 15.03.2002год Отписатся  Читать полностью

29.10.2025 Другое
не могу зайти в онлайн банке
Альфа-Банк

не могу зайти в онлайн банке по номеру карты, указал телефон но не приходят сообщения Читать полностью

Банкомат взял деньги и выключился.
ВТБ

При пополнении карты через банкомат ВТБ, после того как в ячейку банкомата были положены мной деньги и она закрылас... Читать полностью

Реструктуризация по кредиту
МТС Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом МТС банка, просила у банка реструктуризации кредита и отсрочки платежа... Читать полностью