11
Добрый день, обращаемся от имени организации ООО ЭКОКОМСТРОЙ ИНН 5001141109. У нас открыт счет в Вашем банке с сентября 2025г. При использовании р/с возникли определенные трудности, банк сделал запрос по некоторым документов по115-Фз в рамках работы нашей организации, на что получил соответствующий ответ и документы. После этого банк без объяснения конкретных причин ограничил (а фактически приостановил обслуживание по счету) Ответ от банка общими фразами: Ранее вам поступал от банка ответ, дублирую: Добрый день! Предоставленные Вами документы и пояснения были рассмотрены. С сожалением сообщаем, что после проведенной проверки удаленный доступ к системе дистанционного обслуживания ограничен. Дополнительно сообщаем, что мы не ограничиваем Ваше право закрыть счёт, прекратить обслуживание в банке и вывести остаток денежных средств. С уважением, ООО "Озон Банк".Со всей перепиской можете ознакомиться в чате банка. Вопрос: можно ли от банка получить корректный ответ по отправленным документым, не ссылаясь на общие фразы и регламент (получить рекомендации и т.д.) Также со всей ответственностью заявляем о готовности в продолжении обслуживания в Вашем банке.
Здравствуйте.
Как и любой банк, мы обязаны проверять операции на счетах клиентов. У нас возникли вопросы по вашим операциям, поэтому мы временно ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. 30 сентября мы запросили у вас документы и пояснения согласно п. 2.2.13 и п. 4.5.1 Правил банковского обслуживания бизнеса: https://ozon.ru/t/390JPNY
Вы прислали документы 5 и 12 октября. Мы приняли их в работу. 20 октября запросили дополнительные документы.
27 октября мы сообщили результаты: доступ к системе дистанционного обслуживания восстановить не сможем. Критерии, на которые мы опираемся при проверке документов - это внутренняя информация, мы не можем её сообщить.
В чате рассказали о том, как закрыть счёт и вывести деньги. Перевод остатка средств и закрытие счёта обычно занимает до 10 календарных дней с момента получения заявления.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью
Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью
Какой лимит на перевод денег в ВТБ по номеру телефона или по СБП? С озон банка Читать полностью
Перечислили мне 13 тысяч за счет чего под 115фз заблокировали что бы вывести деньги полностью пришлось заблокироват... Читать полностью
28.10.2025 года ООО "ОЗОН Банк" был получен исполнительный лист ФС № 047620398, счет должника открыт в ООО "ОЗОН Ба... Читать полностью
Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью
3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью
Повысить уровень счета надо для того чтобы клиенты оставляли чаевы Читать полностью
Самая худшая поддержка ,не снимали арест при наличии документов об оплате этого ареста ,у каждого оператора разная... Читать полностью
Почему банк не может уже третий день закрыть мой счет ежедневных выплат и в последствии расчетный счет и перевести... Читать полностью
После переговоров с представителя Озон банка решила открыть расчетный счет юридического лица. Все прошло настолько... Читать полностью
Здравствуйте!10.10.25 был закрыт мой бизнес счет в озон банке. В связи с этим доступ в личный кабинет так же был з... Читать полностью
Здроавствуйте. Зарагестрировал ИП, но не дает открыть счетинн телефон +7 370434186Пока не можем открыть счёт для ИП... Читать полностью
Уважаемые господа, руководство АО «Озон Банк»!Настоящим сообщением выражаю крайнее возмущение и требую немедленного... Читать полностью
Недавно стала предпринимателем имела аккаунт озон как покупатель зарегистрировала озон банк и стала счастиливым обл... Читать полностью
В августе получил оплату за два месяца работы от 4 компаний (крутился как белка в колесе) , в размере около 700000,... Читать полностью
Я закрыл ИП и хотел перевести остаток денежных средств на свой счет физ лица в другой банк, в Озон банке, это делае... Читать полностью
Как закрыть счет ИП, последовательность действий Читать полностью
03 октября 2025 года при переводе 15 000 (пятнадцати тысяч рублей) на свою же Озон карту физического лица, чтобы з... Читать полностью
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью
Обнаружил списание 179р за "подписку Касперского". Оказалось, что при очередном выборе месячных категорий кэшбэка,... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью