Список вопросов
Ответ дан

Не получила никаких документов по оформленному кредиту

28.10.2025 17:20
11
Альфа-Банк
Автор
ariskinaaa
г Липецк

25.10.2025 я оформила кредит наличными в онлайн банке. Подписала с помощью кода из смс. Договор по кредиту, страхованию, график платежей не поступили ни на электронную почту, ни в приложение. Я неоднократно писала и звонила на горячую линию, мне обещают прислать документы но их до сих пор нет. Также сегодня я обратилась в офис банка, где мне также не выдали документы. Я не понимаю по какой причине я не могу получить подписанный мной договор?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кэшбек за друга. 4000 мне и 500 другу
Альфа-Банк

Решил поучаствовать в акции 4000 за друга. отправил ссылку рекомендациб другу на карту и на альфа стикер.Друг как п... Читать полностью

Почему отзыв незачтён
Альфа-Банк

Почему отзыв незачтён  Читать полностью

Незаконное снятие комиссии
Альфа-Банк

Вы сами хуже мошенников, подключаете втихую услуги, не уведомляете о них. Давно на пользовалась картой. В этом меся... Читать полностью

Ужасное обслуживание разочарована
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня в Челябинске ходила в альфа банк по адресу Молодогвардейцев 32, хотела по ссылке сестры откры... Читать полностью

блокировка по 115 фз и бездействие в ответ
Альфа-Банк

Я, Третьяк Владислав Андреевич,пытаюсь снять блокировку по 115 фз со своей карты альфа банка уже 8 день, 3 раза отп... Читать полностью

Альфа Тревел не отвечает больше месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на вопиющую работу сервиса "Альфа Тревел" (Альфа-Банк).27 сентября 2024 года я подал... Читать полностью

Как можно отменить заказ карты?
Альфа-Банк

Здравствуйт,я заказал карту карту и хочу отменить отменить её заказ, так как она уже не нужна.Получится ли, сегодня... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Разблокировка счета после завершения банкротства
Альфа-Банк

22.10.2025 я отправил в Альфа-банк определение арбитражного суда о завершении процедуры банкротства (обращение А251... Читать полностью

как вернуть денежные средства?
Альфа-Банк

22 сентября я обращалась в чат с банком,с данной проблемой:при получение карты подключили подписку Альфа-Смарт. нап... Читать полностью

списание, как отключить ?
Альфа-Банк

инфо-портал списал 399р, отменила подпискуможно ли вернуть денги ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как можно отменить заказ карты?
Альфа-Банк

Здравствуйт,я заказал карту карту и хочу отменить отменить её заказ, так как она уже не нужна.Получится ли, сегодня... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Ожидание ответа на заданный вопрос
Альфа-Банк

Добрый день! 22 октября задавала вопрос по поводу счёта эскроу в связи с уступкой по ДДУ. Когда будет ответ? Читать полностью

28.10.2025 Другое
Акция по инвестиционному счету
Альфа-Банк

Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Купили сим карту с номером и теперь сотрудники вашего банка звонят и просят какую-то женщину видими прошлого владельца номера просьба убрать с базы альфа банка номер
Альфа-Банк

Удалить номер с базы данных альфа банка Читать полностью

28.10.2025 Другое
Дополнительный вопрос по поводу обмана в акции
Альфа-Банк

Пишу по обращению. Вы ответили что я не выполнил условия по акции 5000 рублей за вторую рекомендацию. Вы говорите ч... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не возвращают деньги за ненужную подписку.
Альфа-Банк

Данный банк предлагает подписку "Альфа Смарт" стоимостью 399 рублей в месяц. Я зашла в приложение ознакомиться с ус... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Альфа банк – Программа долгосрочных сбережений (ПДС)
Альфа-Банк

Редко обращаю внимание на предложения банка, но тут заметил заманчивое предложение зафиксировать ставку в 27% при в... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Помогите, стал жертвой мошенников — нужен контроль по кредиту
Альфа-Банк

Добрый день!9 сентября 2025г. я попал в мошенническую схему, в результате которой на мое имя был оформлен кредит, к... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Обманули в акции «5000 рублей за вторую рекомендацию в сентябре»
Альфа-Банк

Всем здравствуйте! Хочу поделиться неприятным опытом работы с альфа банком. в сентябре месяце увидел акцию «5000 р... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Ситуация как в вопросе ID 878209
Альфа-Банк

Здравствуйте. Точно такая же ситуация как в обращении ID 878209. Звонит ваш бот с разных номеров телефонов и предла... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Проход в бизнес-залы
Ozon Банк

У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью

Не могу подать обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК.
Сбербанк

Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью

Снятие за денежных средств за обслуживание
ВТБ

Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Блокировка расходных операций по счету
ВТБ

Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью

Тайком подключили платную подписку Касперского при выборе категорий кэшбэка
Т-Банк

Обнаружил списание 179р за "подписку Касперского". Оказалось, что при очередном выборе месячных категорий кэшбэка,... Читать полностью

Отказ в перевыпуске заблокированной карты
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью

Плохой банк не решает вопросы
Ozon Банк

Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью

Что делать, чтобы не блокировали карты?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью

Грубое навязывание услуг
ВТБ

Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью

Когда снимут блокировку с карт?
МТС Банк

Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью