Список вопросов

Двоякая трактовка пункта ипотечного договора Совкомбанка

29.10.2025 01:32
8
Совкомбанк
Автор
user-364523197403
г Москва

Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ипотека Сбера на льготных условиях, но она оформлена ДО 23.12.2023г, что позволяет по закону воспользоваться ею повторно.

В новом кредитном договоре Совкомбанка есть пункт про то, что заемщик "не является и ранее не являлся" заемщиком по льготным программам (перечислены Постановления Правительства), иначе банк имеет право повысить процентную ставку до ключевой.

Формулировка договора «не является и ранее не являлся» вызывает сомнения, поскольку она подразумевает полное отсутствие предыдущего опыта пользования подобной программой вообще, без учета временных рамок. А я как раз являлась заемщиком по такой программе.

Как и где можно получить уточнение по трактовке пункта договора, чтобы оно у меня осталось на руках в письменном виде?

Сделка уже завтра, склоняюсь не подписывать ипотечный договор, так как сотрудники не идут на встречу и не хотят дать официальное разъяснение, попадаю я под условия повышения ставки или нет.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Совком банк не дает закрыть счет и не дают вывести деньги!
Совкомбанк

Моя карту совком банк заблокировал. Прошло больше 10 дней как я оставил заявление о том ,что хочу расторгнуть догов... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Подала претензию 17 сентября до сих пор нет ответа, хотя пишут, что в течение 10 ней рассматривают
Совкомбанк

На 3 месяца мне включили продукт который я не брала, транзакции нет, а деньги снимают Читать полностью

15.10.2025 Другое
Не начислили кешбек по акции
Совкомбанк

Здравствуйте! Участвовала в акции купи на сумму от 5000 рублей и получишь 30% кешбек. Выполнила условия акции, и в... Читать полностью

Публикация отзывов на Банки.ру
Совкомбанк

Я уже несколько раз писал на feedback@sovcombank.ru. Мне не отвечают. Это в контексте ваших рутин по взаимодействию... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Публикация отзывов на Банки.ру
Совкомбанк

Почему до сих пор не проверены мои отзывы, начиная с 24.09.25. Почему у них статус до сих пор "проверяется"? Почему... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Сделайте так как обещал оператор
Совкомбанк

Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью

Заблокировали счёт и деньги.
Совкомбанк

У меня заблокировали счёт и деньги. Я не резидент страны. Переводил на свой счёт деньги любыми путями так как на ба... Читать полностью

Могу ли я снять деньги со своего счета без карты в кассе отделения Совкомбанка по паспорту и какие требования и ограничения имеются?
Совкомбанк

Госпожа Ш-на О., начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений!!!  В ваших публ... Читать полностью

Неправомерное поднятие ставки
Совкомбанк

Добрый день. Почему до сих пор не поступил ответ, отправила на почту  Читать полностью

29.09.2025 Другое
Навязчивые звонки от кол центра
Совкомбанк

Вот уже какой день сотрудники вашего банка звонят в 5 утра , вы считаете это нормальным ???У вас вообще нет пониман... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел узнать статус моей заявки на потребительский кредит
Совкомбанк

Решение по моей заявке на потребительский кредит Читать полностью

Совкомбанк уклоняется от решения вопроса?
Совкомбанк

Совкомбанк инициировал блокировку по 161 фз, я предоставил документы, блокировку не сняли. Я как еще должен доказыв... Читать полностью

Штраф по программе рассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

В мае 2023 года воспользовалась рассрочкой Сомкомбанка при покупке автомобиля. Оформила на срок 5 лет. Оплатила ко... Читать полностью

Амбасадор от Совкомбанка.
Совкомбанк

Здравствуйте. Если стать Амбасадором от Совкомбанка то в этом случае есть ли обязательные ежемесячные платежи кажды... Читать полностью

Ваш ответ от 15.10.2025 года, противоречит ответу ФССП от 28.10.2025 (во вложении)
Совкомбанк

Сотруднику ФССП так документы по отзыву и узменению долга, и не поступили.  Читать полностью

Здравствуйте! Мне пришло уведомление о том , что мне одобрена ипотека
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне пришло уведомление о том что мне одобрили ипотеку Читать полностью

Потребительский кредит
Совкомбанк

Одобрили потребительский кредит или нет ? Читать полностью

Здравствуйте,одобрен кредит ,могу я его оформить без визита в банк ?
Совкомбанк

Здравствуйте,одобрен кредит,могу я его оформить без визита в банк? Читать полностью

Требование прекратить звонки с целью выяснения персональных данных от Совкомбанка.
Совкомбанк

26-27.10.2025 постоянно поступают звонки от робота Совкомбанка Марии с целью выяснить мои персональные данные. Клие... Читать полностью

Снятие залога с автомобиля ХКФ - Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! В ХКФ брался кредит под залог авто, кредит закрыт 10.2025, но автомобиль по-прежнему в залоге! По теле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно закрыть мастер счет/текущий счет в ВТБ
ВТБ

Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью

Заблокировали счет без причины
Яндекс Банк

Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью

Задержка зарплаты и блокировка по компрометации данных
Сбербанк

Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью

29.10.2025 Другое
возврат денежных средств
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью

Реструктуризация …..
Сбербанк

Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью

Как получить выписки по всем банковским счетам
МТС Банк

Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью

По статусу блокировки ваших карт и счетов. Блокировка счёта по компрометации подразумевает, что данные карты попали в свободный доступ в интернете или стали известны третьим лицам
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Смена паспорта. Карта заблокирована.
ВТБ

Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств, некомпетентная работа поддержки
ВТБ

Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью