Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на озон банк.

29.10.2025 14:15
28
Ozon Банк
Автор
user-271523202117
Тверская обл, г Бежецк

Муж умер, его убили, не могу забрать товар за 1 рубль с озона. Могу приложить копию свидетельства о смерти. Муж неофициальный. Баллы копили вместе. Карта храниться у меня, телефоны тоже. Просто забрать товар. И переоформить карту на себя. Миллионов на карте нет, только 11 рублей. Помогите решить проблему. Оператор озон банка проблему не решил. На старших специалистов не переключают. 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (887908).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет обещанного кэшбэка
Ozon Банк

28.10.2025 .Решила воспользоваться предложением от банка и заправиться топливом с приложения с кэшбэком 8% Зашла в... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Шаблонное и не лояльное отношение к клиентам
Ozon Банк

Ситуация такова. Я делал покупки на озон используя анонимную карту озон банкаю Сейчас в покупках нет смысла, решил... Читать полностью

Как подключить ultra?
Ozon Банк

как подключить озон ultra? Что для этого нужно? Читать полностью

Озон карта, закрыт доступ.
Ozon Банк

Добрый день. как восстановить доступ к карте? Нахожусь в Керчи, Крым. на моем телефоне Redmi 6, да и другом более с... Читать полностью

Сброс звонков, отсуствие ответов чате - как новая форма клиентского сервиса в Ozon Банке
Ozon Банк

29.10 обратился в чат поддержку с вопросов из-за изменений ставок ЦБ. В чате некий Алексей мне ответил, что якобы н... Читать полностью

Снятие 161 федерального закона
Ozon Банк

Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161хотелось бы снять фз161Мои паспорт,телефон,карта,ИНН попали в базу дан... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Не повышают лимиты по неизвестным причинам
Ozon Банк

Здравствуйте, ранее был озон банк с лимитами, потом счёт закрыл по причине что не смог сменить номер телефона, откр... Читать полностью

Когда можно открыть накопительный счет?
Ozon Банк

61 день - два календарных месяца или 61 день? Читать полностью

Как получить повышенную ставку при первом открытии накопительного счета полные 2 месяца
Ozon Банк

Чтобы получить повышенную ставку 17% полные 2 месяца за первое открытие накопительного счета с выплатой процентов... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Если я заблокирую карту, онлайн смогу пользоваться? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Озон карта, закрыт доступ.
Ozon Банк

Добрый день. как восстановить доступ к карте? Нахожусь в Керчи, Крым. на моем телефоне Redmi 6, да и другом более с... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Если я заблокирую карту, онлайн смогу пользоваться? Читать полностью

Невозможно решить вопрос через чат. Бот переключает на бота.
Ozon Банк

29.10.2025 обратилась в чат в вопросом кода дохода по пришедшей зарплате. Важно понимать защищены ли 50% от взыскан... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Заблокировали карту без причины, в службу поддержки не могу написать , не дает это сделать. Так же не дозвониться д... Читать полностью

Проход в бизнес-залы
Ozon Банк

У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью

Плохой банк и обслуживание
Ozon Банк

Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью

Когда вернут деньги с озон банка ,так как я его закрыл?
Ozon Банк

Как узнать ,кому позвонить когда переведут деньги на ВТБ с озона,после закрытия? Читать полностью

Не публикуются Отзывы на сайте ОЗОН.
Ozon Банк

Перестали публиковать любые мои отзывы с марта 2025 года. Непонятно почему. Проддержка се даёт объяснений. может вы... Читать полностью

Удержали 22 октября сумму в размере 1000 рублей неправомерно, поддержка не отвечает уже 5 дней.
Ozon Банк

Удержали 22 октября сумму в размере 1000 рублей неправомерно, поддержка не отвечает уже 5 дней. Читать полностью

Прошу пересмотреть решение о блокировке и направлении сведений в Банк России (ФЗ-161, ст. 9 п. 11.6)
Ozon Банк

Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (исх. № 56-ОГ-А/136777 от 27.10.2025), в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет обещанного кэшбэка
Ozon Банк

28.10.2025 .Решила воспользоваться предложением от банка и заправиться топливом с приложения с кэшбэком 8% Зашла в... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Поиск пострадавших клиентов, при блокировках приложений, дебетовых карт и обнуления счетов с денежными средствами.
Т-Банк

 Ищю людей, пострадавщих как и я, заключившие договор с Т-банком (Тенькофф), при открытие банковского счëта по пол... Читать полностью

Можно ли отменить доставку карты
Альфа-Банк

Сидоренко Степан Дмитриевич Читать полностью

Как разблокировать приложение
Совкомбанк

Мой кредит из хоумбанка перешел в совкомбанк после закрытия хоумбанка, теперь у меня нет доступа к полной информаци... Читать полностью

Не прибыл представитель банка
Альфа-Банк

Сегодня должны были доставить банковскую карту. Из пришедших смс карту должны были доставить в период с 11 до 13 ча... Читать полностью

отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Можно оставить отзыв на ваш банк о качественном обслуживании в офисе, и платит ли банк за отзыв день... Читать полностью

Как отменить подписку
Сбербанк

Как отменить подписку займа smart credit moskva rus  Макарова Алёна Андреевна 7421 087511 15.03.2002год Отписатся  Читать полностью

29.10.2025 Другое
не могу зайти в онлайн банке
Альфа-Банк

не могу зайти в онлайн банке по номеру карты, указал телефон но не приходят сообщения Читать полностью

Банкомат взял деньги и выключился.
ВТБ

При пополнении карты через банкомат ВТБ, после того как в ячейку банкомата были положены мной деньги и она закрылас... Читать полностью

Реструктуризация по кредиту
МТС Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом МТС банка, просила у банка реструктуризации кредита и отсрочки платежа... Читать полностью