80
ПРЕТЕНЗИЯ
Добрый день, заблокировали все карты в других банках включая сбербанк по 161 фз, причина - компрометация. в банк по утери карты не ходил, в полицию не обращался, данные никому не передавал, на подозрительные ссылки не переходил.
банком Сбербанк были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.
При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.
На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
при составлении обращения от 07.10.2025 номер №251007-7000-466168 я получил первый отказ от банка, в обращении было написано, что если есть дебетовая карта на руках, то мы можем пересмотреть обращение на пользования картой чем собственно я и воспользовался, подав документы в это же обращение повторно и, как я понял и мне сообщили по номеру 900, сбербанк принял мотивированное удовлитворительное решение на исключение из баз данных 161 фз, но ограничения так и не сняли.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
пересоздал обращение в связи с тем, что то закрылось по моей ошибке.
Добрый день!
Вопрос еще в работе. По результату напишу вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/888050/answer/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
29.10.25 была списана комиссия 99 руб за PODPISKA PREMIUM KRASNODAR. Я ее не подключала. Прошу ее отменить и вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила заказ на авито , списали деньги 9039. Отменила, данная сумма не вернулась. Оформила заново,... Читать полностью
Добрый день!Взяли Дальневосточную ипотеку в 9 000 000р по программе "Молодая семья". Сейчас поставили дом на кадаст... Читать полностью
28 октября 2025 года в 16:00 я пыталась внести наличные денежные средства в размере 30 250 рублей 00 копеекчерез ба... Читать полностью
Добрый день, Мне заблокировали все счета в Сбербанке (включая дебетовую карту и кредитную)Никаких уведомлений от пр... Читать полностью
В приложении сбербанка в открытии вклада в самом конце над окончательным подтверждением согласия условий по вкладу... Читать полностью
Здравствуйте!Заблокировали Дебетовую карту в СБЕРБАНКЕ по причине, что третьи лица узнали данные хотя никому ничего... Читать полностью
Здравствуйте! У меня айфон и не было приложения Сбербанка. Для этого я решил взять свой старый андроид скачал туда... Читать полностью
Добрый день!Банк попросил написать обязательство по ФЗ-115, после пришел ответ, что в течение трех дней разблокирую... Читать полностью
Уже сутки не приходят документы по сделке, когда будут? Читать полностью
29.10.25 была списана комиссия 99 руб за PODPISKA PREMIUM KRASNODAR. Я ее не подключала. Прошу ее отменить и вернут... Читать полностью
Добрый день, Мне заблокировали все счета в Сбербанке (включая дебетовую карту и кредитную)Никаких уведомлений от пр... Читать полностью
Добрый день! Сегодня произошло списание с моей карты в размере 990р fitday. Первый раз когда покупала у них пособи... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
23 октября 2025 года в банк было предоставлено постановление судебного пристава-исполнителя о сохранении прожиточно... Читать полностью
Добрый день , в Сбербанке не могу завершить кредитные каникулы по ипотечному договору ТРИ МЕСЯЦА! То не видят справ... Читать полностью
Доброе утро. Имеется одобренная ипотечная заявка по программа Семейная ипотека. Вчера все документы по выбранному о... Читать полностью
11.06.2025 г в отношении меня завершена процедура банкротства. Решение Арбитражного суда " Освободить от дальнейшег... Читать полностью
Здравствуйте, 18 октября я зашёл в приложение Сбербанка и увидел, что моя дебетовая и кредитная карта заблокированы... Читать полностью
Добрый день. 27.10.2025 посетил офис Сбербанка, по адресу: Московская область, город Красноармейск, улица Академика... Читать полностью
Я клиент банка Т уже давно, при смене карты, ввиду несанкционирорванного списания денег, мне предложили ее заменить... Читать полностью
29.10.25 была списана комиссия 99 руб за PODPISKA PREMIUM KRASNODAR. Я ее не подключала. Прошу ее отменить и вернут... Читать полностью
Примерно месяц пытаюсь вывести деньги с брокерского счета на карту другого банка.Специалисты не помогают с решением... Читать полностью
Очередное разочарование Т-Банком. Моя мама была в поисках нового мобильного оператора, т.к. её тариф, в наших нынеш... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила заказ на авито , списали деньги 9039. Отменила, данная сумма не вернулась. Оформила заново,... Читать полностью
28.10.2025 ошибочно перевела деньги человеку на ОТП Банк(хотела на другой банк). У получателя в ОТП банке не было с... Читать полностью
Добрый день!Взяли Дальневосточную ипотеку в 9 000 000р по программе "Молодая семья". Сейчас поставили дом на кадаст... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Прошёл процедуру банкротства в сентябре 2025г., но в Альфа Банке ещё есть 4 задолженности( 109... Читать полностью
Ограничили доступ к счету. начиная с 19 числа начали ограничивать доступ, сначала попросили фотографию паспорта и с... Читать полностью