16
24 октября 2024 года я оформил карту, и пользовался первое время ей без проблем.
22 марта 2025 года я решил положить деньги на накопительный счет мтс деньги, перевел 61 070,57р, также было на счете мтс банка 36 196,49р их я перевел на свою карту альфа банка, потому что класть на науопительный счет не собирался, потом я заметил что с какого то числа ставка в мтс банке по накопительному счетц увеличится и решил положить позже, и мнгновенно после перевода этих 61000р меня блокируют по 115 ФЗ! и перевод отменяют, я несколько раз звонил в поддержку с других телефонов(так как если звонить с этого отвечает робот по шаблону что нужно отправить документы на разблокировку на почту мтс) и сотрудница ответила что мтс банк считает подозрительным если на нем производится больше 5 операций в день! После этого я также несколько раз звонил другие сотрудники отвечали, никаких понятных обьяснений причины, кто-то даже говорил просто обновите или скачайте удалите приложение, вообщем никто не заинтересован в вашей помощи.
Также я увидел что очень много подписок навешено на мой счет в истории операций, не могут их списать, но при разблокировке начнут списывать.
Я несколько раз отправлял на почту то, что нужно для разблокировки паспорт, обьяснение происхождения средств, правла как я могу обьяснить откуда средства, если я несовершеннолетний учащийся в школе, не работаю, деньги подарили родители на день рождение.
Надеюсь вы разберетесь в этой проблеме!
Здравствуйте!
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
С трудом, но 24 октября мои карты и счет закрыли, однако информация о счёте все еще отображается в налоговой. Убеди... Читать полностью
находясь в процессе процедуры банкротства, открыл дебетовую карту, для поступления з/п, почему-то сразу они не пров... Читать полностью
Отправлял почтой России письмо о закрытии счета и перевод денежных средств по моим реквизитам в другой банк. Прошло... Читать полностью
24 октября 2025 года мною была получена дебетовая карта. Я начал ей пользоваться и банк начислял мне кэшбек в рубля... Читать полностью
после того как заблокировали карту посылал на Эл.почту банка документы в итоге в разблокировке было отказано , за... Читать полностью
Прошло 47 дней, счет не закрыли, деньги не перевели . Говорят ждать. Сколько?? Читать полностью
Банк незаконно списал 59 р за смс информирование. Оператор техподдержки возвращать деньги не хочет, ссылаясь на то,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью
Я хотела бы чтобы мне помогли разблокировать карту так , как на ней у меня последние деньги и мне на то то нужно ж... Читать полностью
В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ СОТРУДНИКИ БАНКА МТС ДЕНЬГИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ПРИ ОПЛАТЕ ПИШИТ НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. ХОТЯ Н... Читать полностью
Спасибо большое Максиму Быстрову. Вопрос по моему обращению от 24.10.2025 г решен положительно. Ограничения по ка... Читать полностью
Ответа по моим вопросам не поступило на форуме, лишь шаблонные ответы по типу напишите ваши данные. После того как... Читать полностью
16.10 переводил человеку деньги в сумме 3700₽ по сбп. Получил баннер "Подозрительная активность" и мне заблокировал... Читать полностью
Прошло уже 48 дней, говорит банк в разговоре что сегодня 46, и просят с чего-то ждать еще 5 дней. Что за бред? Где... Читать полностью
2.5 недели назад мне был заблокирован счет в альфа-банке по 161 ФЗ. Мной был подан запрос в онлай-приемной ЦБ. Сего... Читать полностью
Хочу закрыть счет в вашем банке и перевести свои деньги с карты. Заявление отп. на вашу почту. Однако Ваш банк отк... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали карту. Еще и каждый оператор на горячей линии говорит какую-то свою информацию... Читать полностью
уже 3 месяца не могу сменить номер телефона авторизации в банке. просто какая-то непосильная задача! уже дважды пис... Читать полностью
Вчера в ваш банк перевели денежные средства в порядке 50 000 т.р.(якобы онлайн бронирование кинотеатра) кинотеатр l... Читать полностью
Мне ограничили доступ к карте и счетам с 27 сентября 2025 г. Потребовали подтверждающие документы о доходах и объя... Читать полностью
Добрый день, 30.10 мне в очередной раз посчастливилось столкнуться с несправедливостью и бюрократией банка ВТБ, мне... Читать полностью
Как отключить эту услугу? Каждый месяц списывают по 299 рублей 😡? Читать полностью
23 октября 2025 года в банк было предоставлено постановление судебного пристава-исполнителя о сохранении прожиточно... Читать полностью
26.09.2025 года состоялась сделка по семейной ипотеке, 01.10.2025 состоялась государственная регистрация перехода п... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь взыскателем (ИП) с юридического лица (ООО). Подал исполнительный лист в банк. Через месяц... Читать полностью
Не пришла оплата за отзыв. Дьякова Лариса Львовна. Отзыв от 30.10.25. Санкт Петербург, отзыв про покупку валюты по... Читать полностью
Вообще-то я хотела оставить отзыв в "Народном рейтинге" с 1 звездой, но кажется сайт опять переформатировал его в в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка решил перенос кредита сделать... Позвонил на линию дождался оператор мне сказали да да можно... Читать полностью
На какой максимальный процент я могу открыть вклад Читать полностью
Мне звонила операратор и рассказывала про предложение от страховой компании( не помню название компании) и рассказы... Читать полностью