66
после того как заблокировали карту посылал на Эл.почту банка документы в итоге в разблокировке было отказано , затем по почте России послал заверенный паспорт и заявление о закрытии счета ( нотариально заверенный)которое получил банк 06.10.2025 И было решение о переводе средств на реквизиты указанные в заявлении , так как я допустил ошибку в реквизитах куда перевести средства ( указал лицевой счет другого банка а остальное кпп инн другого банка), позвонил на горячую линию объяснил ситуацию и оператор сказал написать заявление на закрытие счета по новой , отсканировать в цветном виде и прислать по электронной почте и его примут к документам которые прислал почтой России от 06.10.2025 . Ответа добиться не могу или приняли заявление и что дальше делать ? Один оператор говорит по новой все нотариально заверять и присылать другой оператор говорит скан заявления прислать и этого хватает разговор был 22.10. 2025 в первой половине дня если не ошибаюсь можно прослушать рекомендации оператора. Прошел почти месяц как отослал письмо почтой России и 2 месяца как заблокировали счет . Неужели нельзя разблокировать чтоб перевести средства и дальше закрывать счет или перевести раньше ??? Итак высокая финансовая нагрузка на иждивении ребенок с ОВЗ ( ограничеными возможностями) который нуждается в ежедневном медикаментозном лечении на постоянной основе , ранее присылал на на Эл.почту банка документ подтверждающий мои слова. В ответ никаких действий . Прошу оказать содействие в решении вопроса по переводу средств !!!!
Здравствуйте!
Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники. Ваше заявление на закрытие карты и перевод остатка поступило в банк. Заявление будет исполнено в рамках обращения № 82652446. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
На какой номер и какая карта? Пришлите официальный ответ на почту antonkin5@mail.ru Читать полностью
Я обращался в полицию и дело уже давно возбуждено. Я присылал все документы на вашу почту. Вы мне ничего до сих не... Читать полностью
Это не алгоритмы, а закономерность, не только у меня которая проявляется Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я обращался в Экси-Банк (по почте и заказаным письмом), что по моим паспортным данным мошенник... Читать полностью
Добрый день. 16 июня отправил на почту info@exibank.ru документы в связи с блокировкой дистанционного обслуживания... Читать полностью
Мне кажется сниматься деньги с накопительного счета обычная операция, для этого его и открывают, чтобы снимать и ло... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу привлечь внимание руководства банка к проблеме с обработкой возврата денежных средств и неком... Читать полностью
Добрый день. Новость отличная, с нетерпением ждем.Уточните, пожалуйста, сроки. Читать полностью
По состоянию на 18.06.2026 доступ к моему банковскому счету полностью заблокирован. Как оказалось это обыденность д... Читать полностью
11го июня заблокирован вход в приложение с пометкой фз115, мной никаких сомнительных операций не проводилось, предо... Читать полностью
идентификация по телефонному автомату прошла и пришло смс об этом Читать полностью
так и старый номер не работает Читать полностью
25.04.2026 в отделении МТС банка написано заявление на смену номера, получил смс с номером обращения 92457107 и обе... Читать полностью
Ваш ответ некомпетентен и необоснован.Отправил обращение в прокуратуру, в ЦБ и передал юристам для подачи иска в су... Читать полностью
Безобразие! Уже несколько месяцев, как сменил номер телефона, а попасть в личный кабинет по новому номеру не могу.... Читать полностью
Очень сильно надеюсь!!! А то в поддержке отвечают только шаблонами спасибо Читать полностью
Здравствуйте после банкротства отображаеться за должность обращалась в поддержку сказали будет отображаеться 5 лет... Читать полностью
Отрицательный опыт с АО «ЭКСИ БАНК»:28.08.2025 — банк одобрил закрытие счёта и перевод средств, но деньги не поступ... Читать полностью
46 дена пошел, так и нет ни денег ни ответа. Читать полностью
На какой номер и какая карта? Пришлите официальный ответ на почту antonkin5@mail.ru Читать полностью
По инициативе клиента Озон Банка мойц несовершеннолетний сын получил блокировку операций по 161-ФЗ с формулировкой... Читать полностью
В продолжение вопроса блокировки кошелька и незаконного удержания на нем моих денежных средств, хотела уточнить зак... Читать полностью
Попадаю в категорию пострадавших от мошеннических действий, но вместо оперативной помощи от антифрод-системы ООО «В... Читать полностью
уДАЛИТЕ МОИ 2 ТЗЫВА ПРО ВАШ БАНК, Я ПРОТИВ ТОГО ЧТОБЫ МОЙ ОТЗФВ ОПУБЛИКОВАЛИ. НЕ ЗАЧИСЛИЛИ БАЛЛЫ ЗА ОТЗЫВ Читать полностью
Добрый день! Сегодня пришло уведомление, что завтра будет сисана комиссия 129 за уведомления по операциям, у меня п... Читать полностью
Я предоставила вам свою электронную почту. Почему нельзя написать мне эту информацию? Нет возможности звонить из-за... Читать полностью
15го июня оплатила досрлчно рассрочку по реквизитам чеки скинула на маил как просили,до сих пор отписка Бота и не р... Читать полностью
При подаче заявки на ипотеку ( семейная) сотрудник банка Сергеева Екатерина г. Ярославль вымогает взятку за согласо... Читать полностью
Был поменян паспорт в связи с тем что паспорт был испорчен, уже 7 дней мне не могут поменять паспортные данные в да... Читать полностью