13
Добрый день. По закрытому в 2024 году ИП пришло уведомление от Альфа Банка, дословно:Не получилось связаться и обсудить демонтаж терминала №92963476, поэтому признали его утерянным.
По правилам торгового эквайринга, штраф за потерю терминала — 24 000 рублей, спишем его через 14 дней.
Так как ИП закрыт и доступа в его личный кабинет банка нет,то ИП не может доказать что заявка на демонтаж оборудования была подана он-лайн,через сервис банка. Согласно инструкции банка" Как отключить терминал и вернуть его в банк" в п 6 сказано, что
инженер свяжется с ответственным сотрудником торговой точки для подтверждения информации и приедет за терминалом в течение двух рабочих(!!) дней.Далее :если инженер не смог дозвониться, ответственный сотрудник торговой точки получит смс или пуш-уведомление на телефон с просьбой перезвонить нам. Ни каких дополнительных СМС сообщений не поступало,так как договор с банком об аренде оборудования был расторгнут,терминал был передан сотруднику банка .Если бы договор не был расторгнут,то банк продолжал бы начислять аренду,а так получается что банк в течение года не предпринимал ни каких попыток вернуть оборудование и арендные платежи заморозил.С чего бы это?Просим разобраться с данным вопросом.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! По моему вопросу не получила ответа, все направила на эл. почту с адреса alyon-korsunov2012@yandex.ruК... Читать полностью
Оформил карту альфа дебютовую, были обещаны 500р они так и не пришли, просьба посмотреть что не так, совершил покуп... Читать полностью
Я заказала карту и сегодня её должны были доставить, но у меня заблокировали номер телефона. Из-за этого со мной не... Читать полностью
Скачал приложение сделал карту пользуюсь ещё совсем новичек Вчера вечером всплыла реклама о какойто там выгоде и п... Читать полностью
помогите пожалуйста!! пришлите образец согласия родителей на выдачу дебетовой карты несовершеннолетнему Читать полностью
Добрый день! Нужна помощь с исправлением кредитной истории. Там ошибка. Как с Вами связаться? Читать полностью
Заказал карту Альфа банкаобещали привезти на следуйший день, но так как очень большой интервал доставки планы помен... Читать полностью
Мне выпал кешбек 10% на Альфа Капитал, в чате сказали что надо купить Паи в Альфа Инвестициях. Я их купил, но кешбе... Читать полностью
Примерно месяц пытаюсь вывести деньги с брокерского счета на карту другого банка.Специалисты не помогают с решением... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Прошёл процедуру банкротства в сентябре 2025г., но в Альфа Банке ещё есть 4 задолженности( 109... Читать полностью
Добрый день! По моему вопросу не получила ответа, все направила на эл. почту с адреса alyon-korsunov2012@yandex.ruК... Читать полностью
Оформил карту альфа дебютовую, были обещаны 500р они так и не пришли, просьба посмотреть что не так, совершил покуп... Читать полностью
помогите пожалуйста!! пришлите образец согласия родителей на выдачу дебетовой карты несовершеннолетнему Читать полностью
Добрый день! Нужна помощь с исправлением кредитной истории. Там ошибка. Как с Вами связаться? Читать полностью
Мне выпал кешбек 10% на Альфа Капитал, в чате сказали что надо купить Паи в Альфа Инвестициях. Я их купил, но кешбе... Читать полностью
Не пришла выплата за друга уже 2 дня жду Читать полностью
Прошу вернуть списанные деньги по судебному приказу который утратил силу в соответствии с определением суда о приз... Читать полностью
здравствуйте я работаю в Москве частная компания, хочу взять потребительские кредиты на сумму 3 млн, на срок 5 ле... Читать полностью
Добрый день. По ссылке друг оформил карту и в этот же день по ссылке так же открыли брокерки счет. Я лично делала м... Читать полностью
За оформление карты Альфа в листовке указывает, что даёт кешбэк 1000 рублей и сертификат 1000 от маркетплейса. Когд... Читать полностью
мне звонили с банки.ру и обещали выслать ссылку по накопительному счету на вашей платформе на 3 месяца с помесячной... Читать полностью
Дали фз 161 на Юмани часть 9 статьи 9. Грозит ли блокировка других банков? Фз пришло после вывода с сайта с азартны... Читать полностью
28.10.2025 я собрал большой пакет документов (ни один другой банк такого не требует), вкючая ПЛАТНУЮ справку-выписк... Читать полностью
Была подана заявка на автокредит на одну сумму! Менеджеры сбер авто рассказали как происходит оформление и согласов... Читать полностью
Неоднократно обращался во всех каналах связи, неоднократно говорил о то, что у меня есть долг, который передали при... Читать полностью
Добрый день! По моему вопросу не получила ответа, все направила на эл. почту с адреса alyon-korsunov2012@yandex.ruК... Читать полностью
Анна , добрый день.Подскажите пожалуйста. У моего сына кредит в Т-Банке. По соглашению о рассрочке он платит ежеме... Читать полностью
24.10.25 банк заблокировал счета. Сегодня 30.10.25 от банка никакой информации кроме отписок не было. У меня есть о... Читать полностью
Не списали остаток процентов по кредитке долг был 123 тысячи оплатил 100 тысяч 23 не списывают просят дождаться вып... Читать полностью
Здравствуйте!Приглашал друга в Т-Банк по акции и ССЫЛКЕ «Приведи друга».Т-Банк категорически отказывается начислять... Читать полностью