Список вопросов

Здравствуйте, Req#469673799 номер обращения

30.10.2025 20:49
2
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-453723216599
г Краснодар

Здравствуйте, 21.10.2025 курьером вашего банка мне была привезена дебетовая карта.Раннее вашим клиентом я не являлась.Карта у меня теперь есть,а вот зайти в личный кабинет я не могу,выдаёт ошибку.Поддержка озвучила,что данная ошибка связана с тем,что мой номер задвоен и якобы у меня есть бизнес счёт в вашем банке.НО!!! Во-первых,у меня нет бизнес счетов в Вашем банке,а во-вторых ,если б даже и был,как это может мешать оформить дебетовую карту??? Я хотела стать клиентом Вашего банка и разместить денежные средства на вкладах,но судя по сервису,мне наверное не стоит этого делать, обращение моё осталось без внимания,и никто мне не звонил и проблема на текущий момент не решена.На данный момент ,дебетовая карта мне больше не нужна, но меня смущает тот факт,что мне сказали, что у меня есть бизнес счёт в Вашем банке,а я его там никогда не открывала.Поэтому прошу связаться со мной в кратчайшие сроки и предоставить информацию кто и когда открыл этот счёт на моё имя.В ином случае будет подана досудебная претензия.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В ЛК не появляется эскроу-счет
Банк ДОМ.РФ

Уже неделю не могу открыть эскро-счет, первый раз из-за ошибки в договоре-подряде отказали в открытии, далее по нов... Читать полностью

где номер счета вклада
Банк ДОМ.РФ

где в интерфейсе Банки.ру посмотреть номер счета вклада?(нужен для входа в личный кабинет банка)  Читать полностью

30.10.2025 О банке
Сделка по Семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

26.09.2025 года состоялась сделка по семейной ипотеке, 01.10.2025 состоялась государственная регистрация перехода п... Читать полностью

Процентные ставки по вкладам
Банк ДОМ.РФ

Какие процентные ставки банка дом РФ по вкладам Читать полностью

закрыть счёт
Банк ДОМ.РФ

закрыть счёт Читать полностью

у меня открыт вклад в Вашем банке,прошу прислать номер счета
Банк ДОМ.РФ

прошу прислать номер моего действующего счета Читать полностью

Открытие вклада с надбавкой к ставке +0.8% на "Новые деньги".
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Уважаемый банк скажите у вас есть такая надбавка +0.8% к ставке на "Новые деньги!?? (прошу не путать... Читать полностью

Не зайти в приложение, блокировка или некорректные данные
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, вопрос срочный!89201*** А** Александра СтаниславовнаОткрыла вклад через финусоуги номер счета 42303810... Читать полностью

Закрыть счет и вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

Добырй день, пять дней назад заблокировали моя карту по 115 фз, писали письмо , писала и на почту и отправила заве... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Как закрыть счёт? не могу авторизоваться на сайте
Банк ДОМ.РФ

как закрыть счёт? не могу авторизоваться на сайте Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сделка по Семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

26.09.2025 года состоялась сделка по семейной ипотеке, 01.10.2025 состоялась государственная регистрация перехода п... Читать полностью

Процентные ставки по вкладам
Банк ДОМ.РФ

Какие процентные ставки банка дом РФ по вкладам Читать полностью

закрыть счёт
Банк ДОМ.РФ

закрыть счёт Читать полностью

Открытие вклада с надбавкой к ставке +0.8% на "Новые деньги".
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Уважаемый банк скажите у вас есть такая надбавка +0.8% к ставке на "Новые деньги!?? (прошу не путать... Читать полностью

оформление вклада на дому
Банк ДОМ.РФ

3 ноября хотела открыть у вас вклад,но офис не работает,на сайте написано,что можно окрыть вклад на дому. Читать полностью

Как стать клиентом банка и разместить вклад 1,5 млн. руб. на три месяца под 17% годовых?
Банк ДОМ.РФ

Как стать клиентом и разместить вклад? Читать полностью

Карта при оформлении вклада
Банк ДОМ.РФ

Хочу открыть вклад в офисе,и деньги внести в кассу,нужно ли мне заказать карту? Читать полностью

Длительное рассмотрение заявки на ИТ-ипотеку
Банк ДОМ.РФ

К предыдущему вопросуhttp://www.banki.ru/services/questions-answers/question/884857/после ответа сотрудника банка н... Читать полностью

Почему банк затягивает рассмотрение заявки?
Банк ДОМ.РФ

4.10.2025 в банк был направлен пакет документов для рассмотрения заявки на ИТ-ипотеку, после на телефон пришла смс... Читать полностью

Оценка дома. Оценочная компания не аккредитована.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Если оценочная компания не аккредитована. Как можно загрузить оценку дома в банк? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, произошла такая проблема пользуюсь сбербанком уже 6 лет, пользуюсь в своих нуждах , продукты , поездки, оплата кредита и тд. И вот три месяца назад прилетает 161 фз на него . По причине что банк озон подал заявление
Сбербанк

Здравствуйте, произошла такая проблема пользуюсь сбербанком уже 6 лет, пользуюсь в своих нуждах , продукты , поездк... Читать полностью

К вашему мобильному номеру могут прикрепить карту другого человека и вы об этом так и не узнаете!!!
Альфа-Банк

Отвратительный банк! Хуже нет дна уже просто. Не являюсь клиентом с 2017 года. И вот узнаю, что на мой номер телефо... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Мне 17 лет. Я стала жертвой мошенников участвовала в их треугольнике. Мне заблокировали карты по 161фз. Подала заявление в ЦБ и совершила, что были переводы под влиянием мошенников. Смогут мне снять блокировку?
Сбербанк

Мне 17 лет. Я стала жертвой мошенников участвовала в их треугольнике. Мне заблокировали карты по 161фз. Подала заяв... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Банк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

29 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои банковские карты. Об этом я узнал, когда зашел в мобильное прило... Читать полностью

Номер обращения: 251020-7001-345741

Александрова Мария, я направила все документы на finmon@sberbank.ru прошу посмеотреть пожалуйст , что получили или... Читать полностью

Сборище тупых безграмотных оннлайн отвечалок
Т-Банк

Оплатила задолженность по кредитной карте СБП переводом, в течение беспроц. периода. Эти Т - дебилы зачислили де... Читать полностью

Как разблокировать карточку не даёт почему-то перевыпустить
Сбербанк

Здравствуйте у меня проблема . Я не могу выпустить карту точнее моя заблокирована почему-то хотя я не блокировал. К... Читать полностью

Описание операций и последняя надежда нп вас мария!
Сбербанк

Мария, мне говорили в поддержке что могу через месяц пробовать ещё. Что я могу сделать чтобы вернуть себе карточку?... Читать полностью

Подтверждение номера телефона.
ВТБ

Здравствуйте!Приложение банка ВТБ просит подтвердить через датчик NFC телефона. Сразу непонятно, что именно требует... Читать полностью

бонус 2000 за оформление карты

здравствуйте! я не получил бонус за оформление карты на банки.ру. Оформил карту Альфа-банка в сентябре 2025. выполн... Читать полностью