6
Добрый день!
Ещемесячно совершаю покупки от 50000 руб для получения повышенной процентной ставки по накопительному счету.
29.10.2025 совершил платеж за обучение по реквизитам. Перед платежом консультировался с представителем банка о назначении платежа и возможности его учета в "надбавках за покупки". Получил положительный ответ от представителя (платеж будет зачтен). В дополнение обращаю внимание, что располагал возможностью обплатить обучение с другого банка с получением повышенного кэшбэка за оплату обучения.
После успешной оплыты обнаружил, что оплата не засчиталась в счет трат за покупки и соответственно условия для надбаки не выполнены и с 5.11.2025 надбавки в 2,5% не будет. Как итог: 1) с немалой суммы на вкладе будут недополучены проценты; 2) потери по кэшбэку в другом банке (т.к. понадеялся на ответ оператора Сбер). В телефонном режиме составлена жалоба # 251030-7001-794063 от 30.10.2025 на оператора за некомпетентность и введение в заблуждение клиета. В дополнение к жалобе обозначил изыскать возможность со стороны банка компенсировать мои потери в качестве извинения.
Прошу проконтролировать ход выполнения заявки и разрешить конфликтную ситуацию (в том числе по материальным потерям вашего клиета).
По результатам решения заявки приму решение о дальнейшем размещении накоплений в Сбер и сохранении статуса зарплатного клиента.
Надеюсь на порядочность Сбер.
Здравствуйте!
Я проверю качество работы коллеги и то, получится ли применить для вас надбавку, несмотря на несоблюдение условий. Вернусь с ответом до 20.11.2025 включительно, но постараюсь побыстрее.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! С 24.10.2019 г. по 08.10.2025г. по ипотечному кредитованию проблем не было , платежи вносились воврем... Читать полностью
Почему Сбербанк не выдает детскую карту, детям получившим гражданство России? Читать полностью
Нет возможности во время внести обязательный платёж, что делать Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие данные указываются в выписке по счету? Мне нужно для суда предоставить каки... Читать полностью
В мае 2025 года мной был открыт счёт эскроу в Сбербанке для участия в долевом строительстве. Счёт был пополнен на с... Читать полностью
При оформлении ипотечного страхования договора, сотрудник предложил оформить не только страховку на конструктивные... Читать полностью
По причине частого перевода мне учаснику сво заблокировали онлайн банк, помогите пожалуйсто разблокировать , так к... Читать полностью
Заблокировали аккаунт в shopper а одностороннем порядке, после того, как я 7 раз не принял заказ 17кг будучи пешим... Читать полностью
Когда мне предоставят ответ?Александрова Мария, когда мне предоставят ответ? Прошу указать срок Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получила проценты по вкладу! Они должны прийти на мою карту, но не пришли! Хотя списание прош... Читать полностью
В приложении сбербанка в открытии вклада в самом конце над окончательным подтверждением согласия условий по вкладу... Читать полностью
Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью
Хотелось бы узнать откуда у меня два лицевых счета в банке. ? Читать полностью
Не получается открыть накопилку. Лимиты в норме, уведомления подключены, все равно не дает. Мне 17 лет Читать полностью
Если я открою "накопилку", когда мне станет 18 счет закроется? Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Сумма и проценты по вкладу "Лучший %" перечисляются на счёт автоматически после окончания срока... Читать полностью
Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка ! Год назад я продавал USDT в телеграмм- кошельке , мне приходили ра... Читать полностью
Добрый день! У моего несовершеннолетнего сына открыт вклад Пополняй, он самостоятельно переводил со своей карты ден... Читать полностью
Здравствуйте, случайно скрыла счет в сбербанке везде. Нет возможности сходить в офис, т.к. нахожусь в другом городе... Читать полностью
Добрый день! Весной было открыто два вклада "Лучший%Просто" по ставке 17%. Сейчас банк продлил самостоятельно вклад... Читать полностью
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
Почему Сбербанк не выдает детскую карту, детям получившим гражданство России? Читать полностью
Добрый день. Пятый день не могу войти в приложение!!! Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 161-фз по инициативе Вашего банка. Обращение не дают никакие ответы. Как добиться че... Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью
Отказываются принимать к обмену в отделении банка ВТБ по адресу г. Самара пр. Кирова 391А. Мотивируют тем что со вр... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 31.10.25 у меня закончился вклад и я решил перевести по сбп деньги в другой банк. Операция не... Читать полностью
4 сентября приобрел билет по маршруту Санкт-Петербург – Худжанд с вылетом 08 сентября в 22:40, номер заказа 1251842... Читать полностью
Добрый день. Почему при формировании БКИ я увидела свои кредиты, оформленные в Т Финанс? При оформлении кредитов я... Читать полностью