15
Уже несколько месяцев не могу открыть карту МТС-деньги, при попытке выдачи карты возникает отказ, уточняла в чате проблему, сначала возникла ошибка с задвоением аккаунтов в связи со сменой паспорта, задвоение аккаунтов решили спустя месяц, хотя обещали за несколько рабочих дней. Теперь снова возникает отказ, в чате сначала сообщили, что "оформить пластиковую карту можно на уже действующий номер в банке, поэтому приходит отказ" - бессмысленное сообщение, номер телефона действующий, далее ответили, что банк может не раскрывать причины отказа и причина абстрактная.
После обращения на банки.ру сообщили, что паспортные данные в банке неактуальные, хотя мне это уже месяц назад сообщали в чате, я отправила фото паспорта для корректировки после этого дополнительно ездила в офис банка на Марксистской и представляла паспорт для корректировки данных, в итоге спустя месяц мне сообщают, что паспортные данные неактуальны. Читайте месячную переписку, проводите служебное расследование. А ещё у меня в переписке сотрудник банка спрашивает, есть ли у меня действующая карта мтс банка, которая отображается на главном экране. Звонить мне не нужно, всю детальную информацию о проблеме изложите письменно и пришлите смс/ответ тут на сайте/в чат с банком/email
Здравствуйте! По вопросу изменения данных вам нужно обратиться в поддержку МТС Банка:
8 800 250-05-20 — бесплатно по России, +7 495 777-00-01 — для Москвы, Московской области и звонков из-за границы
Чат в мобильном приложении mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/mtsdengi-apk и в интернет-банке payment.mts.ru
Карту оформить можно будет после актуализации данных.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 31.10.25 у меня закончился вклад и я решил перевести по сбп деньги в другой банк. Операция не... Читать полностью
31.08.2025 открыл счет со приветстветственной ставкой 18% годовых на 2 месяца и ежедневным начислением, как оказало... Читать полностью
29.08.25 г. мной был открыт накопительный счёт в МТС Деньги с приветственной ставкой банка 17 процентов. Согласно и... Читать полностью
31.08.2025 я открыла МТС-счет, накопительный на ежедневный процент предварительно все уточнили условия и проконсул... Читать полностью
В соответствии с п. 8.3 Общих условий комплексного банковского обслуживания (Договор от 12.09.2025) остаток денежны... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
Банк внезапно стал списывать по 99 р в месяц за смс информирование по дебетовой карте МТС деньги, хотя эту услугу я... Читать полностью
29.08.25 г. мной был открыт накопительный счёт с приветственной ставкой банка 17 процентов. Согласно информации на... Читать полностью
Я, П******* А**** Р*********, к прискорбному сожалению имел дело с МТС Деньги(Экси банк), открыл себе летом карту д... Читать полностью
Уже несколько месяцев не могу открыть карту МТС-деньги, при попытке выдачи карты возникает отказ, уточняла в чате п... Читать полностью
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
Почему Сбербанк не выдает детскую карту, детям получившим гражданство России? Читать полностью
Добрый день. Пятый день не могу войти в приложение!!! Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 161-фз по инициативе Вашего банка. Обращение не дают никакие ответы. Как добиться че... Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью
Отказываются принимать к обмену в отделении банка ВТБ по адресу г. Самара пр. Кирова 391А. Мотивируют тем что со вр... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 31.10.25 у меня закончился вклад и я решил перевести по сбп деньги в другой банк. Операция не... Читать полностью
4 сентября приобрел билет по маршруту Санкт-Петербург – Худжанд с вылетом 08 сентября в 22:40, номер заказа 1251842... Читать полностью
Добрый день. Почему при формировании БКИ я увидела свои кредиты, оформленные в Т Финанс? При оформлении кредитов я... Читать полностью