Список вопросов
Ответ дан

Не оказана услуга по пополнению аккаунта Steam

31.10.2025 13:18
6
МТС Банк
Автор
user-386923224494
г Москва

9 октября на сайте https://payment.mts.ru/ я воспользовалась услугой пополнения Steam.

Но аккаунт так и не пополнился.

В качестве единственного единственного источника для поддержки был указан Telegram канал @MTS_Oplata

К нему я обращалась 4 раза и каждый раз мне давали противоречивую информацию.

11.10 - Платеж не прошел, ожидайте возврат через 2 часа

13.10 - Платеж успешен. Будет написано обращение Steam. Ожидайте пополнение или возврата средств в течение 3-5 дней

20.10 - Не предоставили никакой новой информации. Просто сообщили, что у моего запроса максимальный приоритет

23.10 - Направили на возврат, ожидайте в течение 3 дней

Как итог спустя три недели деньги списаны, услуга не оказана. С помощью поддержки вопрос решить не удалось.

Здравствуйте! Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как узнать статус моего отзыва
МТС Банк

Здравствуйте! я оставила отзыв-жалобу 28 или 29 октября 2025г. , с прикреплением документов, но она не отражена на... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Почему банк обманным путём начислил проценты более 16 тыс ввиду технического сбоя на сайте 20.10.2025??
МТС Банк

Мне начислили проценты незаконно!!! Требую немед исправить ситуацию!!! Читать полностью

Заблокирован счёт без возможности контроля средств.
МТС Банк

 0410.2025 и 14.10.2025, используя мобильное приложение МТС банка я переводил деньги ЗАО «Уайт Бёрд» в счёт оплаты... Читать полностью

МТС не может найти вернувшийся перевод!!!
МТС Банк

Очередная проблема у МТС. Перевод с баланса номера, по реквизита Т банка, отправленный 29.10.2025, на сумму 10000р.... Читать полностью

С меня взял банк комиссию за перевод с моего же расчетного счет огромную сумму. Мотивируя тем что в дебетовой карте на которую я перевела свои средства есть комиссия за переводы.
МТС Банк

Верните мои деньги... Которые не законно списали.  Читать полностью

Навязывание сим-карт при оформлении дебетовой карты
МТС Банк

31.10.25 обратились в салон связи МТС ТЦ Восход город Оренбург для оформления карты дебетовой, сотрудник начала впа... Читать полностью

Не удаляют персональные данные
МТС Банк

каждый раз, как получаю спам-письмо от МТС Банка отказываюсь от рассылки (подвтерждение после отписки - "Вы отказал... Читать полностью

МТС мошеннически не начислили нужные проценты на накопительный счет
МТС Банк

Дд. я открыла накопительный счет в МТС банке впервые в жизни 1 сентября. За сентябрь банк начилил мне нужный процен... Читать полностью

Отключение услуги: информация по кредитному договору и возврат денежных средств
МТС Банк

Добрый день, в 02.10.2025 взяла в днс телефон в рассрочку, представитель банка который выдавал кредит сказал , что... Читать полностью

Отдел взыскания просроченной задолжености
МТС Банк

Добрый день, Мила.У меня образовалась задолженность перед Банком.При оформлении кредитного продукта было указано ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
МТС не может найти вернувшийся перевод!!!
МТС Банк

Очередная проблема у МТС. Перевод с баланса номера, по реквизита Т банка, отправленный 29.10.2025, на сумму 10000р.... Читать полностью

С меня взял банк комиссию за перевод с моего же расчетного счет огромную сумму. Мотивируя тем что в дебетовой карте на которую я перевела свои средства есть комиссия за переводы.
МТС Банк

Верните мои деньги... Которые не законно списали.  Читать полностью

Не произвели возврат
МТС Банк

18.10 было списание по кате — оплата заказаза в золотом яблоке. Через пару минут заказ был отменен. И возврат посту... Читать полностью

99 153 рублей исчезли без моего согласия в МТС банке
МТС Банк

У меня есть дебетовая карта МТС Банка, которую я использую для повседневных расходов. Карта всегда была при мне — я... Читать полностью

Закрытие счета, до сих пор не перевели средства, уже 48 день
МТС Банк

Сначала говорили что по истечении 45 дней выведут средства, затем говорят еще ждать, точную дату не называют. Обяза... Читать полностью

Заблокировали карту при переводе
МТС Банк

Сегодня ночью я переводила 35500 тысяч и вы меня заблокировали на карте сейчас 40 676,71 руб . Мне в субботу к врач... Читать полностью

Реквизиты получателя
МТС Банк

Здравствуйте, как получить платежное поручение!?Деньги ушли, требуют чек с реквизитами получателя, транзакция по че... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу пояснить указание банка России

Прошу пояснить пункт 5 ФЗ. Организация обязана предоставить справку сведения для госслужащих с указанием даты закры... Читать полностью

Дата деньги списали со счета средства
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 30.10.25 с моей карты были списаны денежные средства в размере 1000 (200+300+500) рублей, за як... Читать полностью

Не могу привязать карту Россельхозбанка юнионпей в рублях к Яндекс такси.
Россельхозбанк

Не могу привязать карту Россельхозбанка юнионпей к Яндекс такси. В чем проблема. Данные ввожу корректно, несколько... Читать полностью

Ситуация касаемо лизинга. Я приехал на осмотр автомобиля за 400 км предварительно согласовав дату осмотра машины на стоянке изъятой техники. Пока я осматривал автомобиль,его просто кто-то взял и забронировал и с продажи с сайта его убрали!
ВТБ

Ситуация касаемо автолизинга. Я приехал на осмотр автомобиля за 400 км предварительно согласовав дату осмотра машин... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Когда зачислят кэшбек за отзыв?
КАМКОМБАНК

Оставлял отзыв о посещении вашего банка, были многообещающие пожелания и настойчиваой, навязчивой просьбв оставить... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Внес деньги в банкомате, а они не пришли. Поддержка "сливает" и отвечает "деньги вы не вносили"
Альфа-Банк

Вносил средства через банкомат. Деньги на счет не поступили. Делал уже 2 обращения и дважды получил одинаковый отве... Читать полностью

Микрозайм через Банки Ру

Добрый вечер. Через сайт Банки.ру оформляла микрозайм. Получила деньги от Boostra (ООО МКК "Русзаймсервис"). Такой... Читать полностью

Банк Заблокировал карты и отказал в перевыпуске
Сбербанк

29.10.2025 банк заблокировал все мои карты по причине компрометации. На горячей линии 900 было предложено пойти в б... Читать полностью

блокировка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день. Прошу помощи! 27.10.2025 заблокировали доступ в Яндекс Пэй, где размещены все мои средства. Без объясн... Читать полностью

Премиум от ВТБ в сравнении с премиумом Аьфа, МТС и Сбер.
ВТБ

Все банки предлагают Премиум обслуживание, но не все к сожалению имеют понятие о клиентоориентированности. Как на п... Читать полностью