31
Добрый день.
Между мной и ПАО Сбербанк 21 ноября была заключен кредитный договор № 95114312 от 21.11.2024 по программе комбо Семейная ипотека. Банком были навязаны дополнительные условия в п. 4 И п. 10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку Домклик Плюс, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 30.430 Рублей в год.
В ходе заключения договора по словам менеджера нам сказали что услуга ДомКлик Плюс обязательна,чтобы сохранить ставку по государственной льготной семейной программе. Я считаю, что дополнительные опции были мне навязаны
Прошу принять во внимание, что программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента Российской Федерации Путина В.В. для семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ Минфина РФ №25-67381-01850-Р от 31.01.2025
. Дисконт к процентной ставке по Кредитному договору, указанный в пункте 3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик Плюс» (минус 1%) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Комбо Семейная ипотека» 9% не изменилась в сторону уменьшения при подключении этой услуги.
Напомню : Параметры «Семейной ипотеки»закреплены Минфином (решение N° 25-67381-01850-P от 31.01.2025 И иные акты), ставка на весь срок не может зависеть от подписок/пакетов.
Прошу восстановить мои права как потребителя.
Во-первых, услуга Домклик Плюс перестал действовать еще с 05.12.2024 Г.
ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. Признал действия Сбербанка нарушающим закон о антимонополии. Получается наши права как потребителя также нарушены ст. 7 ФЗ 353 от 21.12.2023 Г. , А также закон о конкуренции ст. 10 ФЗ 135 от 26.05.2006 Г
Во вторых, в любом другом банке таких действий нет. Можно застраховать жизнь в любой акредитованной организации. И условия договора остаются не зменными.
В связи с вышеизложенным:
1. Прошу внести изменения в кредитный договор с исключением пункта 4 «увеличение процентной ставки по договору, если отсутствует плата за обслуживание пакета услуг „Домклик Плюс“ путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.
а) Прошу заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором услуга подписка «Домклик Плюс» заменяется формулировкой о необходимости оформления полиса страхования жизни, без указания конкретного страховщика, что соответствует законодательству РФ с учётом моего права самостоятельно выбрать аккредитованную страховую компанию.
повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным, а так же скидка 1% к государственным программам не может быть применима.
Прошу урегулировать данный вопрос ! И оформить дополнительное соглашение.
В случае отказа,вынуждена буду обратиться в ФАС,Роспотребнадзор, Центральный банк РФ и администрацию президента РФ Путина В.В. для защиты своих прав.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Сбербанк, ваша клентоориентированность давно упала. Стоит заправиться больше одного раза в месяц, вы отключите бону... Читать полностью
нужен номер транзакции за 14.10.2025г получатель Телекарта сумма 4900рублей Читать полностью
Здравствуйте. Между моим мужем и ПАО "Сбербанк" был заключён ипотечный договор по программе "Семейная ипотека" с пр... Читать полностью
Здраствуйте! Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией, заблокировал мне Сбербанк карту. При звонке на горя... Читать полностью
Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказЧерез почту заявления отправлял, не хотят разблокиро... Читать полностью
Добрый день! Процедура банкротства завершена, 23.10.2025 был опубликован судебный акт, на ЕФРСБ арбитражный управля... Читать полностью
07.10 был последний день предоставления документов для подтверждения льготы06.10 была оформлена в компанию, которая... Читать полностью
Заблокировали карты разблокируйте пожалуйста карты Читать полностью
Добрый день. Когда мой вопрос по запросу будет обработан. запрос REQ-20251007-5291. Я написал вам на почту, не полу... Читать полностью
Здравствуйте. Между моим мужем и ПАО "Сбербанк" был заключён ипотечный договор по программе "Семейная ипотека" с пр... Читать полностью
07.10 был последний день предоставления документов для подтверждения льготы06.10 была оформлена в компанию, которая... Читать полностью
21.10.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор на покупку квартиры (далее –Догов... Читать полностью
При оформлении ипотечного страхования договора, сотрудник предложил оформить не только страховку на конструктивные... Читать полностью
Добрый день, у меня ипотека с гос. поддержкой под 8%, при оформление хотел сделать страховой полис в аккредитованой... Читать полностью
Мой сын выплачивал ипотечный кредит. Он умер в августе этого года. Я хочу узнать, был ли застрахован этот кредит Читать полностью
Добрый день, хотелось бы знать, оплата по договору придёт по назначению, или в другое место. Договор один а компани... Читать полностью
Здравствуйте, как могло произойти что банк продавая такой продукт как ипотеку и зарабатывая на этом дополнительно в... Читать полностью
с 24.10.2025 банк никак не примет залог. Все регистрационные действия и условия кредитного договора выполнены. Банк... Читать полностью
31.10.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 5,99% по программе "Семейная ипотека". При о... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера, 31 октября в сбербанке заблокировали все мои счета и карты, после перевода законному супругу... Читать полностью
Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
Сбербанк, ваша клентоориентированность давно упала. Стоит заправиться больше одного раза в месяц, вы отключите бону... Читать полностью
Здравствуйте! 13 июля 2024 года я полностью досрочно погасила всю задолженность по карте халва. Но оказывается в ав... Читать полностью
Меня зовут Золотов Кирилл Сергеевич, я являюсь клиентом Совкомбанка с 2024 года, открывал счет для ведения бизнеса,... Читать полностью
нужен номер транзакции за 14.10.2025г получатель Телекарта сумма 4900рублей Читать полностью
Даже не хочу больше тратить время на описание проблемы. Напишу только, что сервис отвратительный. Очень долго не ра... Читать полностью
Здравствуйте. Между моим мужем и ПАО "Сбербанк" был заключён ипотечный договор по программе "Семейная ипотека" с пр... Читать полностью
8 октября был осуществлен перенос моего мобильного номера в АльфаМобайл (связь от Альфабанка). С тех пор 90% абонен... Читать полностью