г. Ачинск, микрорайон 3, стр. 39
Добрый день!
Уже около полугода я регулярно снимаю наличные средства в данном филиале Сбербанка по согласию от арбитражного суда в связи с процедурой банкротства. При первом обращении специалист запросил у меня решение суда, после чего разъяснил, что в дальнейшем для получения наличных достаточно предоставлять паспорт и согласие.
С тех пор я дважды в месяц снимаю пособие в этом отделении, у разных сотрудников, и ни разу дополнительных документов, кроме указанных, не требовали. Однако сегодня специалист неожиданно отказал в выдаче наличных, сославшись на необходимость повторно предоставить решение суда.
Прошу разъяснить, по какой причине ранее услуга оказывалась без затруднений, а сейчас требования изменились. Если действительно изменились правила или внутренние инструкции, прошу уточнить, на основании каких нормативных документов это произошло.
Заранее благодарю за ответ и разъяснение ситуации.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСбербанк, ваша клентоориентированность давно упала. Стоит заправиться больше одного раза в месяц, вы отключите бону... Читать полностью
нужен номер транзакции за 14.10.2025г получатель Телекарта сумма 4900рублей Читать полностью
Здравствуйте. Между моим мужем и ПАО "Сбербанк" был заключён ипотечный договор по программе "Семейная ипотека" с пр... Читать полностью
Здраствуйте! Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией, заблокировал мне Сбербанк карту. При звонке на горя... Читать полностью
Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказЧерез почту заявления отправлял, не хотят разблокиро... Читать полностью
Добрый день! Процедура банкротства завершена, 23.10.2025 был опубликован судебный акт, на ЕФРСБ арбитражный управля... Читать полностью
07.10 был последний день предоставления документов для подтверждения льготы06.10 была оформлена в компанию, которая... Читать полностью
Заблокировали карты разблокируйте пожалуйста карты Читать полностью
Добрый день. Когда мой вопрос по запросу будет обработан. запрос REQ-20251007-5291. Я написал вам на почту, не полу... Читать полностью
Добрый день! 10.10.2025 Сбербанк заблокировал дебетовые карты и счета. Обратился в службу поддержки банка, там мне... Читать полностью
Добрый день.Одобрили ипотеку в сбербанке 31.10.25, заказывали несколько раз звонок, никто не перезванивает. Набрали... Читать полностью
Мне нужна точно такая же выписка по движению денежных средств, какая была по обращению 250922-7001-103029 от 22.09.... Читать полностью
Почему столько времени банк не может раскрыть аккредитив и проверить документы !? Я пишу третий день ! Звоню в ипот... Читать полностью
Здравствуйте. Инн организации 7602139443. В августе 2025 года сделали реструктуризацию с условиями 3 месяца нет опл... Читать полностью
Я взяла ипотеку, по программе Семейная ипотека по процентной ставке 4,6%, вложила в нее материнский капитал специал... Читать полностью
Уважаемые, я создала новый вопрос, поскольку комментарий на старый вы закрыли. Обращение №251027-7001-065360 от 27... Читать полностью
Какое расписание работы офиса на улице Лыкова 7 с 1 по 4 ноября 2025 ?1 ноября 2025 последний день договора по вкла... Читать полностью
Здравствуйте! Два дня назад заблокировали карту, в прошлом месяце был случай столкнулся с мошенниками, сняли 5000р.... Читать полностью
Верните деньги за подписку пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте. Вчера, 31 октября в сбербанке заблокировали все мои счета и карты, после перевода законному супругу... Читать полностью
Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
Сбербанк, ваша клентоориентированность давно упала. Стоит заправиться больше одного раза в месяц, вы отключите бону... Читать полностью
Здравствуйте! 13 июля 2024 года я полностью досрочно погасила всю задолженность по карте халва. Но оказывается в ав... Читать полностью
Меня зовут Золотов Кирилл Сергеевич, я являюсь клиентом Совкомбанка с 2024 года, открывал счет для ведения бизнеса,... Читать полностью
нужен номер транзакции за 14.10.2025г получатель Телекарта сумма 4900рублей Читать полностью
Даже не хочу больше тратить время на описание проблемы. Напишу только, что сервис отвратительный. Очень долго не ра... Читать полностью
Здравствуйте. Между моим мужем и ПАО "Сбербанк" был заключён ипотечный договор по программе "Семейная ипотека" с пр... Читать полностью
8 октября был осуществлен перенос моего мобильного номера в АльфаМобайл (связь от Альфабанка). С тех пор 90% абонен... Читать полностью