13
Категорически приветствую Банки.ру и Банк МТС.
Вчера, 31 октября, столкнулся с проблемой, подкинутой МТС-банком, а точнее его не компетентными сотрудниками (не всеми, но троих хватило).
Итак, рассказываю. Постораюсь описать всё максимально досконально, дабы быть понятным и услышанным со стороны Банка.
Решил стать впервые клиентом данного банка и открыть в нём Накопительный счёт. При этом открыв карту банка в офисе МТС.
Так как меня интересовал ТОЛЬКО Н.С. с его приветственной надбавкой в первые два месяца дял новых клиентов, подошёл ко всем нюансам по дате открытия
максимально дотошно и стал узнавать у сотрудников банка следующее:
- Мне необходимо было знать, в какой день лучше открывать (и соот-но пополнять) Н.С. В последний календарный день месяца или в первый день нового месяца.
В офисе МТС, специалист поясънил, что-бы проценты на Н.С. начислялись уже с первого числа нового месяца (1 сентября), необходимо открывать его
(желательно с пополнением, но это не критично) именно в последний календарный день месяца. В моём случае, повторюсь, это 31 августа 25 г.
В самом офисе МТС по адресу г. Жуковский, ул. Гагарина, стр.36 я был непосредственно 25.08.25. Документы разумеется имеются.
Далее, засомневавшись в словах сотрудника МТС и не найдя информации на сайте МТС-банка, я ДВАЖДЫ, подчёркиваю, два раза звонил на горячую линиию МТС-Банка
с просьбой уточнить, подтвердить и проверить данную информацию. По № 8800 250-49-00. Отвечал мне не бот, а живой человек, сотрудник поддержки МТС-банка.
Информацию своего коллеги в офисе МТС они подтвердили положительно, что да, действительно необходимо открывать Н.С, в последний календарный день месяца.
Т.к. именно в этот день происходит выплата процентов по счёту, и у банка по данному Н.С. начинается новый период расчёта за наступающий календарный месяц.
И на 1-ое сентября у меня уже быдет открыт и пополнен счёт, что в этом случае даст мне возможность не терять один день (первое число нового месяца)
в первый расчётный месяц с повышенной приветственной надбавкой. Вот что мне было сказанно.
На мои уточняющие вопросы, ТОЧНО ли это так и не потеряю ли я целый месяц с повышенной надбавкой по данному Н.С. открыв его в последний календарный день
31 авг, мне было отвеченно отрицательно-утвердительно, - что нет, не потеряю. Так поступают многие банки. (И да, это действительно так.
До МТС-банка, в сторонних банках, открыв и пополнив Н.С. в последний каленарный день, данный день открытия в расчёт не входил и не учитывался как за целый (первый) месяц.
И банки исправно выплачивали % два первых месяца по приветственной повышенной процентной ставке, без ввода в заблуждение и дезинформации своих клиентов).
Я же, поверив информации сотрудников колл-центра и офиса МТС-банка, открыл Н.С. 31 августа 25 года и в тот-же день его пополнил. ...к сожалению, напрасно.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
03.10 .25 кридит заказала стиральную машину через вайберис, отправили договор а там услуга домашний помощник комбо... Читать полностью
31 октября 2025 года, в 18:37, я перевела по СБП со своего счета в Банк Дом РФ деньги в размере 10.000.000-00 на св... Читать полностью
17.10.2025г перевела себе на карту МТС банка со своего счета ИП (Т-банк) 150000 руб. Это мои оборотные средства и с... Читать полностью
два дня назад (точнее, 49 часов назад) я открыл и почти сразу закрыл (т.к. были проблемы с переводом денег на этот... Читать полностью
Доброго времени суток. Банк ограничил все операции и доступ в лк по 115 ФЗ. без объяснения причин, не могу даже свя... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла проблема с накопительным счётом, а точнее со ставкой по нему. Открывал счёт при ставке 17%... Читать полностью
Здравствуйте. Мтс банк заблокировал карту, подозрительные операции . На карте было всего две операции. Поступление... Читать полностью
Добрый день! 29 октября одобрили кредитную карту "МТС деньги". Сотрудник офиса утверждал, что карта бесплатная и пр... Читать полностью
Добрый веечр! Обнаружил в справке налоговой, что МТС Банком открыт ЭСП не являющийся корпоративным 24.11.2024. Писа... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла проблема с накопительным счётом, а точнее со ставкой по нему. Открывал счёт при ставке 17%... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, решить проблему...С подобным никогда не сталкивалась и сейчас в полном шоке.Ситу... Читать полностью
в приложении банка хотела открыть вклад. промокод не проходит Читать полностью
Оформляя накопительный счёт на ежедневный остаток на 2 месяца, столкнулась с массой вопросов. Где в реали могу виде... Читать полностью
В приложении мтс деньги возникает ошибка. Счет накопительный не пополнить, да и карту тоже. Первый раз сталкиваюсь... Читать полностью
...заключительная часть моего обращения в службу поддержки и качества по работе с клиентами и лично прошу разобрать... Читать полностью
оператор Читать полностью
Открыл счет накопительный с приветственной ставкой, перевел средства на него, на странице со счетами информация об... Читать полностью
накопительный счёт открывается через банки ру? Читать полностью
Здравствуйте! Сколько времени займет одобрение заявки на открытие счета? Уже прошло пол суток.Спасибо. Читать полностью
Так и не поступили мне мои денежные средства от вашего банка, на мой другой банковский счет в Совкомбанке. Сотрудни... Читать полностью
Уважаемая служба по работе с претензиями ПАО Сбербанк!Я, Нестеров Виктор Петрович, являюсь клиентом банка. Моя дебе... Читать полностью
здравствуйте,мне заблокировали банк тинькофф по пунктам 4.5 и 4.9сказали,что могу отправить нотариально доверенное... Читать полностью
03.10 .25 кридит заказала стиральную машину через вайберис, отправили договор а там услуга домашний помощник комбо... Читать полностью
31 октября 2025 года, в 18:37, я перевела по СБП со своего счета в Банк Дом РФ деньги в размере 10.000.000-00 на св... Читать полностью
17.10.2025г перевела себе на карту МТС банка со своего счета ИП (Т-банк) 150000 руб. Это мои оборотные средства и с... Читать полностью
В апреле 25 года оформила карту для ребёнка, успешно её получили. В день получения отключила все платные услуги, в... Читать полностью
У меня в 2 ночи 29.10.25 заблокировали счет. Утром я выяснил, что заблокировали по судебному приказу, который в ноя... Читать полностью
Добрый день! Мой счет в Т-Банке был заблокирован по 115 ФЗ. Вчера я написала в поддержку приложения с вопросом - чт... Читать полностью
два дня назад (точнее, 49 часов назад) я открыл и почти сразу закрыл (т.к. были проблемы с переводом денег на этот... Читать полностью