Список вопросов
Ответ дан

Серьёзная проблема с Альфа Мобайл

02.11.2025 22:27
19
Альфа-Банк
Автор
user-391117891029
г Москва

Являемся давним клиентом Альфа банк, когда услышали, что у них появилась мобильная сеть сразу вместе с женой перешли на нее, оставив операторов которыми пользовались более 10 лет. Прошёл месяц использования их оператора ( перенесли номер), столкнулись с серьёзной проблемой: не приходят смс с коротких номеров ( в частности с сайта сто лото ) и не отправляется на короткие номера сообщения. Мы это выясняли так как не можем получить выигрыш ( крупный) с сайта сто лото. С другими операторами у сто лото проблем нет. Сразу, как выявили проблему, обратились в службу поддержки Альфа( чат и линия) , номер заявки обращения: №D2510253496. Решения НЕТ , сотрудники говорят, что все еще решается и подтверждают, что проблема с короткими номерами существует. Дикое разочарование в Альфа и желание уйти полностью от них. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
переводВ СберИзАльфа
Альфа-Банк

Перевела сегодня со своей карты Альфа банка на свою карту Сбербанка 300 руб.комиссия почти 55 руб.Прошу вернуть де... Читать полностью

не выплачивают деньги за рекомендацию другу
Альфа-Банк

я посоветовал своей подруге карту по ссылке, она все условия сделала и ей выплатили ее деньги, но мне уже 3 день ни... Читать полностью

03.11.2025 О банке
не пришел бонус за друга
Альфа-Банк

не пришел бонус за друга.отправляла ссылку другу 27 октября.в тот же день он забрал карту.только вчера ему пришел б... Читать полностью

Прекратите обзвон!!!
Альфа-Банк

Начиная с 1. 11 назойливые звонки от представителей банка с предложением открыть дебетовую карту. За 1.11 таких зво... Читать полностью

Карта, могу ли я получить
Альфа-Банк

Как получить карту в банке, а не через курьера Читать полностью

Апельсиновая карта алтфа
Альфа-Банк

Скинула ФИО и дату на почту Читать полностью

Апельсиновая карта альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите как закрыть виртуальную Апельсиновую карту, выпущенную в приложении пятёрочка? Читать полностью

Реферальная система
Альфа-Банк

Добрый день, хочу оставить обратную связь на реферальную систему альфа-банка. В приложении все красиво расписан... Читать полностью

Возмутительная ситуация - "Альфа-Банк" заблокировал кредитные лимиты из-за мошенничества в своей дочерней организации «А-Деньги»
Альфа-Банк

Я являюсь давним и лояльным клиентом Альфа-Банка. У меня в банке значительный вклад, я всегда добросовестно исполня... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Условия кэшбека и работа оператора
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера я создавала обращение по поводу кэшбека, и сегодня пришел ответ. С ним я не согласна совершенно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реферальная система
Альфа-Банк

Добрый день, хочу оставить обратную связь на реферальную систему альфа-банка. В приложении все красиво расписан... Читать полностью

Отзыв о службе поддержки Альфа банка на банки.ру
Альфа-Банк

На мой вопрос (ID вопроса 886220) так и не был дан ответ. Была написана от Татьяны стандартная для нее фраза "Мне... Читать полностью

Годами не снимают арест с карты, хотя дело давно закрыто у Пристава.
Альфа-Банк

В 2023 году мне был наложен арест на карту альфа банка, после исполнения всех обязательств аресты все закрыты. По п... Читать полностью

С карты мошенническим путем списали деньги
Альфа-Банк

Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью

Зачем обманывать клиентов дебетовых карт?
Альфа-Банк

В августа 2025 года я попытался оформить кредитную карту Альфа-банка. Но по независящим от меня причинам банк не вы... Читать полностью

не помогли решить проблему
Альфа-Банк

я оформила в сентябре дебетовую карту альфа банк,1.сотрудник дал стикер и не уведомил что он платный 2.сделали плат... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии в Альфа-Банке
Альфа-Банк

К моему счету в Альфа-Банк был подключен премиальный пакет услуг Alfa Only, я не подключала эту услугу самостоятель... Читать полностью

Форма одежды сотрудников Альфа-Банка, нет информации о сотруднике
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 31.10.2025,обращался в отделение по адресу:Московска область , г.Клин, ул. Карла Маркса д 4.С... Читать полностью

счет "собиралка" бесполезен
Альфа-Банк

15 октября я написала положительный отзыв о счете "собиралка", точнее о том, как меня проконсультировали. Так вот т... Читать полностью

Ужасно работает доставка в городе Новосибирск
Альфа-Банк

Заказал карту Альфа банкаобещали привезти на следуйший день, но так как очень большой интервал доставки планы помен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплата вознаграждения
ОТП Банк

В октябре я уже обращалась, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863869/, но по 31 октября мне... Читать полностью

Некорректный платёж по рассрочке. Игнорирование обращений о решении проблемы.
Совкомбанк

В Совкомбанке «БЕДА» по работе с обращениями!!! 21.10.25 просмотрев платеж по рассрочке обнаружила задвоение суммы... Читать полностью

Повторное обращение. Денежные средства не дошли дополучателя при переводе в иностранный банк.
Сбербанк

Добрый день! Получила ваш ответ на мое обращение, по поводу не полученных денежных средствах при переводе на свой... Читать полностью

Как закрыть микрозайм

На меня был оформлен микрозайм на сумму 3000 рублей, чтотделать Читать полностью

После отмены заказа не вернули деньги
Ozon Банк

Добрый день. 01.11.2025 в 13:21 мной произведена оплата заказа № 0131019947-0360 на сумму 574 руб с озон карты. В 1... Читать полностью

переводВ СберИзАльфа
Альфа-Банк

Перевела сегодня со своей карты Альфа банка на свою карту Сбербанка 300 руб.комиссия почти 55 руб.Прошу вернуть де... Читать полностью

Пришли деньги за ранение на Озон. Банк заблокировал карту и не дает мне перевести деньги.
Ozon Банк

Я военнослужщий, был ранен. Пришли деньги на озон за ранение. Банк заблокировал мне карту и не дает перевести деньг... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Сбербанк ставит себя выше закона
Сбербанк

Сделал возврат товара 24 октября. Согласно законодательству о защите прав потребителей я должен получить свой возвр... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не можем решить вопрос о реструктуризации кредита
Т-Банк

Неоднократно обращались в Т-банк с просьбой решить вопрос об изменении условий погашения кредита в связи с трехкра... Читать полностью

Сбербанк передает данные о несуществующей задолженности мошенникам!
Сбербанк

Добрый день, несколько лет обслуживаюсь, как ИП, в Сбере. Некит Ирина ИвановнаПредставить не могла, что может сложи... Читать полностью