14
Оформил дебетовую карту в "МТС Деньги". где-то пол года назад, 17.10.2025г перевел со своего же счет в сбербанке 76.700 рублей на мтс-деньги и хотел их перевести с экси-банка на т-банк, при попытке перевода банк заблокировал карту по 115фз подозрительной активности". Обращение на горячую линию не помогло решить проблему, там сказали идти в любой салон связи или в отделение банка. Я пришёл в салон связи, там сказали, что таким не занимаются, отправили в банк. а когда звонишь на горячую линию ожидания по 10-15 минут потом говорят что никаких документов вы не отправляли. Судя по прочим отзывам, не уверен, что персональное обращение в банк поможет. Планирую обращаться в ЦБ в случае бездействия банка.
Я требую разблокировать необоснованно заблокированный счёт и соответствующую ему банковскую карту. Мною уже оформлены заявление в Центробанк и отзыв на banki.ru. В случае бездействия банка планирую отстаивать свои законные права в суде.
К письму прикреплены выписка из сбербанка и чеки переводов, и фотографии паспорта. Экономический смысл операций — перевод со своего счёта в другом банке.
Здравствуйте!
Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.
Запросили у вас выписку из стороннего банка. Вы предоставили ее в рамках обращения № 83889219 и № 83925594. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, заключения. Статус можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Шок, открыла виртуальную карту «Эксибанк» МТС Деньги. В итоге, как только муж перевел 5000 рублей, купила продукты... Читать полностью
Дайте доступ к ЛК кабинету хотя бы Читать полностью
28 октября мною было оплачено 3 покупки на суммы 599, 1291 и 1869 рублей. сначала банк указал "ожидается кешбек [... Читать полностью
НАПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ , ГОТОВО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ , БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СМИ и в СУД , мои юристы уже готовят до... Читать полностью
Карта в ЭКСИ Банке была заблокирована, на ней оставались средства. Я направил по почте заявление о закрытии счета и... Читать полностью
Здравствуйте, открывал счёт 0810.24 в Мтс Деньги. С 2024г неоднократно составлял через тех. Поддержку заявление о з... Читать полностью
26.08.2025 мне заблокировали все банки.08.09.2025 от ЦБ узнал , что МТС передал мои данные на поставку в 161-фз на... Читать полностью
Здравствуйте. У меня карта экси-банка привязана к телефону билайн. Идентификация не работает, уже два месяца жду, к... Читать полностью
Максим, если какое-то время (какое именно?) не пользоваться услугами Экси-банка, а потом во второй раз открыть дебе... Читать полностью
Верните мои деньги , я пополнил свой счет в вашем банке в вашем банкомате , перевести себе же хотел нам Т Банк ! чт... Читать полностью
Карта в ЭКСИ Банке была заблокирована, на ней оставались средства. Я направил по почте заявление о закрытии счета и... Читать полностью
Абсолютно отвратительное отношение к клиентам. Экси банк активно зазывает новых клиентов, привлекая повышенной прив... Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту по 115 фз даже не знаю почему я все заверил отправил по почте в Санкт-Питербур... Читать полностью
Добрый вечер.Прошу Вас помогите вернуть деньги переведенные на счёт Экси банка -МТС- деньги.В Едадил реклама,я пере... Читать полностью
24 октября 2025 года мною была получена дебетовая карта. Я начал ей пользоваться и банк начислял мне кэшбек в рубля... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью
Я почтой России отправил весь пакет документов, нотариально заверенную копию паспорта, заявление о закрытия счёта и... Читать полностью
Добырй день, пять дней назад заблокировали моя карту по 115 фз, писали письмо , писала иина почту и отправила завер... Читать полностью
Здравствуйте прошу разблокировать карту по 115 статье могу предоставить документы что это мне по работе перечисляет... Читать полностью
скажите можно ли поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу мкр Новые Котельники д 17?рядом с нами их вообще... Читать полностью
Господин "эксперт".А что ж так то?Отдыхаем? Ну ну! Ответы то будут?Или можно не ожидать? Читать полностью
Просто отвратительный банк, не уважает своих клиентов, хочешь связаться с оператором чтобы обсудить вопрос, постоян... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как перестать получать звонки на свой номер телефона звонки с предложениями от... Читать полностью
Списали деньги без подтверждения согласия. Яндекс Сплит никогда не пользовалась. Выясняется, что списывают деньги в... Читать полностью
Судом было вынесено решение о том, что кредитный договор признать недействительным и отказать банку в иске. Мной в... Читать полностью
В октябре я уже обращалась, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863869/, но по 31 октября мне... Читать полностью
В Совкомбанке «БЕДА» по работе с обращениями!!! 21.10.25 просмотрев платеж по рассрочке обнаружила задвоение суммы... Читать полностью
Добрый день! Получила ваш ответ на мое обращение, по поводу не полученных денежных средствах при переводе на свой... Читать полностью
На меня был оформлен микрозайм на сумму 3000 рублей, чтотделать Читать полностью