Список вопросов
Ответ дан

Мошенники! Вводят в заблуждение, подсовывают карту , которая приносит проблемы ! Пользовались моими деньгами на вкладе два месяца и не хотят теперь отдавать ! Требую разблокировать мой доступ к моим деньгам в кратчайшие сроки !

03.11.2025 07:03
14
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-940823241624
г Новосибирск

НАПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ , ГОТОВО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ , БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СМИ и в СУД , мои юристы уже готовят документы . 

уже столько людей пострадало от деятельности МТС банка и Экси банка , которые одна организация но сделали мошенническую схему и продолжают обманывать людей и неотдавать деньги !


Мошенническая схема началась в офисе банке МТС , с карты МТС деньги , которую в банк мне всучил в обязательном порядке при открытии карты МТС , не разъяснив никакой опасности нахождения моих денег на ней , пояснения были только что тут больше кэшбек а тут скидка (красная) , я говорил что мне нужна только одна карта банка МТС но меня ввели в заблуждение , что эти карты идут вместе по умолчанию!
как результат : открывал накопительный счет , крупная сумма лежала на нем два месяца , 

и и при попытке перевести мои собственные средства (которые между прочим я вносил через банкомат в отделении банка ,сохранены чеки) на мою карту Т банка ,

перевел с накопителного счета МТС на свою карту МТС деньги , которая имеет дизайн название и цвет как у приложения и находится в верхней строчке приложения ,(банк так вводит в заблуждение нас ) и с этой сиреневой карты МТС деньги при переводе на мою же карту Тбанка меня заблокировали по 115 статье .

Это неправомерно ! Беспредел !
мне нужны мои деньги и я не могу их взять . банк пользовался ими 2 месяца и теперь не хочет отдавать ! 

горячая линия не решила ситуацию , я сразу связался с ними и сказал что перевожу деньги себе ни чего необычного и подозрительного , подтвердил что это я !

в итоге услышал что это не мы , не наш банк ,а Экси , мы ни чего не знаем не решаем , пишите им на электронную почту. 

написал на их эл почту , 01.11.2025 ,приложил документы , чеки и подтверждения.

нет никакого ответа и результата , доступ к моим деньгам у меня по-прежнему заблокирован !

Здравствуйте!

По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Документы, отправленные на почту info@exibank.ru, регистрируются и поступают в работу в порядке очереди. Ваше обращение пока не поступило. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.

Пожалуйста, ожидайте. 

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Заблокировли счет в МТС деньги.Щуркин Михаил ДмитриевичАккаунт +79194741420Незаконных переводов не сов... Читать полностью

Почему открыты счета банка на несуществующие номера телефонов?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему открыты счета на несуществующие номера телефонов? Людей разводят посредством таких счетов на покупках . Читать полностью

Карта заблокирована и так и не разблокировали с августа месяца хотя пишут письма что блокировка снята и вот куда в ЦБ уже жаловаться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шок, открыла виртуальную карту «Эксибанк» МТС Деньги. В итоге, как только муж перевел 5000 рублей, купила продукты... Читать полностью

Заблокировали ЛК и ДК по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дайте доступ к ЛК кабинету хотя бы Читать полностью

03.11.2025 О банке
начисление кешбека
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

28 октября мною было оплачено 3 покупки на суммы 599, 1291 и 1869 рублей. сначала банк указал "ожидается кешбек [... Читать полностью

Вывод средств со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта в ЭКСИ Банке была заблокирована, на ней оставались средства. Я направил по почте заявление о закрытии счета и... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Закрытия счета с 08.10.2024г
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, открывал счёт 0810.24 в Мтс Деньги. С 2024г неоднократно составлял через тех. Поддержку заявление о з... Читать полностью

Заблокировали карту по 161-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

26.08.2025 мне заблокировали все банки.08.09.2025 от ЦБ узнал , что МТС передал мои данные на поставку в 161-фз на... Читать полностью

заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту в "МТС Деньги". где-то пол года назад, 17.10.2025г перевел со своего же счет в сбербанке 76... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Закрыть карту и оформить новую потому что идентификация не работает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. У меня карта экси-банка привязана к телефону билайн. Идентификация не работает, уже два месяца жду, к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничили доступ к вашим счетам..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня завлекли привлекательной рекламой, неплохой относительно ставкой по накопительному счёту.. Сегодня прошёл вери... Читать полностью

Заблокировали доступ к моим денежным средствам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте,положил крупную сумму на сберегательный счет , через банкомат в филиале МТС банка . Деньги лежали на... Читать полностью

Обман в начислении процентов на остаток и запутанная навигация для потери денег клиента! Жалоба в банке 83872291
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В конце октября стал клиентом МТС Деньги. В приложении появился баннер по открытию счета по начислению 17% на ежедн... Читать полностью

Внимание! Дезинформация клиентов при открытии Н.С. МТС-Банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Категорически приветствую Банки.ру и Банк МТС.Вчера, 31 октября, столкнулся с проблемой, подкинутой МТС-банком, а т... Читать полностью

Неадекватное отношение к клиенту, некорректная обработка обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Не могу получить ответ по существу на свое обращение 83509608.Не получив на него ответ, я составил повт... Читать полностью

Обман со стороны МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.08.25 г. мной был открыт накопительный счёт в МТС Деньги с приветственной ставкой банка 17 процентов. Согласно и... Читать полностью

Накопительный счет на ежедневный остаток
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.2025 я открыла МТС-счет, накопительный на ежедневный процент предварительно все уточнили условия и проконсул... Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.08.25 г. мной был открыт накопительный счёт с приветственной ставкой банка 17 процентов. Согласно информации на... Читать полностью

Снятие ФЗ-115 с карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер! Хотела пополнить накопительный счет, перевела деньги на карту мтс и заблокировали карту. Заявление от... Читать полностью

Здравствуйте я отправила письмо на закрытие счёта с выводом денежных средств я отправила письмо почтой заверено нотариально Прошу рассмотреть моё письмо что мне делать Мне надо рассчитаться за дом Ну так как это деньги материнский капитал
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу разблокировать мою карту и вернуть мои деньги на другую карту я отправила письмом нотариально заверенным верн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Использование карты
Совкомбанк

Дотрый день! мне повысили процентную ставку по кредиту, за невыполнение условия 5 покупок на сумму 10000 рублей. Пр... Читать полностью

Незаконная блокировка карт и приложения
Альфа-Банк

01.11.2025 г. Альфа-банк заблокировал карту и вход в банк. С утра заходила, переводила деньги на каррту Альфа-банк... Читать полностью

03.11.2025 О банке
накопительный счет!
МТС Банк

Добрый день!Подскажите, как открыть накопительный счет? Читать полностью

Некорректная работа семейного счета.
Альфа-Банк

Добрый день! Добрый день! 17 октября я открыла семейный счёт на свое имя и выпустила карту на имя мужа. Я оплачивал... Читать полностью

Вывели деньги без ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! Дочь, несовершеннолетняя является клиентом вашего банка. Вчера списали с карты 2600,при этом не отобр... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Получение банкимани за оформление кредитной карты

Здравствуйте! Оформил кредитную карту от Альфа-Банка 3 сентября. Все еще жду свое вознаграждение (2000Б) в рамках а... Читать полностью

Отправил документы.
Сбербанк

Мария здравствуйте. Не отправляется сообщение в прошлом вопросе. Я направил на почту документы , сейчас праздники и... Читать полностью

Здравствуйте не могу пополнить баланс телефона
Т-Банк

Здравствуйте уже две недели не могу пополнить свой телефон, ни с какого банка нельзя пополнить T-Mobile, банк пишет... Читать полностью

у меня высветилось на главном экране что от совком банка одобрен кредит
Совкомбанк

как его получить Читать полностью

03.11.2025 Другое
Можно изменить срок кредита?
Т-Банк

Здравствуйте, взял кредит через банки ру, указав что на 5 лет. А в итоге одобрили на 2 месяца можно ли поменять на... Читать полностью