13
два дня назад (точнее, 49 часов назад) я открыл и почти сразу закрыл (т.к. были проблемы с переводом денег на этот счёт) накопительный счет.
то есть я открыл счёт, НЕ пополняя сразу закрыл.
мне заблокировали вход в мобильное приложение и перезвонили из банка, чтобы задать ряд вопросов на тему "почему вы решили закрыть счёт и добровольное ли это было решение" (и никого не волнует, что на счет даже не клали деньги).
на вопросы я ответил, мне подтвердили, что все хорошо и в течении 48 часов ("2 календарных дней") вход в приложение мне разблокируют.
для проверки - сразу звоню на (800) 234-35-80 и там оператор подтверждает, что заявка на разблокировку принята и через 2 суток блокировку снимут.
прошло 49 часов, войти не могу. звоню на тот же номер (800) 234-35-80 , с оператором уже не соединяют, а автоответчик говорит "В связи с подозрительными операциями на ваши счета и мобильное приложение наложены ограничения. Ограничения будут сняты автоматически до конца завтрашнего дня."
я попробовал оставить обращение уже по номеру (800) 250-05-20, но не знаю будет ли толк.
то есть не на 48 часов, а фактически почти на 96 (!) часов блокируют вход в приложение за то, что я закрыл накопительный счёт на который даже не успел положить деньги, т.е. закрыл счёт на котором всегда была сумма ноль, а все деньги по другим счетам (счетам карт) приходили и отправлялись строго по сбп исключительно на тот же (мой !) номер телефона в других банках.
очень непродуманное поведение банка (блокировка на 96 часов, даже не на 48), вряд ли захочу в будущем, или кому-то посоветую, открывать у них счета, если потом на 4 суток заблокируют доступ к своим же счетам).
Здравствуйте.
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Хотел положить денег на накопительный счет, система писала что вот -вот счет отобразиться. Постоянные переадресации... Читать полностью
При смене работы оказалась в трудной финансовой ситуации. В связи с этим, вязала небольшой кредит "деньги до зарп... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, как открыть накопительный счет? Читать полностью
как открыть вклад по акции через сайт банки ру? отправила заявку, скачала приложение МТС деньги, что делать дальше... Читать полностью
Дочь впервые хочет открыть через приложение счет. Предлагают 17 процентов. Читать полностью
ответ по заявке на вклад будет?! висит 2 заявки! реакции никакой! Читать полностью
Здравствуйте.С момента закрытия счёта прошло 180+ дней и счёт открывался по одной ставке, но почемуто с ноября меся... Читать полностью
Обращаюсь к вам от имени отца-, ему 75 лет, на банки ру не зарегистрирован. Проблема в том, что уже больше месяца... Читать полностью
Здравствуйте, какой выбрать вклад, если мне нужен доход на ежедневный остаток и примерно через 20 дней снятие? Читать полностью
Сняли детское пособие с карты МТС деньги, верните деньги Автор Читать полностью
мою карту заблокировали, я бы хотел закрыть счёт этой карты и перевести мои деньги на другой счет Читать полностью
по категория 7997 не начислен кэшбэк, хотя ранее начислялся по категории развлечения (пример 18 мая), вдруг это ста... Читать полностью
Почему не могу закрыть вклад(не посылают смс)Смс идут на вход и интернет банк, а при управлении не мдут, в чате игн... Читать полностью
Приветствую вас пожалуйста скажите что мне нужно сделать чтобы закрыть счёт и вывести деньги в отделение банка нету... Читать полностью
Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью
Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью
Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью
п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно? Читать полностью
Что Мне сделать как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью
Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью
Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью