10
17.10.2025г перевела себе на карту МТС банка со своего счета ИП (Т-банк) 150000 руб. Это мои оборотные средства и с этой суммы уплачена налоги! Средства поступили и я делала перевод человеку по личной договоренности ! Перевод заблокировали, мгновенное отключили от СПБ и закрыли доступ в личный кабинет.
Позвонила на горячую линию , долго ждала ответа, рекомендовали подъехать в офис с паспортом для снятия блокировки!
В офисе подали заявку на разблокировку , через 40 минут ожидания попросили подтвердить операцию . На мой вопрос какую операцию за какой период, менеджер не смог пояснить , ссылаясь на то, что он не знает , сказал потом, "ну подтвердите последнюю операцию" . Я распечатала банковский ордер , подтверждающий, что перевод был с моего счета ИП ( мои деньги ) переводила себе на карту ! После еще 40 минут ожидания сказали подтвердить все операции за сентябрь!!!! на вопрос предоставить образец и основание требования , сотрудник ответил, что не знает сам. Управляющей в пятницу на рабочем месте не было . На мою просьбу предоставить письменный отказ в разблокировке карты и выдаче мне моих денежных средств , мне ответили, что ничем не могут помочь ( банк находится по адресу г.Новосибирск Ул.Станиславского, 17)
Я написала жалобу на имя Управляющего, но сегодня 2 ноября, и по сей день тишина от банка! Карта так и заблокирована, доступа в кабинет нет, на горячую линию не могу дозвониться в рабочие дни, по 30 минут ожидания на линии и никто не соединяет .
Прошу разблокировать мою карту и вернуть мне мои денежные средства !
Здравствуйте!
В соответствии с требованиями Банка России мы выполняем проверку всех дистанционных операций. В случае сомнений мы имеем право временно приостановить использование карты или отказать в выполнении определённых операций. Для снятия ограничений требуется предоставить информацию о источниках поступающих на карту средств, а также объяснить экономический смысл проводимых операций и характер взаимоотношений с лицами, от которых получены или которым вы переводили деньги.
Эти документы необходимо представить в отделение банка.
Если у вас нет возможности предоставить пояснения, можно закрыть счета с переводом остатка в другой банк. Для этого достаточно подать заявление в нашем офисе или салоне экосистемы МТС.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Хотел положить денег на накопительный счет, система писала что вот -вот счет отобразиться. Постоянные переадресации... Читать полностью
При смене работы оказалась в трудной финансовой ситуации. В связи с этим, вязала небольшой кредит "деньги до зарп... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, как открыть накопительный счет? Читать полностью
как открыть вклад по акции через сайт банки ру? отправила заявку, скачала приложение МТС деньги, что делать дальше... Читать полностью
Дочь впервые хочет открыть через приложение счет. Предлагают 17 процентов. Читать полностью
ответ по заявке на вклад будет?! висит 2 заявки! реакции никакой! Читать полностью
Здравствуйте.С момента закрытия счёта прошло 180+ дней и счёт открывался по одной ставке, но почемуто с ноября меся... Читать полностью
Обращаюсь к вам от имени отца-, ему 75 лет, на банки ру не зарегистрирован. Проблема в том, что уже больше месяца... Читать полностью
Здравствуйте, какой выбрать вклад, если мне нужен доход на ежедневный остаток и примерно через 20 дней снятие? Читать полностью
Сняли детское пособие с карты МТС деньги, верните деньги Автор Читать полностью
Обращаюсь к вам от имени отца-, ему 75 лет, на банки ру не зарегистрирован. Проблема в том, что уже больше месяца... Читать полностью
Здравствуйте! 02.11.25 система заблокировала счет, после был звонок из банка-общался с сотрудницей Аксеновой Еленой... Читать полностью
Мой муж согласно приказу президента, будучи мобилизованныи, оформил кредитные каникулы. имел три кредитных продукта... Читать полностью
У меня кредит в МТС банке, решила перенести дату платежа( услуга эта подключена в кредите),задвоился график, в сен... Читать полностью
Добрый день, кредитная карта МТС-банка, 21 ноября 2024 года была совершена первая покупка, должна была действовать... Читать полностью
каждый раз, как получаю спам-письмо от МТС Банка отказываюсь от рассылки (подвтерждение после отписки - "Вы отказал... Читать полностью
Ни разу не просрачивал платежи по кредитной карте. Более того, всегда погашал досрочно. Однако месяц назад банк сок... Читать полностью
У меня было постановление от судебных приставов,направлено 24.10.2025 а чате поддержки просто компасируют мозги,не... Читать полностью
Я хочу донести до руководства МТС и общественности критическую ситуацию, с которой я столкнулась как абонент. У мен... Читать полностью
Здравствуйте, оставила заявку на кредитную карту, получила одобрение,в офисе МТС связи получила карту, при оформлен... Читать полностью
Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью
Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью
Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью
п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно? Читать полностью
Что Мне сделать как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью
Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью
Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью