12
24.10.25 пришло уведомление о задолженности по кредитной карте. Удивилась, т.к. закрыла все в льготный период. Обратилась в чат банка в приложении. Получила ответ, что "Вы все оплатили. Был сбой. Мы составили обращение (номер обращение 24100696-Ф/25. В течение 7 дней вам ответят".
29.10.25 пришел ответ на это обращение "Банк приносит свои извинения информация скоро обновится".
По факту на 3.11.25 каждый день звонят из банка с требованием оплатить задолженность. В приложении также висит информация о задолженности и начислении штрафов.
В чате отвечают боты, но удалось получить ответ, что задолженности действительно нет, был МАССОВЫЙ сбой и якобы все исправят.
Все это похоже просто на мошенничество. Банк дает не четкие ответы на обращения, якобы проверил, что задолженности нет, но информацию не может обновить уже неделю.
Звонит мне. Видимо, рассчитывают на перевод им денег.
Вы либо укажите, как образовалась задолженность, либо обновите информацию. Как вообще работает банк, где не могут своевременно обновить информацию, которая ими же была признана ложной? Как они работают? В каком у них состоянии процессы?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! У меня по карте отражается кешбэк 3% за супермаркеты. Прошло 3 дня от момента покупки, кешбэк не нача... Читать полностью
История началась банально: при выдаче дебетовой карты сотрудник банка перепутал мои персональные данные, из-за чего... Читать полностью
В городе Омске уже больше недели не работают несколько банкоматов: в Континенте, Лемано Про, в универсаме на Пово... Читать полностью
В октябре я уже обращалась, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863869/, но по 31 октября мне... Читать полностью
Где мои деньги? К беспределу который создала сотрудник "Гаяне" подключилась и Подшивалова Ольга? Где обещанные день... Читать полностью
24 сентября заполнил заявление о закрытии счета и переводе остатка средств в другой банк, в заявлении четко прописа... Читать полностью
Открыл счет 06.10.2025, до 21.10.2025 было несколько пополнений не более 150 рублей и несколько раз оплачивался общ... Читать полностью
добрый день я хотел взять автомобиль. но денег не хватает. я хотел узнать даете ли вы кредит иностранцам с видом на... Читать полностью
Была завершена процедура банкроства 29.10.2025, брала рассрочку на алиэкспресс, в документе суда фигурирует, что до... Читать полностью
Здравствуйте. Для оформления пособия нужна выписка. Дело в том что с 2008 года оказывается у меня есть счет в вашем... Читать полностью
Извиняюсь, сколько я должен ждать вывода мои средст? Я сейчас очень нуждаюсь в этих деньгах и не могли бы вы , как... Читать полностью
Добрый день. Предоставьте мне развернутый ответ с информацие по моему запросу номер 2510280397 от 28.10.2025. В чат... Читать полностью
Жалоба. В последнее копия постоянно поступают спам-звонки под видом ОТП банка. Звонки на ежедневной основе , никако... Читать полностью
Два месяца назад оформила Дт карту Отп-банка с бесплатным обслуживанием по карте, но как выяснилось всё не так прос... Читать полностью
Добрый день. Заказала дебетовую карту "ОТП банк" по рекламной ссылке, обещающей вознаграждение в виде сертификата н... Читать полностью
С 25.10.2025 года не могу решить проблему с полным досрочным погашением автокредита. На предыдущий отзыв не было ре... Читать полностью
Я Даурбеков Магомед Даутович писал заявление в офис банка Отп Банк в Москве 8 сентября 2025 года о том чтобы переве... Читать полностью
На мой номер телефона приходят СМС информирования о задолженности кредита от ОТП банка. Я на это не обращала вниман... Читать полностью
Здравствуйте! Каждый день поступают звонки из вашего банка. Я не являюсь вашим клиентом. Прошу не звонить мне больш... Читать полностью
Хотел устроиться на работу в банк. Месяц назад оставил отклик. Спустя неделю Со мной связались, отправили документы... Читать полностью
Когда разблокируют карту Яндекс пей. Прошло уже 10 дней Читать полностью
Я подал на автокредит, почему мне не звонят? Читать полностью
31.10.25 получил уведомление о том что если пригласить друга начислите 3000р скрин по ссылке https://iimg.su/i/VIe... Читать полностью
Здравствуйте ,в мае 2025г. я перевела пенсию на карту банка ВТБ, пенсия приходила вовремя, часть я стала откладыват... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю назад мне пришло сообщение что мои счета заблокированы и можно только перевыпустит карту, я пр... Читать полностью
16 октября 2025 года заблокировали карту по 115 ФЗ , так как друг переводил деньги , в размере 90 тыс рублей . Отпр... Читать полностью
микрозайм Читать полностью
Лилипео Татьяна , а что именно прислать? Тот же запрос повторно или какая-то дополнительная информация нужна будет? Читать полностью
Оформила накопительный счет в МТС -деньги.После 2 месяцев закрыла счет и хотела перевести в доугой банк, на накопит... Читать полностью
Здравствуйте. Не приходит смс для входа в приложение и в ЛК. Уже несколько дней пробую зайти в приложение, нет смс.... Читать полностью