Список вопросов

Банк не отдает мои деньги и не закрывает счет

03.11.2025 10:30
49
Сбербанк
Автор
user-935723255491
г Барнаул

Здравствуйте.

Пишу, потому что не могу закрыть свой счет в вашем банке. Мне сообщили, что это невозможно из-за требований 115-ФЗ.

Хочу подчеркнуть: я предоставил все документы, подтверждающие законность происхождения средств, включая договор купли-продажи автомобиля от 31.10.2025. Никаких сомнений в происхождении денег быть не может. Тем не менее, банк продолжает блокировать возможность закрытия счета, ссылаясь на внутренние процедуры.

Согласно статье 7 Федерального закона № 115-ФЗ, банк имеет право запрашивать документы и проводить проверку операций, но не имеет права бессрочно ограничивать распоряжение средствами клиента при отсутствии признаков нарушений.

Кроме того, в соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 845 и статья 859), клиент вправе в любое время потребовать закрытия банковского счета, а банк обязан выполнить это требование.

Ваш отказ не имеет правовых оснований и напрямую нарушает мои права как клиента.

Прошу закрыть мой счет в кратчайшие сроки и выдать остаток средств в кассе банка.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Компрометация карты СберБанк
Сбербанк

Здравствуйте. Неделю назад мне пришло сообщение что мои счета заблокированы и можно только перевыпустит карту, я пр... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Заблокировали из за компрометации данных
Сбербанк

25.10.2025 банк заблокировал все мои карты по причине компрометации. На горячей линии 900 было предложено пойти в б... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Банк удерживает средства от продажи недвижимости по безопасной сделке.
Сбербанк

Как получить свои деньги??? В домклик и по номеру 900 нет обратной связи.  Читать полностью

Надоела смс реклама и звонки
Сбербанк

Не являюсь пользователем вашего банка , нету карта , много раз оставлял жалобу и просил операторов вычеркнуть меня... Читать полностью

Произошло списание с карты от непонятного источника
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Ошибочная блокировка счета и карт по компрометации
Сбербанк

Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью

Заблокированная карта
Сбербанк

Здравствуйте ещё раз, помогите с разблокировкой карты пожалуйста, ходил в 3 отделения обьяснялся за все операции, н... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Заблокировали Сбербанк
Сбербанк

Заблокировали доступ к деньгам!!! Читать полностью

Эквайринг , не решён вопрос
Сбербанк

21 октября, перестал работать терминал оплаты. Писали, звонили. Одни обещания. Сегодня 3 ноября. Так никто и не пр... Читать полностью

Разблокировка мобильного приложения
Сбербанк

Являюсь учасником сво и заблокировали банк по 115 фз ,обяснил оператору банка что нет возможности прийти в банк так... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ошибочная блокировка счета и карт по компрометации
Сбербанк

Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью

Заблокировали карты без возможности восстановления, не говорят почему
Сбербанк

Мне заморозили счета, не могут сказать почему и говорят что возможность восстановления отсутствует. При этом на гор... Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации и в поддержке сказали что у них есть информация что карты попали третьим лицам
Сбербанк

ПретензияБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на го... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

У меня в 2 ночи 29.10.25 заблокировали счет. Утром я выяснил, что заблокировали по судебному приказу, который в ноя... Читать полностью

Сбербанк без объяснения причин заблокировал счет и дебетовую карту
Сбербанк

Сбербанк без объяснения причин заблокировал счет и дебетовую карту. В перевыпуске карты отказано. Можно узнать прич... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйт, все карты и счета заблокировали на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте. 15.10.2025 мне судом утвержден график реструктуризации долгов. С 1.12 я должна буду его исполнять. Но... Читать полностью

Не могу пере выпустить карту и переводить
Сбербанк

Добрый вечер, прошу помочь разобраться в моей ситуации. Недавно я обнаружил что часть операций заблокирована, а нек... Читать полностью

Незаконно заблокировали кредитную карту
Сбербанк

Добрый день. Мне заблокировали незаконно кредитную карту и никто не может сказать в какие сроки мне ее разблокируют... Читать полностью

Заблокирована карта.
Сбербанк

Мария здравствуйте! Заблокирована карта. В разблокировке и перевыпуске банк отказывает. Постоянно ходить в офис и с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета Яндекс
Яндекс Банк

Когда разблокируют карту Яндекс пей. Прошло уже 10 дней Читать полностью

Жду звонка уже долго на автокредит. Почему не звонят?
Т-Банк

Я подал на автокредит, почему мне не звонят? Читать полностью

Пришла не вся сумма за приглашение мамы
Т-Банк

31.10.25 получил уведомление о том что если пригласить друга начислите 3000р скрин по ссылке https://iimg.su/i/VIe... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

Здравствуйте ,в мае 2025г. я перевела пенсию на карту банка ВТБ, пенсия приходила вовремя, часть я стала откладыват... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Компрометация карты СберБанк
Сбербанк

Здравствуйте. Неделю назад мне пришло сообщение что мои счета заблокированы и можно только перевыпустит карту, я пр... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Блокировка по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

16 октября 2025 года заблокировали карту по 115 ФЗ , так как друг переводил деньги , в размере 90 тыс рублей . Отпр... Читать полностью

как оплатить микрозайм в ООО МФК "СКБ-финанс"?

микрозайм Читать полностью

Требую перерасчет страховки

Лилипео Татьяна , а что именно прислать? Тот же запрос повторно или какая-то дополнительная информация нужна будет? Читать полностью

Заблокировали счет в вашем банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформила накопительный счет в МТС -деньги.После 2 месяцев закрыла счет и хотела перевести в доугой банк, на накопит... Читать полностью

Не приходит смс для входа
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не приходит смс для входа в приложение и в ЛК. Уже несколько дней пробую зайти в приложение, нет смс.... Читать полностью