Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счёта и запрет перевода

04.11.2025 16:56
7
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-528923272493
г Москва

Друг (он, конечно, "хорош") по-ошибке сделал перевод на счёт мобильного телефона вместо перевода на карту по номеру. Сумма 30000 р. Дело было в августе 2025 г. На его письменное заявление о возврате через месяц ответа не последовало и до сих пор (ноябрь) нет. Затем мне уже заблокировали переводы. Дошёл до офиса, написал заяву на разблокировку счёта.Через неделю разблокировки нет. Тогда через онлайн попросили загрузить копии чеков, выписку из банка+паспорт и заявление. Не разблокировали. Снова пришло смс со ссылкой на загрузку того же+основание ошибочного перевода)) . В этот раз разблокировали. Три попытки перевода и якобы превышен лимит. Хотя переводила 15000, 14999 и 14000 соответственно с отказом каждый. Затем опять блок. Типа защита от мошенников. И всё это с параллельной перепиской в онлайн чате МТС. Уже ноябрь. Деньги так и висят на счёте МТС. Снять не могу. Отправить обратно не могу. Мтс ими пользуется по факту. И кто тут мошенник!? 

Здравствуйте! 

Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ограничение 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Михаил Андреевич, 30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я н... Читать полностью

Блокировка счета МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера, 03.11.2025 данный банк заблокировал мои счета по 115 ФЗ на крупную сумму при переводе СЕБЕ на... Читать полностью

Не могу закрыть накопительный счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Хочу закрыть накопительный счет. В мобильном приложении сделать это не получается. Предлагается отк... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2024 года я оформил карту, и пользовался первое время ей без проблем.22 марта 2025 года я решил положить... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Обманывают пенсионеров, буду писать жалобу Бастрыкину
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В декабре 24 года в салоне связи МТС мне выдали карту банка мтс-деньги под предлогом того, что с этой карты я смогу... Читать полностью

заблокировали карта из за перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

получил перевод на карту и затем по 115фз блокировали Читать полностью

Возврат средств по указанным реквизитам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда вернут средства на мной указаные реквизиты ,до вашего банка не дозвониться... Читать полностью

Снять ограничения с моей карты и приложения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Снимите ограничения с моей карты. Переводил сумму для помощи СВО, Мухумаев Ахмед Магомедович , Республика Дагестан,... Читать полностью

Меня взломали мошенники, как узнать что делать .
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я под воздействием мошенников отправила им скрин паспорта и свои данные. Банк заблокирован. Я даже не знаю что там.... Читать полностью

Незаконная блокировка поступлений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!На счёт дебетовой карты наложен арест. На неё приходит заработная плата и вместо блокировки 50% от зара... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера, 03.11.2025 данный банк заблокировал мои счета по 115 ФЗ на крупную сумму при переводе СЕБЕ на... Читать полностью

Обманывают пенсионеров, буду писать жалобу Бастрыкину
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В декабре 24 года в салоне связи МТС мне выдали карту банка мтс-деньги под предлогом того, что с этой карты я смогу... Читать полностью

заблокировали карта из за перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

получил перевод на карту и затем по 115фз блокировали Читать полностью

Снять ограничения с моей карты и приложения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Снимите ограничения с моей карты. Переводил сумму для помощи СВО, Мухумаев Ахмед Магомедович , Республика Дагестан,... Читать полностью

Заблокировали карту, при пополнении счёта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту, когда пополняла её,и теперь столько проблем,чтоб её разблокировали,я карту пополняла,а не сним... Читать полностью

Проблема с накопительным счётом и кошельком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемый представитель Банка!Обращаюсь к Вам в связи с возникшей проблемой, которая требует Вашего незамедлительно... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

16 октября 2025 года заблокировали карту по 115 ФЗ , так как друг переводил деньги , в размере 90 тыс рублей . Отпр... Читать полностью

Почему открыты счета банка на несуществующие номера телефонов?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему открыты счета на несуществующие номера телефонов? Людей разводят посредством таких счетов на покупках . Читать полностью

Блокировка аккаунта МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Зарегистрировалась в приложении МТС денег с выпуском виртуальной карты. Заблокировали аккаунт при попытке первого ж... Читать полностью

Заморозили личный кабинет и мои денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевёл свою военную пенсию в несколько переводов со своего счета в сбербанке на свой счёт в мтс деньги, после чего... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Максимально не лояльная техническая поддержка, ждать ответ приходится часами и то автоматические ответы, без каких либо разъяснений Одним словом ужасная поддержка, поучитесь у Т-Банка
Яндекс Банк

каждое мое обращение в техническую поддержку Яндекс банка, это равно нервы, злость, и ненависть ко всеми Яндексу По... Читать полностью

Как разблокировать счет ?
Сбербанк

Здравствуйте, с моим банком произошла очень странная ситуация. Мой товарищ отправил мне 5 000 рублей на счет и все... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Закрыть счета
Банк ДОМ.РФ

Открывал через банки ру, хочу закрыть все счета в банке Читать полностью

Вы у меня списали деньги с карты 5 раз
Сбербанк

Вы у меня списали деньги с карты Читать полностью

вы у меня списали деньги с карты
Сбербанк

оператор Читать полностью

161 ФЗ 1.11 БЛОКИРОВКА
Сбербанк

На моей карте было компроментация,я шел в офис там мне говорили что разблокировать не могут можно только перевыпуст... Читать полностью

Блокировка карты пэй
Яндекс Банк

Вчера завела карту яндекс пей, для покупок, чтобы немного экономить покупать и получать скидку и бонусы, сегодня сд... Читать полностью

Заблокирована карта, счет и все операции
Альфа-Банк

Добрый день.Почти год заблокировали счет, карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запрос... Читать полностью

Мне одобрили кредит,скажите как происходит перечисление!?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит,скажите как происходит перечисление!? Читать полностью

04.11.2025 О банке
Не получил 1000 бонусов

Здравствуйте! Через ваш сайт 30 июня оформил Осаго, с тем, что через 1,5 месяца получу 1000. По истечении указанног... Читать полностью