27
Добрый день.
Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже:
Вячеслав Александрович, приостановили действие ваших карт и СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 29.09.2025 по 31.10.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить s.sber.ru/qHKQR2 Передайте их не позднее 12.11.2025 вместе с номером обращения — 251031-7001-407805. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанк
На данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и у нас на иждивении двое несовершеннолетних детей. В связи с приостановлением действия карт и СберБанк Онлайн наша семья осталась без денежных средств к существованию. На 01.11.2025г. у ребенка запланировано ортодонтическое лечение (установка брекетов) в частной клинике, которое мы так же не можем оплатить в сложившейся ситуации. К сберегательному счету тоже нет доступа, на нем лежит часть средств от продажи квартиры приобретенной в браке и я так же имею право на распоряжение этими средствами. Так же супругу было отказано в снятии средств с карты, текст ниже:
Вячеслав Александрович, отказали в операции от 31.10.2025 на 724115.95 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Если хотите оспорить отказ, передайте нам документы и пояснения, и мы проверим всё ещё раз. Подробнее s.sber.ru/dJr55Q Номер обращения — 251031-7001-761205. СберБанк
Вопрос 1:
На каком основании банк установил запрет на снятие денежных средств? Может ПАО Сбер Банк предусмотрена какая-то мера поддержки для физических лиц оставшихся без доступа к денежным средствам?
Вопрос 2:
Сегодня 05.11.2025 года супруг обратился в отделение СберБанка по адресу: г. Москва, Нахимовский, 65 с целью написать заявление на снятие денежных средств с карты/счета, на что сотрудники данного отделения даже не знают о каком заявлении идет речь (предоставить не смогли). На вопрос какую сумму возможно снять, соответственно на какую сумму писать заявление? Ответили: Пишите на 30000 - прожиточный минимум. Откуда эта цифра? На какой период? На сколько человек? Т.е. полная некомпетенция сотрудников данного отделения.
Отсюда вопрос: на какую сумму возможно написать заявление на снятие денежных средств?
Написала на почту zabota
Просьба помочь в решении данной ситуации.
Здравствуйте!
Не переживайте, я про вас помню и изо всех сил стараюсь решить вопрос как можно скорее. Как только появится новая информация — я вам обязательно напишу. Пожалуйста, ожидайте, отвечу здесь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
26.10.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор на покупку квартиры (далее –Догов... Читать полностью
04.11.2025 Сбербанк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту. На горячей линии сотрудник сообщил причину — "Ком... Читать полностью
На 01.11 была назначена сделка, все документы проверены, все хорошо, но происходит тех ошибка. Менеджеры банка сдел... Читать полностью
Добрый хотела бы расторгнуть пакет дом клик + оформленный в октябре 2024 года как правиль это оформить Читать полностью
Добрый день. Полностью погасили кредит в 2020 году, однако банк не подал сведения о снятии обременения в Росреестр.... Читать полностью
Александрова Мария, никаких подключенных подписок на такую сумму никогда не былоЯ однажды уже блокировала карту, чт... Читать полностью
Являюсь долгое время клиентом банка , но не могу выпустить себе новую дебетовую карту , заказываю в приложении , в... Читать полностью
Мне 84 года, отношусь к категории "Дети войны", имею только кнопочный телефон, не имею доступа в Интернет и Сбербен... Читать полностью
Здравствуйте. Взял кредит. Гасил досрочно. С 04.07.2025 начались проблемы со списанием кредита. Дострочный платеж с... Читать полностью
Получила письмо-уведомление о наличии неисполненных обязательств перед Сбербанком моего сына, погибшего на СВО. 05.... Читать полностью
Здравствуйте! 30.10 была произведена операция в сервис "долями", из-за технической ошибки деньги не прошли. Заказы... Читать полностью
Добрый день.Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже:... Читать полностью
Гю***ова Д**н* Гюл****медовна Читать полностью
Здравствуйте! Вчера списали 500 рублей с моего счета неизвестная мне компания. Нашла информацию, что такое происход... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулись с такой проблемой, открыт вклад год назад на вклад страхование жизни. 12 ноября планирова... Читать полностью
Здравствуйте.Вопрос такой.Прочитал данную тему https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12528700/ и си... Читать полностью
Привет попытке перевести деньги по моему номеру через СБП высвечиваеся сообщение о возможном мошенничестве и блокир... Читать полностью
Заблокировали сбер онлайн карты и счета по 115. Я инвалид. Переводы получала от друзей брата с сво. Получала возвра... Читать полностью
здравствуйте! хотела бы задать такой вопрос. мне 16 лет и у меня есть своя карта. совсем недавно появилась такая фу... Читать полностью
Здравствуйте. Доброе утро, я вошел в свой банковский аккаунт sber, и моя карта была заблокирована, я создал обращен... Читать полностью
Мне заблокировали все операции в Озон Банке. Уже прошла неделя, как я пытаюсь добиться закрытия счета и вывода сред... Читать полностью
На сайте налогового органа ФНС отображаются 4 счета, которые уже давно закрыты и никогда не использовались мною. Пр... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая в сентябре месяце приходила в банк для оплаты налогов в Казначейство от ИП оплата по п... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня зашел в приложение Сбербизнес, которое открыл месяц назад и увидел, что со счета списали средс... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-Банка , прошу помочь мне в ситуации которая сложилась с 13 ноября 2024 года , прошло уже бол... Читать полностью
За что у меня пытаются списать 849 рублей? Читать полностью
26.10.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор на покупку квартиры (далее –Догов... Читать полностью
За кредитку альфа банка обещали выплатить 4000 бонусов банкимани до 31-го октября. Была оформлена 22 сентября 2025.... Читать полностью
Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, чтонаходящийся(еся) в базе данных запрос(ы) **************содер... Читать полностью
Нет вкладов Альфа-банка в предложениях сервиса Банки-ру Читать полностью