11
Я являюсь многолетним клиентом ПАО «Сбербанк», ранее неоднократно пользовалась кредитными продуктами банка и получаю зарплату на карту Сбер.
19.11.2024 года мы с супругом, заключили кредитный договор с ПАО «Сбербанк» на приобретение готового жилья. Во время заключения сделки был подключен пакет ДомКлик плюс.
Оказалось, что в случае отказа от подключения данного пакета ставка увеличивается на 1 %. Стоимость годовой подписки «ДомКлик плюс» составляет 13630 ₽, при этом я и супруг, фактически не пользуемся данной услугой.
Считаю, что требование обязательного подключения «ДомКлик плюс» нарушает принципы честной и прозрачной работы с клиентами и противоречит законодательству, в частности:
• Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013, ст. 7;
• Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите конкуренции» от 26.07.2006, ст. 10;
• Решение Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, признающее подобные действия нарушающими антимонопольное законодательство;
• Поручение Президента РФ Пр-1116ГС, п. 3 а-2 от 15.04.2025, исключающее возможность взимания дополнительных комиссий при предоставлении льготной ипотеки с государственным участием.
• Также отмечаю, что подписка «ДомКлик плюс» прекратила своё существование с 05.12.2024, что подтверждает её необязательный характер.
На основании изложенного прошу:
1. Заключить дополнительное соглашение к моему кредитному договору, по которому я не обязана приобретать пакет «ДомКлик плюс»;
2. Подтвердить, что моя процентная ставка по ипотеке останется на прежнем уровне при отказе от пакета.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию. О результатах напишу до 13.11.2025. Прошу ожидать
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Зашла на сайт YM*RESUME. ONLINE. После создания резюме заплатила 99 рублей. Подписку не подписывала ,... Читать полностью
Менеджер из отделения периодически звонит и предлагает подключить премиальное обслуживание. Что нужно сделать для т... Читать полностью
Больше 30 лет клиент банка.С каждым годом ухудшается качество работы.Сегодня не смог провести оплату,понятно что уг... Читать полностью
Здравствуйте, у меня недавно сбербанк заблокировали, по непонятным мне причинам. Мы с ребятами скидывались на подар... Читать полностью
ситуация следующая. поехал я на праздники в тульскую обл. отдохнули хорошо чая выпили много:) по возвращению домой,... Читать полностью
Здравствуйте! по ошибке сделала перевод с ердитной карты. Комиссия получилась более 500 рублей (это четверть переве... Читать полностью
Здравствуйте.25.09.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
Прошу предоставить информацию на каких основаниях Сбербанк передал информацию в ЦБ на наложение блокировки по 161 Ф... Читать полностью
В электронном полисе ХХХ0581301624 в разделе №3 при заключении допущена ошибка в серии и номере водительского удост... Читать полностью
Здраствуйте заблокировали карты неделю назад по компрометации. Вчера заходил в сбербанк там уже пишется чтоткарты... Читать полностью
В 2024 году решила взять семейную ипотеку. В результате чего, 11 ноября 2024 года заключила кредитный договор с ПАО... Читать полностью
Отсуствует внятный ответ от Сбербанка касательно услуг "Домклик плюс" для некого дисконта в 1%, который по итогу не... Читать полностью
12 июля 2024 года я заключил кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по государственной программе "Семейная ипотека". По... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор семейной ипотеки.В процессе оформления кредитного договора банк навя... Читать полностью
Доброго дня!Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор от 16.11.2024 по программе Семейная ипотека.... Читать полностью
26.10.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор на покупку квартиры (далее –Догов... Читать полностью
Я являюсь ипотечным клиентом банка ПАО "Сбербанк" с которым заключен кредитный договор на приобретение строящегося... Читать полностью
При оформлении ипотеки навязали ненужную подписку домклик плюс, которая нарушает требования текущего законодательст... Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотека, при выдаче был подключён пакет Домклик+. Страхование в данном пакете стоит в 2 ра... Читать полностью
20 июня 2024 г. между ПАО "Сбербанк России" и мной был заключен кредитный договор с целью приобретения строящегося... Читать полностью
Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства,являюсь созпемщиком по ипотеке,основной заёмщик мой муж,ипотека оформле... Читать полностью
Банк подал на меня жалобу в ЦБ , из-за множества переводов , которые я делал , из-за этого , как я потом узнал от Ц... Читать полностью
Договор 0130/0589/ИКР-19РБ от 21.06.2019 гБанк неправомерно поднял ставку по ипотеке в октябре 2025 г, так как не у... Читать полностью
Добрый день! Зашла на сайт YM*RESUME. ONLINE. После создания резюме заплатила 99 рублей. Подписку не подписывала ,... Читать полностью
Менеджер из отделения периодически звонит и предлагает подключить премиальное обслуживание. Что нужно сделать для т... Читать полностью
выплата за тяжелое ранение на сво Читать полностью
Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом ВТБ и рассматриваю возможность рефинансирования своих действующих кредитов, в Альфа-... Читать полностью
Номер убытка AUT-25-861648Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страхова... Читать полностью
Добрый день! Моя бабушка является гражданкой РФ, некоторое время проживает со мной на территории Республики Казахст... Читать полностью