24
С 12 Сентября 2025 г. ОЗОН начал предпринимать попытки списать 199 руб. с моей КРЕДИТНОЙ карты которая никогда не была привязана к моему личному кабинету. Списания не проходили, так как оплата может пройти только через подверждение СМС.
Очевидно, что по сумме списание подходит под услугу Премиума (199 руб.). Однако Премиум в моем личном кабинете не подключен, и не подключался. (Скриншот прилагается).
В ходе ежедневных попыток списаний были предприняты попытки связаться с технической поддержкой Озона и Озон банка, в ходе которой кроме шаблонных ответов по типу (Откажитесь от премиума КОТОРЫЙ НЕ ПОДКЛЮЧЕН в личном кабине) решение вопроса не было предоставлено.
03 Октября 2025 г. Озону все-таки удалось оплатить данную услугу в обход СМС (не понятно каким образом, Сбербанк сказал обращаться к Исполнителю услуги (Озон).)
Последовали дополнительные обращения в тех. поддержку ОЗОН БАНКА через чат в приложении, где сотрудник технической поддержки сообщил, что по вопросу со мной свяжутся. Но обратной связи не последовало.
На данную проблему просто закрывают глаза и нигде не объясняют каким образом с карты, которая нигде не указывалась, проходят списания в обход подтверждений операции, за услугу, которая не оказывается.
Прошел месяц с успешного списания от 03 октября 2025г.
На момент написания отзыва 07 ноября 2025 г. попытки списания с кредитной карты продолжаются ежедневно! Видимо снова до момента успешного списания. Премиум у меня не оформлялся.
Не прошу ОЗОН возместить средства, от этой суммы никто не погибнет, но удалить автоплатеж который не оформляла - требую!
Если мою карту привязали к чужому аккаунту для оплаты премиума, прошу Вас принять меры по удалению МОЕЙ карты из чужого доступа. Иными словами, я не знаю каким образом меня вынуждают ежемесячно оплачивать услугу, которая либо не оказывается, либо оказывается кому-то другому. Моих сил недостаточно чтобы справиться с данной технической ошибкой.
Разберитесь в ситуации почему так происходит!
Здравствуйте.
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
здравствуйте Недавно получил ответ от цб, что жалоба поступила от «Озон Банка», в поддержку написать не могу, могу... Читать полностью
Добрый день, заказывал телефон T-Mobile Revvl 7 Pro 5G на Ozon за 7190 (списал 1800 баллами) 01.11.2025, сегодня (0... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом работы с Ozon банком. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, веду легальный... Читать полностью
Здравствуйте,я ,Федоренко Дарья Андреевна,03.09.2008, 89024802043 , закрыла счёт 24 августа и до сих пор не получил... Читать полностью
Добрый день. Ошибочно отправила перевод 5000 руб. в ваш банк на заблокированную карту родственницы. Как мне вернуть... Читать полностью
Добрый день! Прошу уточнить, как долго может ваш банк осуществлять платеж. Я подписала и отправила данный платеж вч... Читать полностью
была утеряна карта озон доступа к приложению на телефоне тоже нет так как телефон тоже был утерян просьба заблокиро... Читать полностью
Блокировка пришла из-за того что у меня было 5 пополнений от разных людей, я в чате дал пояснение что продавал техн... Читать полностью
Я Шебеко Антон Николаевич, 28.05.1996г.р., осуществлял на протяжении последней неделе сделки по продажам игровых кл... Читать полностью
Здравствуйте ,с карты рассрочки озон банка мошенники перевели деньги на дебетовую карту и купили электронные сертиф... Читать полностью
Добрый день, заказывал телефон T-Mobile Revvl 7 Pro 5G на Ozon за 7190 (списал 1800 баллами) 01.11.2025, сегодня (0... Читать полностью
На аккаунте маркетплейса откуда не возьмись взялись ограничения, и теперь попросту не могу сделать ни один заказ, в... Читать полностью
06.11.2025 примерно в 12:30 по московскому времени создал аккаунт озон на номер +79326272717, после чего меня сразу... Читать полностью
У меня на Озоне погашена рассрочка как месяц уже. Но Озон Банк не передает информацию об отсутствии задолженности н... Читать полностью
Здравствуйте, на сайте Озон имеютя деньги на карте для оплаты товара, но пропал доступ к карте, не принимает пароль... Читать полностью
У меня вчера списались с дебетовой карты деньги по автопродлению подписки сервиса Старт. Обратная связь с сервисом... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить вопрос неправомерного списания денежных средств за т.н. информирование, которого не бы... Читать полностью
У меня пол года назад тоже самое было я тогда отправлял фото откуда выводил и мне сняли , а сейчас просят документы... Читать полностью
Мною 2 ноября был сделан и в тот же день отменен заказ 40906316-0256. Отмена была произведена на этапе сборки у про... Читать полностью
Была удержана вся сумма перевода по зарплате, потому что закон «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 22... Читать полностью
У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это был... Читать полностью
НЕ ХОДИТЕ ЗА ИПОТЕКОЙ В СБЕР - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ БАНКИ ! Сбер демонстративно не одобряет объекты Самолета! Хотим... Читать полностью
21.10 произошел страховой случай по КАСКО. Сначала все шло очень хорошо. На. Лежующий день персонадьный менеджер да... Читать полностью
У меня кредитная карта Платинум Т-банка, стационарный компьютер, Личный кабинет в нём. Могу ли я на стационарном ко... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией 07.11.25 г. В банке втб у меня имеется 2 кредита и Кредитка. Ежеме... Читать полностью
Хотел воспользоваться услугами банка, зашёл мобильное приложение выпустил виртуальную карту "дебетовую" всё хорошо,... Читать полностью
Банк отказывается закрыть договор кредитной карты согласно пункта 8.3 УКБО. Что за бардак? Заявление подано через Д... Читать полностью
здравствуйте Недавно получил ответ от цб, что жалоба поступила от «Озон Банка», в поддержку написать не могу, могу... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Здравствуйте Меня внесли в базу цб, тбанк заблокировал по 115 фз, в поддержку написать не могу, но хочу снять огран... Читать полностью