19
Хотелось бы дополнить мой предыдущий отзыв (продублирую его ниже) и ответ к нему из банка по телефону, тк здесь ответ так и не пришел, хотя должен был до 06.11 включительно, просто закрыли вопрос.
Ситуация:
20.10 позвонила менеджер Сбербанка и предложила получить персональные привилегии в виде подписки СберПрайм. Я уточнила, что в меня имеется годовая подписка СберПрайм, на что менеджер ответила, что условия не изменятся, это только позволит мне получить доп привилегии к имеющейся у меня подписке СберПрайм.
Подписку СберПрайм я оформила за 2990 руб. со сроком до 27.07.2026, к ней были подключен еще 2 моих родственников.
В итоге, банк отключил мою подписку СберПрайм у нас троих, и вместо нужных мне опций я получила пробную версию на 2 месяца условиях.
Об отключении СберПрайма меня никто не уведомлял, просто пришли сообщения подключенным о том, что я не продлила подписку. И вернули 1600,50 руб.
Я обратилась в банк (в тч и на этом сайте), поскольку считала, что менеджер банка ввела меня в заблуждение, и просила решить данный вопрос, восстановив на прежних условиях оплаченную мной ранее подписку СберПрайм (мне и отключенным ранее по моему приглашению родственникам).
В итоге: 7.11 мне позвонили с номера 900 и сообщили, что ничего изменить не смогут, с меня удержали 1389,50 руб за период пользования (август-октябрь). Но чтобы загладить вину менеджера мне пришлют промокод на продление подписки на 3 месяца бесплатно (вместо года!). Вот так! Навязанная услуга правильно обученным менеджером пополнила копилку банка (думаю, я не одна такая), теперь я привилегированный клиент без привилегий.
А потом прилетела СМС: "Мы рассмотрели ваше обращение №251022-7000-485238 от 22.10.2025. СберПрайм действовал с 29.07.2025 по 20.10.2025. Вернуть подписку у нас нет технической возможности, т.к. за неё был оформлен частичный возврат - 20.10.2025 зачислено 1 600,50р и 642 Спасибо. Направляем вам промокод на 3 месяца подписки СберПрайм - SH81DRGKP3AZ, его необходимо активировать до 01.01.2025. Извините за неудобства. СберБанк"
Вы издеваетесь, Карл (читай Сбер)? Это вдовесок: мало того, что надомали дров, так еще и до 01.01.2025?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
НЕ ХОДИТЕ ЗА ИПОТЕКОЙ В СБЕР - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ БАНКИ ! Сбер демонстративно не одобряет объекты Самолета! Хотим... Читать полностью
Здравствуйте почему коллекторы от Сбербанка звонят чужим людям которых я Незнаю и разглашают им что я должник по кр... Читать полностью
Здравствуйте.Был утерян чек о оплате патента.Оплата производилась в филиале сбербанка в Смоленске.Можно ли получить... Читать полностью
Александрова Мария, отправила, ждём ответа. Какой срок ожидания? Нужна карта, а карта заблокирована. Читать полностью
Добрый день!Направляю вопросы по раннее предоставленному ответу.Ранее Сбербанк направил мне официальный ответ об от... Читать полностью
Добрый день.Была сделка онлайн в Дом Клике при покупке недвижимости.По шаговой инструкции никто не давал.Открыли эс... Читать полностью
Как вернуть деньги если отменила подписку сразу же после списания средств,я написала в службу поддержки там тоже не... Читать полностью
27.10.2025 г. принесла на исполнение исполнительный лист в отделение Сбербанка, расположенное по адресу: г. Белгоро... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с компрометацией 2 месяце назад, подскажите нет ли сведений когда мне можно заново будет в... Читать полностью
в 23 году мой браь попросил карту сбера,я жоверилась и он мне её заблокировал,с тех пор я не могу разблокировать её... Читать полностью
Здравствуйте! Нет ответа на обращение № 2025-1030-0001-3760 от 30.10.2025. Срок решения был указан до 06.11.2025 г.... Читать полностью
Пытался подключить карту к мир пэй, пришла смс, что операция заблокирована.Позвонил на 900, меня мурижила, видимо,... Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончился срок программы жилстройсбереже- ния от Сбер. Одобрили кредит742342 тыс. В дом клик... Читать полностью
автокредит переведен в сбер с драйвклик банка Читать полностью
Добрый день.Недавно по моему обращению вы разблокировали мои карты — и на Банки.ру также подтвердили, что блокировк... Читать полностью
произошел случай, меня ограничили доступ к картам. я поехал в офис. Там сказали "мы сделать ничего не можем, мол... Читать полностью
Здравствуйте. Не перезванивает менеджер. Я продавец. У меня поджимают сроки сделки. Кто мне потом будет возмещать з... Читать полностью
banki.ru 891793 отвечаю на ваш ответ мне не нужна пластиковая карта, хотела бы чтоб просто мне помогли разблокирова... Читать полностью
Здравствуйте! Позвонила на горячую линию в связи с блокировкой аккаунта (заявка Af-166996 от 24.10.2025). В купер в... Читать полностью
Уважаемые, я создала новый вопрос, поскольку комментарий на старый вы закрыли. Обращение №251027-7001-065360 от 27.... Читать полностью
У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это был... Читать полностью
НЕ ХОДИТЕ ЗА ИПОТЕКОЙ В СБЕР - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ БАНКИ ! Сбер демонстративно не одобряет объекты Самолета! Хотим... Читать полностью
21.10 произошел страховой случай по КАСКО. Сначала все шло очень хорошо. На. Лежующий день персонадьный менеджер да... Читать полностью
У меня кредитная карта Платинум Т-банка, стационарный компьютер, Личный кабинет в нём. Могу ли я на стационарном ко... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией 07.11.25 г. В банке втб у меня имеется 2 кредита и Кредитка. Ежеме... Читать полностью
Хотел воспользоваться услугами банка, зашёл мобильное приложение выпустил виртуальную карту "дебетовую" всё хорошо,... Читать полностью
Банк отказывается закрыть договор кредитной карты согласно пункта 8.3 УКБО. Что за бардак? Заявление подано через Д... Читать полностью
здравствуйте Недавно получил ответ от цб, что жалоба поступила от «Озон Банка», в поддержку написать не могу, могу... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Здравствуйте Меня внесли в базу цб, тбанк заблокировал по 115 фз, в поддержку написать не могу, но хочу снять огран... Читать полностью