Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на ДомКлик Плюс

07.11.2025 22:10
22
Сбербанк
Автор
user-6859008
Свердловская обл, г Полевской

Добрый день.
При оформлении ипотечного договора № 71550088 от 22.12.2023 г.Екатеринбург В ПАО «Сбербанк» я столкнулся с навязанной подпиской «Домклик Плюс». Ежегодная стоимость подписки составила 31.000 руб за дом клик, Оплата произведена 22.12.2024
В подписку включено страхование жизни (которое я считаю необходимым и готов оформлять отдельно) и ряд дополнительных сервисов — онлайн-кинотеатр, личный менеджер и другие «опции», которыми я не пользуюсь и которые не имеют для меня никакой ценности. Фактически большая часть суммы тратится именно на эти навязанные услуги.
Проблема в том, что отказаться от подписки невозможно: условия договора прямо предусматривают повышение процентной ставки на 4.5% при отказе. Это означает автоматическое ежегодное продление, без права выбора. Фактически заемщиков вынуждают оплачивать подписку «Домклик Плюс» ради сохранения льготной ставки по господдержке, что ограничивает конкуренцию и нарушает права потребителей.
Я считаю, что действия банка незаконны и дискриминационны, поскольку:
клиент лишён права выбора страховой компании;
дополнительные платные сервисы навязываются без согласия;
фактически происходит повышение стоимости кредита за счёт навязанных услуг.
В связи с этим я требую:
Заключить дополнительное соглашение без условия о подписке «Домклик Плюс» и сохранить процентную ставку по льготной ипотеке;

Здравствуйте!

Я проверю ситуацию и вернусь к вам с ответом до 16 ноября

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на некомпетентных сотрудников
Сбербанк

Я уже писал жалобу по поводу менеджеров в сервисе Дом клик, после неё что-то двинулось с места, менеджеры начали хо... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Банк в одностороннем порядке расторг со мной договор, что я считаю совершенно необоснованным, имею письмо от ЦБ, по... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Как отдать долг займу
Сбербанк

Как отдать долг займу Читать полностью

Как загосит займ который взяли
Сбербанк

Как заносит займ который заняли Читать полностью

Оплачивала кредит близкому в дату платежа и не смогла
Сбербанк

Представляете , хочешь оплатить кредит в дату платежа , а не можешь оказывается ограничения до 21:00 . Абсурд , а н... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Обращайтесь сразу в Центробанк)
Сбербанк

Бесполезно обращаться в сбербанк. Пишите сразу в www.cbr.ru, электронная приемная, там хоть обьяснят что , как и по... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Блокировка карты....
Сбербанк

Хотела сделать оплату на алишопе да я покупаю то что по карману,и на мне просто блокают карту и сбербанк онлайн. Со... Читать полностью

Сделка по ипотеке...
Сбербанк

Добрый вечер! Почему в дом клик такое ужасное обслуживание клиентов, менеджеры работать не хотят совсем. Дозвонитьс... Читать полностью

Можно ли отклонить платеж по ошибочной оплате подписки ВБ Клуб?
Сбербанк

Здравствуйте. Случайно оформила подписку ВБ Клуб, деньги списали, тут же написала в службу ВБ заявление отклонить... Читать полностью

Необоснованный штраф от АО "Сбербанк Лизинг"
Сбербанк

Здравствуйте! По договору лизинга, на электронную почту, АО "Сбербанк Лизинг" прислал уведомление о начислении мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как досрочно погасить ипотеку при аресте на счетах?
Сбербанк

Как досрочно погасить ипотеку, если на счетах арест и взыскание. Сбербанк Читать полностью

навязывание услуги при ипотеке
Сбербанк

при оформлении ипотеки банк включил в договор оформление страхования жизни и здоровья в рамках пакета домклик+. Дан... Читать полностью

Сбер воюет с Самолетом, а страдают заемщики !
Сбербанк

НЕ ХОДИТЕ ЗА ИПОТЕКОЙ В СБЕР - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ БАНКИ ! Сбер демонстративно не одобряет объекты Самолета! Хотим... Читать полностью

Навязанное страхование жизни при семейной ипотеке
Сбербанк

При оформлении ипотеки в ноябре 2024 г сотрудники сбербанка обманом навязали страхование жизни от банка. Как оказал... Читать полностью

Использование пакета "Домклик Плюс"
Сбербанк

Добрый день!Известно, что ФАС признала действия Сбербанка и «Сбербанк страхование жизни» по навязыванию страховок в... Читать полностью

Как отказаться от услуги Домклик Плюс
Сбербанк

Между мной, Родькиной *** , и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (Nº****от от 21. 11.2024г.) по государственно... Читать полностью

"Дальневосточная ипотека" и услуга "Домклик Плюс"
Сбербанк

в ноябре 2023 года вступил в льготную - Дальневосточную ипотеку по 2%. Я зарплатник Сбербанка, пользуюсь продуктами... Читать полностью

Навязывание подписки «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мной, Шемахановой В**, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (** от 28.11.2023 г) по государственной прог... Читать полностью

Навязывание услуги Домклик плюс
Сбербанк

Ранее мною был задан вопрос о навязывании услуги Домклик плюс и получен стандартный ответ-отписка сотрудника https:... Читать полностью

Претензия к Сбербанку по поводу обязательства продления подписки ДомКлик Плюс, и при её отключении - повышение % ставки по семейной ипотеке
Сбербанк

Я являюсь многолетним клиентом ПАО «Сбербанк», ранее неоднократно пользовалась кредитными продуктами банка и получа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
переводы по спб. всем банкам кому я перевожу вы даете статус отказ
Россельхозбанк

вы мои деньги заморозили и не даете делать переводы по спб. всем банкам кому я перевожу вы даете статус отказтем са... Читать полностью

рефинансирование кредитной карты т банка
Т-Банк

Добрый день, почему банк отказывает мне в кредите наличными или в рефинансирование кредитной карты т-банка, я являю... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
КАМКОМБАНК

Сегодня посетили Камкомбанк. Сотрудница сказала, что можно получить вознаграждение за отзыв о банке. Отзыв написали... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Жалоба на некомпетентных сотрудников
Сбербанк

Я уже писал жалобу по поводу менеджеров в сервисе Дом клик, после неё что-то двинулось с места, менеджеры начали хо... Читать полностью

Регистрация в проекте @Свой в Альфе»
Альфа-Банк

ранее расторгнула договор хотела сменить наставника , сейчас хочу зарегистрироваться повторно договор был расторгн... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Банк в одностороннем порядке расторг со мной договор, что я считаю совершенно необоснованным, имею письмо от ЦБ, по... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Заблокировали доступ по 161-ФЗ
ВТБ

Заблокирован по ФЗ 161.Подал обращение в ЦБ № ОЭ-291856 от 08.09.2025.Ответ был, что инициатором является ВТБ банк.... Читать полностью

Как отдать долг займу
Сбербанк

Как отдать долг займу Читать полностью

Как загосит займ который взяли
Сбербанк

Как заносит займ который заняли Читать полностью

Почему не зачтён отзыв?

Сегодня я написала положительный отзыв Альфа банку, почти сразу же появилась надпись - не зачтён, обычно модератор... Читать полностью