Список вопросов

Не пришел перевод по СБП.

07.11.2025 22:59
22
МТС Банк
Автор
user-438019585114
Краснодарский край, г Сочи

Впервые и только в этом банке сегодня 07.11.2025 я столкнулась с проблемой переводов по сбп. С карты другого банка я перевела 9 тысяч с лишним на основной счет банка мтс. В истории операций перевод отображается, но на счету этих денег нет. Звонков в службу поддержки было около 8-ми. И каждый новый оператор мне рассказывал совершенно разные версии. Один сказал, что деньги якобы возвращены обратно в банк, с которого я осуществляла перевод, другой рассказывал, что суббота и воскресение - выходные дни и придется ждать еще дня три или четыре. Девушка оператор вообще сказала, что может и неделю решаться вопрос, а может и месяц.. Это вообще что за дичь?.. В жизни не писала отзывов о банках. Но такого обслуживания я даже в страшном сне не могла себе представить. В итоге с момента зависшего перевода прошло почти 7 часов. Звонить часами в службу поддержки и выслушивать очередные версии - нет никакого желания. Может здесь сотрудники или представители этого банка дадут мне вразумительный ответ? И в итоге мне пришлось с накопительного счета снимать деньги, чтобы оплатить покупки. Так когда на счет в итоге поступят деньги? 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Техническая ошибка при уменьшении кредитного лимита
МТС Банк

Добрый день! В период с 28.10.2025 по 08.11 2025 включительно обращаюсь в службу поддержки МТС Банка с простобой ум... Читать полностью

Хотел открыть счет, а получил блокировку продолжение
МТС Банк

Коментарии к предыдущему вопросу почему то не публикуются - повторюсь и отвечу: Каким образом разблокировать средст... Читать полностью

Банк не отменяет взыскание
МТС Банк

Было взыскание на кредитные карты в размере 26.252 ₽, долг давно оплачен , документы есть . Судебные приставы наск... Читать полностью

Перевод по СБП самому себе с Альфа-Банка на МТС Банк не зачислен
МТС Банк

Здравствуйте! Осуществлялся перевод со своего счёта в Альфа-Банке на свой счёт в МТС Банк по номеру телефона методо... Читать полностью

Это просто ужас, а не банк!!!
МТС Банк

Здравствуйте,я уже не знаю куда писать и кому говорить! Сколько можно!!! 26.09 оформила кредит в банке,но на карту... Читать полностью

Ошибочное начисление технического овердрафта, отдел взыскания, некомпетентность сотрудников
МТС Банк

Суть проблемы:1. 22 октября 2025 года я перевел 415 000 рублей с моего расчетного счета ИП на мою дебетовую карту ф... Читать полностью

Почему невзяв кредит я остался должен вам.Брал 400тысяч ,сотрудник сказал получете 380 тысяч остальное 20тысяч покарте думал так надо в течении 48 часов я отказался а карта оказалась кредитной и меня списали 20т небрав кредит заплатил это нормально
МТС Банк

Почему невзяв кредит я остался должен вам.Брал400тысяч.Сотрудник сказал получете380тысяч остольное по карте получет... Читать полностью

Хотел открыть счет, а получил блокировку
МТС Банк

Каким образом разблокировать средства? Я хотел открыть у вас счет, перевел средства, но счет открыть не смог(нажима... Читать полностью

препятствие закрытию счета и вывода денежных средств
МТС Банк

здравствуйте.Ситуация начала еще с мая, не могу закрыть счет и вывести остаток на другие реквизиты стороннего банка... Читать полностью

Дебетовая карта "Скидка везде"
МТС Банк

Здравствуйте.Два дня назад получил карту "Скидка везде" для того, чтобы воспользоваться выгодным предложением ""МТС... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод по СБП самому себе с Альфа-Банка на МТС Банк не зачислен
МТС Банк

Здравствуйте! Осуществлялся перевод со своего счёта в Альфа-Банке на свой счёт в МТС Банк по номеру телефона методо... Читать полностью

Ошибочное начисление технического овердрафта, отдел взыскания, некомпетентность сотрудников
МТС Банк

Суть проблемы:1. 22 октября 2025 года я перевел 415 000 рублей с моего расчетного счета ИП на мою дебетовую карту ф... Читать полностью

Дебетовая карта "Скидка везде"
МТС Банк

Здравствуйте.Два дня назад получил карту "Скидка везде" для того, чтобы воспользоваться выгодным предложением ""МТС... Читать полностью

Мой кошелек МТС банк
МТС Банк

Здравствуйте!Сегодня утром я открыл накопительный счёт. Обычно после моих карт появляется именно счёт, однако в это... Читать полностью

Пополнение Стим через МТС
МТС Банк

Почему после пополнения стим через МТС, я жду уже более 2х часов, но средства так и не поступили? При этом пишу в ч... Читать полностью

Систематически задержка обработки перевода процентов по вкладу на счет
МТС Банк

Банк производит начисление процентов по вкладу ночью в 00.56 минут и затем денежные средства подвисают на счете пок... Читать полностью

Банк затягивает время на перевод денежных средств и вводит в заблуждение клиента
МТС Банк

Профильный отделом мтс банка было удовлетворено моё обращение по отмене начисленных процентов по кредитной карте за... Читать полностью

Перевод по сбп с виртуальной карты
МТС Банк

Добрый день! Помогите пожалуйста корректно разрешить сложившуюся ситуацию. Вчера пыталась перевести часть денег в д... Читать полностью

Почему банк отказывается отменить ошибочный перевод между своими счетами?
МТС Банк

По ошибке сделала перевод со своей дебетовой карты не на накопительный счет, а на МТС кошелек. Хотела сразу вернуть... Читать полностью

Банк уже четвертые сутки не зачисляет мне 10 млн руб, переведенные по системе СБП
МТС Банк

31 октября 2025 года, в 18:37, я перевела по СБП со своего счета в Банк Дом РФ деньги в размере 10.000.000-00 на св... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришел перевод с карты другого банка через сбп.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне перевели сегодня деньги, близкий человек. Суммма 1600. С карты сбербанка через СБП. Деньги в истории зачислени... Читать полностью

Пояснения по ответу из банка
ВТБ

Здравствуйте! Вчера написала пояснения по своей жалобе,получив ответ от банка,но почему то его не вижу... Читать полностью

Перевод денег на Аlipay
Сбербанк

Здравствуйте. Сделал себе перевод на счет Alipay. Деньги не пришли. Подумал может ошибка в реквизитах, спустя более... Читать полностью

Обещали начислить 3000 рублей, в итоге начислили только 500 рублей
Т-Банк

Произошла ситуация один в один, как у пользователя по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/questi... Читать полностью

08.11.2025 Другое
отзыв на банк

04.11.2025 нвпмсан отзыв на Т-банк. Банк подтвердил суть отзывы, но вы еще проверяете. почему так долго? Читать полностью

Получила блок по 115-фз, Банк отказался разблокировать счет. Остаыил меня и мою семью без копейки денег воды и еды мне пришлось закрыть счет чтобы отдали наличкой деньги , Альфа взяла 20% за снятия СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ при закрытии счета.я в шоке

Получила блок по 115-фз, Банк отказался разблокировать счет. Остаыил меня и мою семью без копейки денег воды и еды... Читать полностью

Хотел взять кредит в 300 тыс.руб.
Совкомбанк

Хотел взять кредит в 300 тыс.руб. У меня есть кредиты ещё на 537.000 руб. Ни одной просрочки по платежам, ни одной... Читать полностью

Зачем у Вас работает специалист службы поддержки Максим Быстров? Если он не отвечает чётко на вопросы, а дает шаблонные отписки?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим Быстров, дайте, пожалуйста, вразумительный ответ: Когда ваш Банк вернёт МОИ деньги (обращение... Читать полностью

Уралсиб. Бонусы

Я по ссылке открыл карту уралсиба. карту привезли. 7 октября произвел оплату. Должны начислить 2000 банкимани по ак... Читать полностью

Добрый вечер! Сложилась очень неприятная ситуация. Сменил номер телефона в вашем банке, совершил перевод после поступления денег и доступ к банку заблокировали. Деньги арестовали, поддержка говорит ехать в офис с Москве что за абсурд
Т-Банк

Если я живу вообще в другом городе. Почему я клиент банка который могу спокойно пройти идентификацию не могу распор... Читать полностью