15
Крайне недоволен действиями Альфа‑Банка!
Мою карту и все счета заблокировали без предупреждения, ссылаясь на «подозрительные операции», якобы связанные с криптовалютой и казино. При этом реальная причина переводов абсолютно законна — компенсация ущерба после ДТП.
Что я сделал для прояснения ситуации:
Предоставил чеки за ремонт автомобиля с указанием суммы и даты.
Приложил фото повреждений машины после аварии.
Написал подробное пояснение о целевом назначении каждого перевода (оплата запчастей и услуг автомагазина).
Получил официальное письмо от виновника ДТП, где он подтверждает, что переводил деньги со своего счёта, а также с счетов близких родственников, чтобы собрать нужную сумму.
Несмотря на все доказательства, банк:
Не снимает блокировку уже месяц.
Даёт шаблонные ответы: «идёт проверка», «ожидайте».
Не называет конкретные статьи или правила, на основании которых мои законные операции признаны «подозрительными».
Игнорирует предоставленные документы, будто их не существует.
Что это, если не нарушение прав клиента? Я лишен доступа к своим деньгам, вынужден тратить время на бесконечные объяснения, а банк ведёт себя так, будто я преступник.
Требую:
Немедленно разблокировать счета и карту.
Дать письменный ответ с обоснованием блокировки на основании конкретных нормативных актов.
Не советую Альфа‑Банк тем, кто ценит своё время и деньги. Здесь ваши средства могут заблокировать по надуманному поводу, а доказательства — проигнорировать.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью
Добрый день, сегодня столкнулась с блокировкой счетов и крайне низкого качества обслуживанием от альфа банка. Что е... Читать полностью
Отвратительный банк! При прекращении работы с этим банком оставили счет за который списывали комиссию за интернет б... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться информациейНа данный момент нахожусь в зоне сво , делал переводы , то домой , то друз... Читать полностью
Добрый день! хочется оставить отзыв о самом безобразном банком и о его работниках! Была ситуация, что меня сократил... Читать полностью
Здравствуйте а как можно посмотреть где мой отзыв на банки ру. И когда его оценят и придут ли деньги? Читать полностью
Добрый день. В рамках Альфа-пятницы 07.11.2025 мною была совершена покупка в мобильном приложении магазина Летуаль... Читать полностью
Я получала зарплатную карту от Альфа- банк, в отделении банка я ОТКАЗАЛАСЬ от кредитной карты, но сотрудник Лайт... Читать полностью
11 Октября Посоветовал карты по реферальной ссылки в акции Приведи друга Мартыневской Александре Петровне. Условия... Читать полностью
Я получала зарплатную карту от Альфа- банк, в отделении банка я ОТКАЗАЛАСЬ от кредитной карты, но сотрудник Лайт... Читать полностью
(далее – Заказчик/Потребитель) и Индивидуальным предприниматель (далее – «Подрядчик») заключили Договор подряда №... Читать полностью
С таким банком, никаких кредитов не надо, он сам вам подключит что хочет, спишет деньги, как захочет, и не по одном... Читать полностью
Всегда стараюсь платить по рассрочке вовремя, но в этот раз произошла минимальная задержка — буквально полдня после... Читать полностью
При публикации отзыва банку выдаёт ошибку "Значение не должно содержать дубли". Как решить эту проблему? Читать полностью
Я подала заявку на открытие счета по ссылке привели друга. Мне позвонили с банка, подтвердили мою заявку и по телеф... Читать полностью
Обращалась в отделении банка в г. Дюртюли 12.07.2024 за получением кредитной карты (по рекомендации друга со ссылко... Читать полностью
Добрый день. Мне приходят сообщения о счетах от ЕИРЦ с предложением оплатить их в Альфа-Банке. Я проверила адрес, п... Читать полностью
Написал отзыв а деньги не пришли можно как то это исправить??? Жду когда придут второй день Читать полностью
Не понравилось писать отзывы на банки.ру пишешь положительный отзыв уделяешь на это время выбираешь положительное в... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»! Я, Кубышев Владислав Александрович,настоящим уведомляю вас о незаконности включения в ре... Читать полностью
Заявление мною было подано 24.09.2025 года прошло сорок пять дней не переводят мои денги в ПСБ банк.причинив мне фи... Читать полностью
Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью
Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью
Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью
27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью
Оставила заявку на накопительный счёт в МТС через платформу, открыла онлайн и пополнила в банке 5.11.25. По акции д... Читать полностью
Здравствуйте! У меня долг по кредитной карте, пока нет возможности его погасить т.к. нахожусь на лечении. Есть спр... Читать полностью