Список вопросов
Ответ дан

При пополнении дебетовой карты, средства списаны со счета, но на карту не поступили

08.11.2025 17:47
13
МТС Банк
Автор
user-947112798188
г Киров

Вчера, в 16 часов сделала две попытки пополнить свою дебетовую карту со своего же счета в банке. Общая сумма составляет 8000 руб. Деньги со счета списаны, но на дебетовую карту так и не поступили. Прошло больше суток, несколько раз обращалась в чат банка, денег нет.

Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банку пофиг на клиентов
МТС Банк

Хотел посетить сегодня банк и проверил время работы МТС банка в приложении МТС банка заранее. В итоге в банк не поп... Читать полностью

Некомпетентность и ложь сотрудников.
МТС Банк

Через сторонний банкомат были положены деньги на карту МТС-Банка, по выписке прошли, на балансе карты не отразились... Читать полностью

получить деньги
МТС Банк

на карту мтс по чеку самозанятго Читать полностью

Не могу пользовать выпущенной картой МТС Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Уже довольно продолжительно время не могу разобраться с необоснованной блокировкой карты МТС Деньги.... Читать полностью

когда переведете денежные средства мои в псб банк.документы поданы мною прошло 45 дней. перевода денег нет
МТС Банк

когда переведете денежные средства мои в ПСБ банк на мой счет.документы поданы мною 24.09.2025 года прошли 45 дней.... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Банк украл у меня больше 8000 бонусов
МТС Банк

24 октября 2025 г обнаружил что у меня с бонусного счета пропало больше 8000 бонусов, история начисления также проп... Читать полностью

Не попасть в Личный кабинет
МТС Банк

Я не могу попасть в личный кабинет банка в браузере. Пишет "не удалось отправить СМС". А приложение ваше мне не пос... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Навязанная страховка по кредитной карте
МТС Банк

МТС банк я подала онлайн заявку на кредитную карту оформлена от 18.04.2025г. при подписании договора позвонил сотру... Читать полностью

Пропали деньги с моей карты
МТС Банк

Был отправлен перевод средств смс подтвердило что средства поступили.В приложении их нет где мои деньги Читать полностью

Когда мне вернут деньги
МТС Банк

07.11.2025 делала перевод между счетами, деньги списались с накопительного счета, а на карточный не пришли. Операто... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу пользовать выпущенной картой МТС Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Уже довольно продолжительно время не могу разобраться с необоснованной блокировкой карты МТС Деньги.... Читать полностью

Пропали деньги с моей карты
МТС Банк

Был отправлен перевод средств смс подтвердило что средства поступили.В приложении их нет где мои деньги Читать полностью

Когда мне вернут деньги
МТС Банк

07.11.2025 делала перевод между счетами, деньги списались с накопительного счета, а на карточный не пришли. Операто... Читать полностью

Не пришел перевод по СБП.
МТС Банк

Впервые и только в этом банке сегодня 07.11.2025 я столкнулась с проблемой переводов по сбп. С карты другого банка... Читать полностью

Перевод по СБП самому себе с Альфа-Банка на МТС Банк не зачислен
МТС Банк

Здравствуйте! Осуществлялся перевод со своего счёта в Альфа-Банке на свой счёт в МТС Банк по номеру телефона методо... Читать полностью

Ошибочное начисление технического овердрафта, отдел взыскания, некомпетентность сотрудников
МТС Банк

Суть проблемы:1. 22 октября 2025 года я перевел 415 000 рублей с моего расчетного счета ИП на мою дебетовую карту ф... Читать полностью

Дебетовая карта "Скидка везде"
МТС Банк

Здравствуйте.Два дня назад получил карту "Скидка везде" для того, чтобы воспользоваться выгодным предложением ""МТС... Читать полностью

Мой кошелек МТС банк
МТС Банк

Здравствуйте!Сегодня утром я открыл накопительный счёт. Обычно после моих карт появляется именно счёт, однако в это... Читать полностью

Пополнение Стим через МТС
МТС Банк

Почему после пополнения стим через МТС, я жду уже более 2х часов, но средства так и не поступили? При этом пишу в ч... Читать полностью

Систематически задержка обработки перевода процентов по вкладу на счет
МТС Банк

Банк производит начисление процентов по вкладу ночью в 00.56 минут и затем денежные средства подвисают на счете пок... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Получил боркировку в сбербанке, (компроментация) банк отказывает мне в снятии данное блокировки по якобы нарушению правил, но никаких нарушений правил с моей стороны не было и я считаю что решения банка крайне негативно
Сбербанк

Александрова Мария, здравствуйте подскажите на основании каких условий?И каких образом данные условия повлияли на м... Читать полностью

Не могу закрыть ИИС с заблокированными активами.
ВТБ

с августа 2025 не могу закрыть ИИС. Прихожу в банк, оставляю там заявление на закрытие ИИС, через минуту приходит п... Читать полностью

Нет ответа на вопрос (ID вопроса 804858)
Альфа-Банк

Больше двух месяцев не могут разрешить вопрос. Прошу дать ответ. Читать полностью

Портит истрию без альтернативы
Т-Банк

Я зарплатник другого банка 100000 чистого дохода там я попросил 1500000 мне одобрили 1290000. Я не взял. Решил про... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Сколько будет проверятся отзыв о услугах банка?

Прошел почти месяц с момента опубликования отзыва, результата проверки 0, он до сих пор проверяется, сколько можно... Читать полностью

Как уйти из т-банка полностью?
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу полностью уйти из Т-Банка из-за его ненадобности. Мне 14 оформил карту в марте 2025 года, теперь... Читать полностью

Оформили альфа карту в Шереметьево
Альфа-Банк

На меня 08.11.2025 г. пытался Ваш сотрудник оформить карту как подарок. Уточните пожалуйста была ли оформлена карта... Читать полностью

Озон не возвращает деньги за оплаченную доставку
Ozon Банк

Заказ 11772733-0831Сделан 17-25 8.11.2025. В 18-30, я написала в поддержку о своем желании отменить данный заказ и... Читать полностью

навязали страхование процентов по вкладам, хочу расторгнуть, звоню, на гл, обещают прислать ссылку, но не шлют.уже неделя прошла, не отвечают, и банки ру не помогают. договор еще не вступил в силу, а потом скажут, поздно обратились.
Альфа-Банк

хочу расторгнуть договор страховки в Альфа-Банк, как сделать, если ссылку не шлют, на сайте страховой моего договор... Читать полностью

Получение Уровня доступа 3 в Личном кабинете.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будут ли мне начислены бонусы за выполнениие условий по акции 2. Получение Уровн... Читать полностью