30
Здравствуйте.
4.07.2024 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на счетах все еще отображается, хотя уже прошло более года, из-за этого я не могу закрыть счет в их банке.
07.11.2025 мой отец, находясь в больнице после инсульта, случайно перевели мне 25 000 на счет в Сбербанкк, для погашения больничных расходов, денежные средства списались в счет погашения долга!
Документы из суда я передала в банк неоднократно.
Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем".
Прошу урегулировать данную ситуацию.
Более года назад была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, поступившие деньги- списали, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.
Из-за этого я не могу закрыть и счета, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом.
Прошу в кратчайшие сроки:
1. Вернуть мне ошибочно поступившие денежные средства в размере 25 000р.
2. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.
3. Дать возможность закрыть счёт.
3. Направить мне письменное подтверждение списания долга.
Такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.
Ваши формальные ответы о том, что «сроки списания законом не определены», не выдерживают правовой критики и, по моему мнению, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность в рамках правовой лакуны.
Так же подобное обращение я направлб в ЦБ России.
Здравствуйте!
Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "892640 banki.ru". Всё проверю.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте ещё раз! Пожалуйста помогите мне решить данную проблему. Начал активно пользоваться Сбербанком в октяб... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка и представители Банки.ру!Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моей дебетовой карты Сбе... Читать полностью
Александрова Мария, местный номер только для интернета, в РФ буду 13 ноября, примерно в 9 утра по Москве. А там зво... Читать полностью
Здравствуйте, начал заниматься бизнесом по продаже дорогих кроссовок, поработал несколько дней и получил блокировку... Читать полностью
В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 27 Федерального зак... Читать полностью
В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности» и ст. 27 Федерального зако... Читать полностью
На моей карте было компроментация,я шел в офис там мне говорили что разблокировать не могут можно только перевыпуст... Читать полностью
Провели сделку по покупке недвижимости через СБЕР 03.11.2025, сделка зарегестрировалась в Росреестре 05.11.2025, с... Читать полностью
В декабре 2023 г. мною был оформлен ипотечный кредит в ПАО Сбербанк, при оформлении кредита я был вынужден оформить... Читать полностью
Здравствуйте, выбранный мной канал обслуживания заблокирован, требуют связаться с контактным центром банка по телеф... Читать полностью
В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности» и ст. 27 Федерального зако... Читать полностью
Ранее летом 2024 года мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский с... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте подскажите на основании каких условий?И каких образом данные условия повлияли на м... Читать полностью
Я ***В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности» и ст. 27 Федерального... Читать полностью
Здравствуйте!!!! скажите пожалуйста мы с дочерью в прошлом году отказались от ипотеки, написали заявление сдали клю... Читать полностью
Здавствуйте, ипотека полностью погашена . 14.10.2025 года выдана справка о закрытии ипотечного кредита. Обременение... Читать полностью
Здравствуйте, приобрел автомобиль 03.11.2025, который находился в залоге у Сбербанка. 06.11.2025 прошлый владелец з... Читать полностью
Как составить письменное пояснение для обязательства пао сбербанк, для разблокировки счёта Читать полностью
Как снять данную блокировку и иметь возможность полностью пользоваться услугами банками Читать полностью
Чтобы продолжать пользоваться картой, пришлите в чат актуальные данные о вашей регистрации — фото разворота паспорт... Читать полностью
Итак, здравствуйте, Яндекс.Банк 🤝Казалось бы, что может быть проще — получить справку для госслужащих за отчётный п... Читать полностью
Сегодня смотрела ваш сайт с предложениями по вкладам. После этого полчаса уже достают различные микро организации с... Читать полностью
Текст в заголовке.Жестова Е.В. Читать полностью
Здравствуйте ещё раз! Пожалуйста помогите мне решить данную проблему. Начал активно пользоваться Сбербанком в октяб... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка и представители Банки.ру!Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моей дебетовой карты Сбе... Читать полностью
Александрова Мария, местный номер только для интернета, в РФ буду 13 ноября, примерно в 9 утра по Москве. А там зво... Читать полностью
Здравствуйте, начал заниматься бизнесом по продаже дорогих кроссовок, поработал несколько дней и получил блокировку... Читать полностью