Список вопросов
Ответ дан

Не пришел перевод спустя 3 суток

09.11.2025 17:43
24
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-484312801800
Ростовская обл, г Шахты

7 ноября 2025 года мне поступил платеж по сбп со сбербанка на МТС деньги, в истории платежей в МТС банке показывает этот перевод, а деньги до сих пор не высвечиваются на карте, по факту перевод не произошёл, деньги не зачислились и также не возвращаются клиенту который мне его перевел. Обращался неоднократно в поддержку в чат, на что не получил решения вопроса, пишут только ожидайте, что за безответственность? Почему я уже 3 день не могу воспользоваться своими деньгами? Когда им звонишь на горячую линию звонок сбрасывается, в чате операторы решать ничего не могут и более того я в очередной раз им писала ноября 2025 года обращение которое они спустя сутки не рассмотрели и пришлось писать на следующий день тот же вопрос чтобы операторы отреагировали на него, ужасная контора.

Здравствуйте!

Мы уже работаем над решением этого вопроса. Понимаю, что возникшая ситуация доставляет неудобства. Простите за это. Скоро все исправим.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Делала перевод по реквизитам на счёт, открытый в данном банке (заработная плата с wildberries, если это как то помо... Читать полностью

Проблема с сбп или наплевательское отношение банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне 07.11 был сделан перевод на карту МТС Деньги, по факту он есть, но на счету не отображается. В банке сказали чт... Читать полностью

Требуется корректировка баланса!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер , 7 ноября в 16:08 был отправлен перевод по СПб на мою дебетовую карту в сумме 3800рЗачисление на счёт... Читать полностью

ужасный банк, ужасное обслуживание.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали карту по 115 фз без обоснований на то. предоставил все чеки, предоставил доказательства происхождения... Читать полностью

09.11.2025 О банке
Нет денег на карте. Перевод был.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевели деньги на карту мтс деньги через СБП. Денег на карте нет. Поддержка вторые сутки якобы разбирается где они... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Вознаграждение по акции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.11.2025 я открыл вклад в банке МТС на сумму 200 000 руб. по промокоду. Скажите пожалуйста выполнил ли я все усло... Читать полностью

Возврат Денежных Средст
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер!!! Подскажите когда у меня закроется лицевой счёт и вернут денежные средства на указанный лицевой счёт... Читать полностью

Мтс деньги мошенники
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11 перевел с помощью сбп деньги со своего счета в мтс деньги на свой счет в другом банке37000₽ до сих пор 09.11 п... Читать полностью

Заблокировали накопительный счёт по 115 статье
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне карту заблокировали по 115 статье из за того ,что я деньги с одного накопительного счета переводила на другой.... Читать полностью

Перевод СБП идет больше суток, в банке всё исполнено, но баланс пустой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С Т-банка был отправлен перевод по СПБ (по номеру) себе же на МТС (экси). Исходящий банк написал, что статус - успе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Делала перевод по реквизитам на счёт, открытый в данном банке (заработная плата с wildberries, если это как то помо... Читать полностью

Проблема с сбп или наплевательское отношение банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне 07.11 был сделан перевод на карту МТС Деньги, по факту он есть, но на счету не отображается. В банке сказали чт... Читать полностью

Требуется корректировка баланса!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер , 7 ноября в 16:08 был отправлен перевод по СПб на мою дебетовую карту в сумме 3800рЗачисление на счёт... Читать полностью

Перевод СБП идет больше суток, в банке всё исполнено, но баланс пустой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С Т-банка был отправлен перевод по СПБ (по номеру) себе же на МТС (экси). Исходящий банк написал, что статус - успе... Читать полностью

Где деньги, Зин? Жулики
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

6 и 7 ноября 2025 г. с перебоями работал интернет-банк. Я пытался перевести 802 рубля со своей виртуальной карты на... Читать полностью

Не могу получить перевод по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. 07.11 мне сделали перевод на карту 2 600, поступление на карте отразилось, но их по факту нет. Я обрат... Читать полностью

Не переводятся деньги и не ворочаются
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сделала перевод, до сих пор в обработке, в чеке не пишет куда отправлены деньги, а заказывая выписку вообще написан... Читать полностью

Пропали деньги перевод по Сбп
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября мною был осуществлен перевод по СБП из Яндекс банка в МТС деньги. В приложении МТС деньги в истории платеж... Читать полностью

Не поступил входящий перевод через СБП.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В пятницу 07.11.2025 в 16.15 сделала перевод через СБП себе из Альфа-Банк на сумму 2300. Деньги до сих пор не посту... Читать полностью

поменялся МСС при платеже за ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго дня!Сегодня оплачивал через со счета МТС деньги услуги ЖКХ теплоснабжающей организации ИНН 4101169385 чере... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пособие на ребёнка.
Сбербанк

1 ноября должны были выплатить пособия на ребенка в размере 9341 Согласно выписке СФР . Приходит всегда через сбе... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Задал вопрос на счёт нечестно сворованных денег за подписку которую я не подключал и просил оператора не подключать. Татьяна Лиоипео - Вы обещали изучить вопрос и вернуться с ответом. Прошел месяц, ответа нет, но вопроса Вами закрыт. Прошу ответа !
Альфа-Банк

У меня списались деньги за подписку которую я не подключал и не просил подключать. Просил оператора (телефонные зво... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Как вывести деньги с ИП счёта,если счёт физлица заблокирован по 11.7 161 ФЗ?
Т-Банк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста,какие есть варианты получения зарплаты, которая приходит мужу на счёт ИП , если... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Делала перевод по реквизитам на счёт, открытый в данном банке (заработная плата с wildberries, если это как то помо... Читать полностью

Здравствуйте,что делать ? Младший брат лазал в интернете , в моем телефоне , я студент 1-го курса недавно пришла стипендия, щас в 22:23 у меня списали 200 рублей а потом 750 как отключить услугу и вернуть деньги?
Сбербанк

Младший брат лазал в интернете , в моем телефоне , я студент 1-го курса недавно пришла стипендия, щас в 22:23 у мен... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Здравствуйте! Делаем сбор для школьных нужд на счёт Т-банка. Перевела по ссылке сбора 600₽ со счета Сбербанка. В описании перевода было написано, что комиссия не взимается, но когда произошло списали средства, комиссия Т банка была 50₽. Скрин прилаг.
Т-Банк

Здравствуйте! Делаем сбор для школьных нужд на счёт Т-банка. Перевела по ссылке сбора 600₽ со счета Сбербанка. В о... Читать полностью

Арктическая ипотека
Альфа-Банк

АО Альфа -Банк ИНН 7728168971От Синельцевой Т.Г.Адрес: Мурманская область, город Кола, улица Победы д. 5 кв. 12e-ma... Читать полностью

Почему банк ВТБ в одностороннем порядке расторг со мной договор после попытки оплаты налога на гос услугах
ВТБ

Я много лет являюсь клиентом банка втб , 09.11.2025 попытался оплатить налог на портале гос услуги мою карту момен... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Почему не возвращают деньги за доставку?
Ozon Банк

Решил купить мебеоб на озоне номер заказа 28392609-0367. Спустя чуть больше часа понял, что сделал заявку без подъе... Читать полностью

Премиум обслуживание, вопрос от 08/11/25 НЕ ЗАКРЫТ
МТС Банк

Премиум обслуживание, вопрос от 08/11/25 НЕ ЗАКРЫТ.За 08/11/25 я подробно описала ситуацию,09/11/25 было указано,чт... Читать полностью