4
30.10.2024 г. я открыл вклад через приложение озон, номер счёта: 42306 810 3 0000 0002760, номер договора вклада: DEPFL24_00000002760, на один год. 2.11.2025 г., я, убедившись что проценты капитализировались на вкладе, закрыл его. Проценты исчезли. В разговоре с сотрудниками банка через чат, они меня убеждали что я заключил договор на 24 месяца и поэтому проценты не начислились. Они сослались на паспорт продукта «Вклад», хотя в нем никакой конкретики нет. Также не оговорен срок договора в справке о заключении договора «Вклада». Один из сотрудников также подтвердил, что сроки нигде не оговорены. Также при разговоре по горячей линии мне было сказано, что я заключал договор на 24 месяца. При моей просьбе доказать мне это, справкой, копией договора любыми другими способами у меня попросили кодовое слово. На что я ответил отказом.
Исходя из вышеизложенного считаю, что списание процентов по вкладу произведено незаконно. Доказательств о досрочном закрытии вклада не представлено.
Прошу вернуть мне мои проценты в сумме 14571,11 рублей и зачислить их на основной счет № 40817 810 8 0000 0389102
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Решил купить мебеоб на озоне номер заказа 28392609-0367. Спустя чуть больше часа понял, что сделал заявку без подъе... Читать полностью
взломали озон банк ,и поменяли номер,в поддержке пишут ,что надо зайти в онлайн банк ,но я не могу,так как нет дост... Читать полностью
Счёт заблокирован в связи с поступлением средств от родителей на закупку костюмов к выступлению (дети занимаются в... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужна справка с озон банка о движении денежных средств ,написать в чат поддержки банка не могу ,та... Читать полностью
Не можем зайти в озон банк Читать полностью
открыла р/с счет в банке - т.к. Вы предлагаете скидку на товары для юр лиц и рассрочку!и вот второй день пытаюсь ра... Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт в озон банке заблокировали, толком не объяснив причины. По просьбе оператора в чате я предос... Читать полностью
Не верное начисление кешбека по категории Авиабилеты. 08.11.25 была совершена покупка авиабилетов через сторонний... Читать полностью
У меня утерян телефон +79595433015 я закрыл счёт озон банка и сменил номер на +79595362605 но этот номер попал в че... Читать полностью
Реально что стало с озоном, просто 100% мошенники, блокируют потом все что угодно только чтобы не разблокировать де... Читать полностью
Я открыл накопительный счёт в вашем банке, на первый период у меня была повышена ставка 17%, дополнительно было опо... Читать полностью
Здравствуйте!У меня есть возможность, впервые на Озон-банке, открыть накопительный счет 7-8 ноября. Два месяца по... Читать полностью
Открыл накопительный счёт в банке с расчётом на подключение сервиса Ultra.Внес сумму, сильно превышающую необходимы... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги в накопительный счет , вывести можно было через сутки , прошло достаточно времени но н... Читать полностью
Добрый день. Возможно ли сегоднч оформление накопительного счета через Приложение Банки.ру без посещения офиса банк... Читать полностью
Не могу подтвердить личность в пвз не приходит смс Читать полностью
Здравствуйте, приветственная ставка в 16,5% на 2 месяца - это на ежедневный остаток или на минимальный? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать, имея накопительный счёт и периодически его пополняя, смогу ли я забрать всю сумму без по... Читать полностью
Как открыть цифровой вклад при отсутствии в городе отделений банка Читать полностью
Как мне открыть накопительный счет? При нажатии " новый счет или продукт " накопительного счета нету, просто не пок... Читать полностью
Заблокировали счет и приложение у мамы 04.11.2025, документы отправили, сумма крупная, родители хотели положить все... Читать полностью
Здравствуйте. Как составить мировое соглашение если долг уже на исполнении у приставов Читать полностью
откуда я знаю но какая акция?!был указан кэшбек за страхование я оформил страховку,теперь вопрос где кэшбек? Читать полностью
Александрова Мария, спасибо, письмо отправлено Читать полностью
Я, пенсионер, получаю пенсию на карту Россельхозбанка. При перевыпуске карты мне была оформлена VIP-карта с платны... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь поручителем по ИТ-ипотеке, оформленной 16.04.2024. Заемщиком по этой ИТ-ипотеке является моя... Читать полностью
Добрый вечер. Я вам писала по поводу своей ситуации, вы ответили, что разберитесь в ближайшее время, но так и не ра... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу оспорить операцию перевода денежных средств физлицу по СБП, совершенную 04 апреля 2025г. Номер... Читать полностью
*** не может разблокировать свою карту, человек после операции, лежачий, хранит все свои сбережения в Тинькове, т б... Читать полностью
оформила дебетовую карту, а после списались 2500 рублей якобы по АльфаСтрахование. Я ничего не подключала. Хочу ве... Читать полностью