15
Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!
28 октября 2025 года мной Пруцаковой Анжеликой Андреевной было подписано дополнительное соглашение к кредитному договору 1017866, одновременно с данным соглашением, мною было написано заявление на отказ от дополнительной услуги «Домклик Плюс».
При оформлении документов сотрудник отделения Сбербанка, менеджер Елена Владимировна К., проинформировала меня о том, что денежные средства за неиспользованную подписку будут возвращены в течение семи рабочих дней. Разговоры мной были записаны и зафиксированы.
Однако, несмотря на обещанные сроки, возврат денежных средств не осуществлен. Обращаясь по горячей линии банка (телефон 900), оператор сообщил, что точное количество дней и сумму выплаты сможет назвать профильное подразделение спустя пять дней. По истечении указанного срока представители контакт-центра снова увеличили ожидание, без объяснения причины задержки.
По состоянию на 10 ноября 2025 года указанный срок вновь продлён оператором до пяти дней.
Прошу Вас срочно разобраться в ситуации и сообщить точную дату поступления денежных средств на мой расчётный счёт.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Долг по кредиту был погашен 25.02.202. Вопрос - на каком основании, какое-то коллекторское агентство, вымогает у ме... Читать полностью
24 октября при попытке перевести деньги со своего счета в другом банке на банк сбер для пополнения эскроу-счета про... Читать полностью
Здравствуйте извините пожалуйста мой вопрос до сих пор не решен. Предстоит серьезная операция по замене коленного с... Читать полностью
ЗЗЗдравствуйте.Здравствуйте15.09.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговы... Читать полностью
По какой статье УК РФ банк имел право продать выплаченный год назад долг сторонним лицам? Читать полностью
Добрый день, 06.11.2025 г обратилась на грорячую линию для оплаты платежей с резервного счета кредитной линии, по и... Читать полностью
Добрый день! 01.12.224 оформляла автокредит в драйклик банке, после перевели в сбербанкУ меня заканчивается страхов... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карты, без объяснения причин. я являюсь пользователем Сбербанка уже более 15 лет!! Н... Читать полностью
Получено 4 смс с номера 0321. В трёх смс не указан номер договора, часы работы с 06 часов. У меня сложилось впечатл... Читать полностью
Здравствуйте извините пожалуйста мой вопрос до сих пор не решен. Предстоит серьезная операция по замене коленного с... Читать полностью
Получено 4 смс с номера 0321. В трёх смс не указан номер договора, часы работы с 06 часов. У меня сложилось впечатл... Читать полностью
Добрый день, со вчерашнего дня на мой телефон идут постоянные спам звонки от Купера. Звонят и сбрасывают вызов. Зво... Читать полностью
Не воруйте деньги у пенсионеров. Вы такая солидная компания, а поступаете как обычные воры. Читать полностью
УВАЖАЕМАЯ МАРИЯ! ВЫ УКАЗАЛИ СРОК ОТВЕТА НА МОЙ ВОПРОС 10.11.2025СЕГОДНЯ 10.11.2025, Я НЕ ВИЖУ ОТВЕТА. МОЙ НОМЕР В П... Читать полностью
Добрый день. Ш-в П-л В-ич. Нахожусь в стадии банкротства, финансовый управляющий выдал по эл. Почте согласие на сня... Читать полностью
Оформляла детскую карту, но сертификат так и не пришел 1500р в золотое яблок. Читать полностью
1 ноября должны были выплатить пособия на ребенка в размере 9341 Согласно выписке СФР . Приходит всегда через сбе... Читать полностью
Младший брат лазал в интернете , в моем телефоне , я студент 1-го курса недавно пришла стипендия, щас в 22:23 у мен... Читать полностью
Добрый день, скоро состоится сделка по покупке квартиры, квартира в ипотеке сбера(соответственно недвижимость и так... Читать полностью
Долг по кредиту был погашен 25.02.202. Вопрос - на каком основании, какое-то коллекторское агентство, вымогает у ме... Читать полностью
Хочу обратиться к банку ВТБ. у меня оформлена ипотека с 2014 года, и каждый год я исправно плачу страхование (обяз... Читать полностью
24 октября при попытке перевести деньги со своего счета в другом банке на банк сбер для пополнения эскроу-счета про... Читать полностью
Здравствуйте извините пожалуйста мой вопрос до сих пор не решен. Предстоит серьезная операция по замене коленного с... Читать полностью
Здравствуйте,отправьте пожалуйста еще раз справку на электронную почту masya.2002@iclou.comТак как я сама не могу з... Читать полностью
10 ноября 2025 года я снимала наличные с карты в банкомате Т-банка в сумме 815 тыс. руб.Банкомат находится по адрес... Читать полностью
ЗЗЗдравствуйте.Здравствуйте15.09.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговы... Читать полностью
Пдскажите я у вас на платформе открывал вклад или это будет впервые? Не нашел где смотреть историю Читать полностью
Пишу обращение, жалобу второй раз! Так как ответа небыло в течении 15 дней.Смотрите как работает Банк Озон.Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте, уже как 2 недели ограничили доступ к Яндекс Пэй. В чат поддержки отвечают одно и тоже каждый раз, что... Читать полностью