16
Здравствуйте. Я отправил заявку на закрытие счета и перевода остатка средств со своего счета в вашем банке, на свой счёт в другом банке. Письмо с заявлением установленного образца было получено вашим банком 02.09.2025 и заявка принята в работу 15.09.2025. По условиям обслуживания АО "ЭКСИ-Банк" счёт должен быть закрыт в течении 45 календарных дней с даты подачи заявления. Отведенный срок в 45 дней вышел 29.10.2025, но средства на мой счет, указанный в заявлении не поступили. Неоднократные обращения в поддержку результатов не возымели. Телефон указанный при оформлении договора на банковское обслуживание был внесен в черный список и с него невозможно дозвониться. Прошу уведомить меня в ответе на данное сообщение о причинах неисполнения обязательств банком , а так же требую незамедлительно перевести остаток средств на моем счете в вашем банке на указанный в заявлении счет. В противном случае оставляю за собой право требовать исполнения вами обязательств в судебном порядке согласно действующего законодательства.
Здравствуйте!
По закону мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Пожалуйста, не переживайте, ваше обращение на закрытие карты и перевод остатка находится в работе. Рассмотрим его в ближайшие рабочие дни.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
10.11.2025 ваш банк заблокировал мой перевод и вручили мне 115 фз сразу же отправил на вашу почту все документы кот... Читать полностью
10.11.2025 ваш банк заблокировал мой перевод и вручили мне 115 фз сразу же отправил на вашу почту все документы кот... Читать полностью
7.11 я пыталась перевести деньги со своего накопительного счета и карты, банк списывал деньги, но перевод не был ос... Читать полностью
Добрый день.10.10 оплатила через Банк МТС денги услуги ЖКХ (СБК) на сумму 3129,17 руб. Так как я не указала лицево... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ЭКСИ-Банк». В связи с решением блокировки банка принято решение о закрытиисчета я предпринял... Читать полностью
С 8.11 зачислили средства на МТС деньги и до сих пор (11.11) их нельзя ни вывести и ничего ими оплатить. По ходу кт... Читать полностью
Такая же ерунда случилась и у меня.. с 7 октября не могу найти свои деньги, каждый раз обещают - вот вот, щас сдела... Читать полностью
Обращаюсь непосредственно в банк. Я отправил заказное письмо с заявлением на закрытие счета и прочими документами.... Читать полностью
Настоящим сообщением я фиксирую нарушения со стороны «МТС Деньги» и требую немедленного разблокирования моих денежн... Читать полностью
Хотела продержать деньги на накопительном счете, получить лишние парц тыс в мечяц для меня как для матери в декрете... Читать полностью
10.11.2025 ваш банк заблокировал мой перевод и вручили мне 115 фз сразу же отправил на вашу почту все документы кот... Читать полностью
Обращаюсь непосредственно в банк. Я отправил заказное письмо с заявлением на закрытие счета и прочими документами.... Читать полностью
Подскажите природу появления транзации от 22/09/2025 в выписке по счёту? я не знаю о каком кредите идёт речь и поче... Читать полностью
Документы заверенные нотариусом отправлены Читать полностью
Мой счёт был заблокирован по 115 ФЗ Всё сделал по вашим требованиям, отправил заявление на закрытие счёта (с завер... Читать полностью
Добрый вечер!!! Подскажите когда у меня закроется лицевой счёт и вернут денежные средства на указанный лицевой счёт... Читать полностью
Здравствуйте, несколько дней назад получил перевод от своего друга, коллеги, в размере 15 000 рублей через сбп, мы... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали доступ в личный кабинет после попытки перевода денежных средств через Сбп на карту отцу... Читать полностью
Больше 45 дней назад мне заблокировали данный банк карту и вход в личный кабинет, без каких либо пояснений, Банк по... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) по непонятным на то причинам. На горячей линии разводят ру... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Альфа Банка!Моя учетная запись и/или операции были заблокированы в соответствии 161-ФЗ.... Читать полностью
Предыдущие ветки: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/que... Читать полностью
Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не п... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка не рассказывал что будут платные подписки привязаны к карте, обращение соотвественно отклонил... Читать полностью
05 ноября 2025 года была переведена денежная сумма по номеру телефону, банк показал, что у данного номера есть полу... Читать полностью
В нашей организации планируют прейти на зарплатный проект в Вашем банке. На данный момент у меня имеется действующа... Читать полностью
10.11.25 оплатила заказ на 2348,56 руб. в интернет магазине супермаркета через Яндекс Пэй. Деньги моментально попал... Читать полностью
как оставить отзыв на банк? не нашел на сайте функционал. Ранее получалось, сейчас не могу найти Читать полностью
Здравствуйте. Мы на пути оформления ипотеки. Страховку каких страховых компаний примет банк? Мы знаем, что по закон... Читать полностью
6.11.2025 я пополняла счёт Финам брокера через СБП картой Т-банка.При пополнении никаких комиссий не отображалось.... Читать полностью