Список вопросов
Ответ дан

Незаконное подключение страховки

ОСАГО
11.11.2025 11:49
8
МТС Банк
Автор
user-138823297610
г Москва

Ранее направляла письмо о незаконном подключении мне страховки жизни. Во первых никакую заявку я не отправляла, документы не подписывала. Пожалуйста пришлите мне данную заявку о моем желании в подключении мне страховки. Во вторых !!! Это самое главное !!!! Страховка в размере 947 р списывается с меня ежемесячно , тогда как полис страхования на весь период кредитования составляет 947 р. Сбербанк дал мне на руки страховой полис и там сумма всего 947₽ . Тогда как МТС банк удерживает эту сумму ежемесячно !!!!!!! Я прошу вернуть мне денежные средства не за последний месяц , а за 1.5 года ежемесячного незаконного удержания на страховку. К сожалению не могу прикрепить сюда полис . В зависимости от решения вынуждена буду обратиться в прокуратуру поскольку усматриваются мошеннические действия банка, а также написать обращение в Центробанк о незаконных действиях банка 

Здравствуйте!

​

Страховка была оформлена вместе с картой. В виде исключения комиссию за последний месяц вернули. Сейчас услуга отключена. Больше списаний за нее не будет. 

Что касается более ранних периодов — в то время страховка действовала и обеспечивала полноценную защиту согласно условиям договора. Оснований для возврата ранее удержанной суммы нет.

Эксперт банка

Мила Добролюбова
Мила Добролюбова
Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
16%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 16.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 15.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
до 14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 14%
годовых
от 120 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
заблокирована карта мтс банк
МТС Банк

номер обращения 83598132,27 числа поступило заявление С сентября месяца не можем добиться того чтобы свои собсвенны... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Заблокировали перевод, заблокировали учетную запись
МТС Банк

Здравствуйте.Прошу помочь с разблокировкой моей учетной записи и перевода. Моя учетная запись была заблокирована по... Читать полностью

11.11.2025 Переводы и платежи
Сотрудница впала в ступор, услышав слово реструктуризация - не могли откачать всем отделением
МТС Банк

Добрый день! 10.11.2025 в 18:30 я обратился в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, проспект Большевиков, д.3.... Читать полностью

11.11.2025 Качество обслуживания
Не могу пользоваться своими средствами.
МТС Банк

Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту.  7.11 мой работодатель направил средства в банк, о чем сотрудник тех... Читать полностью

11.11.2025 Переводы и платежи
комиссия за осуществление операций по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты в течение года
МТС Банк

Здравствуйте.Такая комиссия списывается в начале текущего периода или уже по окончанию периода?Банк потому что не у... Читать полностью

11.11.2025 Текущий счет
Перевод зарплаты на карту по реквизитам
МТС Банк

С 8.11 числа жду зарплат,работодатель все правильно скинул все проверено чеки есть а на карте ничего никаких поступ... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
Самоуправство оператора чата МТС-банка - подключены ненужные мне дополнительные услуги.
МТС Банк

Сегодня 11 ноября 2025 года в чате мобильного приложения МТС-банка оператор Юлия самовольно, без моего согласия под... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
Учет покупок по дебетовой карте Скидка везде
МТС Банк

Здравствуйте!Вопрос по дебетовой карте Скидка везде.Для кэшбека 3% требуется совершить от 10 покупок от 100 р. в ме... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
Банкротство пройдено
МТС Банк

Здравствуйте.У меня просрочены платежи в вашем банке по кредитным картам. Дело в том, что я прошла процедуру банкро... Читать полностью

11.11.2025 Иные вопросы
Закрытие счета обслуживания
МТС Банк

Здравствуйте. Я отправил заявку на закрытие счета и перевода остатка средств со своего счета в вашем банке, на сво... Читать полностью

11.11.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Банк не делает возврат моих же средств
МТС Банк

Каждый день звоню операторам и каждый раз новая информация. Мою карту заблокировали 27.06 из-за того что мне перевл... Читать полностью

07.11.2025 ОСАГО
"Как вернуть свои средства?"
МТС Банк

МТС Банк уже пол года не возаращает мои средства с карты! Несколько раз писала заявление на закрытие счета и возвра... Читать полностью

07.11.2025 ОСАГО
Незаконное подключение программы страхования "Комплексная защита МТС Банка"
МТС Банк

Добрый день!Суть вопроса: 23 июня 2024 года МТС банк предоставил мне кредитную карту через мобильное приложение в р... Читать полностью

06.11.2025 ОСАГО
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Можно ли с золотой короны перевести перевод на карту азон банка.и как это делать?
Ozon Банк

Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью

11.11.2025 Другое
Поступление денежных средств по акредитиву
ВТБ

Если мне на р/с в ВТБ переведут деньги по акредитиву, через какое время я смогу ими распоряжаться? Читать полностью

11.11.2025 Другое
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

я ничего не подключала, не могу вернуть свои деньги, они очень нужны сделайте что нибудь Читать полностью

11.11.2025 Другое
Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать будет ли у меня долг за введения счета?
Сбербанк

Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать и толком ею даже... Читать полностью

11.11.2025 Другое
невыясненный платеж.
Сбербанк

15.10.2025г через отделение № 6991 был осуществлен платеж энергоснабжающей организации ООО "Телекомстрой" за отопле... Читать полностью

11.11.2025 Иные вопросы
Отказ по заявке на открытие накопительной счета организации
Альфа-Банк

Претензия. В сентябре в офисе на Уральской в Москве подали заявку на накопительный счёт организации. Менеджер навра... Читать полностью

11.11.2025 Накопительные счета
почему пишет в моих данных не корректная серия паспорта

некорректная серия паспорта Читать полностью

11.11.2025 Эксперты Банки.ру
Доверие к банку потеряно из-за наглого обмана со стороны поддержки!!!
Т-Банк

Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью

11.11.2025 Обслуживание
Банк не выполняет решение суда, не снимает арест
ВТБ

Ииздравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав отк... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Озон банк не возвращает деньги за неоказанные услуги. Мошенничество.
Ozon Банк

09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью

11.11.2025 Другое