Список вопросов
Ответ дан

Не провели платеж, не возращают деньги.

11.11.2025 12:04
12
Яндекс Банк
Автор
user-244517047568
г Москва

10.11.25 оплатила заказ на 2348,56 руб. в интернет магазине супермаркета через Яндекс Пэй. Деньги моментально попали в статус "в обработке", да в обработке так и зависли по настоящий момент. Магазин, после сборки заказа, минут через 50 минут, просто отменил заказ, так как не удалось провести оплату. Простите что? Т.е Банк просто куда-то закинул мои деньги, при этом продукты я так и не получила, как и свои деньги!
Поддержка говорит ждать возврата до 30 дней! Вы сейчас серьезно? Чека о возврате средств у меня нет, поэтому вопросы к магазину вообще не имею, так как до них даже не дошли деньги. Вы считаете это адекватным, списать и не возвращать деньги?
С Яндекс Банком в дальнейшем сотрудничать желания нет.

Здравствуйте!

Действительно, деньги могут быть в заморозке до 30 дней. Вы не оставили о себе никаких данных, поэтому у меня не получится проверить что-то точнее. Напишите, пожалуйста, в этот чат — посмотрим, что можно сделать. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не возвращают мои деньги!
Яндекс Банк

Год назад открыла карту яндекс пей, только для того что бы оплачивать в маркете со скидкой. Еще тогда пыталась прив... Читать полностью

Кэш , скрытые условия
Яндекс Банк

В последние время , в банке на условия кэш появились неожиданно условия , что начисления происходит с определенной... Читать полностью

Хочу вернуть свои средства
Яндекс Банк

Здравствуйте. Оставляю крайне негативный отзыв на пользование Яндекс банком. Во-первых, вы потратите свое время, на... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Незаконные списания карты за подписку Яндекс Плюса.
Яндекс Банк

Добрый день!Началось всё с уведомления в Яндекс.про, я подрабатываю через это приложение у Яндекса. Яндекс про меня... Читать полностью

Заблокировали аккаунт 28.10.25
Яндекс Банк

28. 10.25 года заблокировали аккаунт. Попросили фото и селфи с паспортом. Все сделал. Прошло 15 дней. Ни ответа... Читать полностью

моя эпопея с яндекс банком
Яндекс Банк

и так яндекс заблокировал мне доступ в приложения 28 октября. на сегодня 11 ноября блок сохранаяется, около недели... Читать полностью

кредитные каникулы
Яндекс Банк

отказывают в кредитных каникулах, якобы документы не проходят проверку из-за электронной подписи, которая недействи... Читать полностью

Работа поддержки Яндекс банка
Яндекс Банк

01.11.2025 обратилась в поддержку Яндекс банка в связи отсутвием возможности воспользоваться выгодой из колеса "рас... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз, но поддержка объяснила что нужно для разблокировки
Яндекс Банк

Заблокировали доступ и карту по 115 фз. Сразу же написал в поддержку, сказали что нужно подождать ответа со сторон... Читать полностью

Незаконное удержание личных средств, намеренное затягивание решения вопроса клиента, отсутствие обслуживания
Яндекс Банк

Примерно 22-25 числа мне ни за что заблокировали яндекс банк. Сначала я этого не замечал, тк не часто пользуюсь я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращают мои деньги!
Яндекс Банк

Год назад открыла карту яндекс пей, только для того что бы оплачивать в маркете со скидкой. Еще тогда пыталась прив... Читать полностью

Яндекс сплит. График платежей. Переплата
Яндекс Банк

Была оформлена рассрочка в Яндекс сплит на 12 месяцев, платежи вносил во время, но почему то Яндекс решил, что раз... Читать полностью

Перевод с Яндекс Банка на Сбербанк
Яндекс Банк

Сегодня хотела перевести маме на отдых 300 тысяч рублей с Яндекс банка на Сбербанк. В результате доступ в личном ка... Читать полностью

БЕСПРЕДЕЛ ОТ ЯНДЕКС БАНКА! ИГНОРИРУЮТ РЕШЕНИЕ СУДА РФ!!!
Яндекс Банк

09 июля 2025г. АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ ГОРОДА МОСКВЫ вынесено решение об ОКОНЧАТЕЛЬНОМ признании меня банкротом и освобож... Читать полностью

Не могу пройти Индентификацию
Яндекс Банк

Приветствую, Алексей. Ранее делал оплату комунальных счетов через реквизиты или QR код. Теперь не могу этого сделат... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161
Яндекс Банк

Инициатором блокировки является Яндекс банк, и никак не способствует разблокировке. Чтоб обосновать добровольность... Читать полностью

Не проходит оплата Сплита через кошелёк Яндекс плей
Яндекс Банк

Три оплаты прошли, другие 3 не проходят за 4 ноября и один за 7 ноября...Деньги на счету есть... Читать полностью

Пришло уведомление от яндекс-банка, что мои данные передали в цб.рф
Яндекс Банк

Писал в поддержку, чтобы мои данные исключили из списка, но ответа так и не получил  Читать полностью

А что собственно происходит?
Яндекс Банк

Я, Парамонов Олег Денисович, около месяца назад открыл себе счет-карту в Пей. Через неделю прилетает блокировка с ф... Читать полностью

Заморозка средств на балансе в связи с наложением исполнительных производств от пристава.
Яндекс Банк

Добрый день! В конце октября мне на счет накладывают арес на сумму около 50.000 рублей. Зарплату начал получать на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли с золотой короны перевести перевод на карту азон банка.и как это делать?
Ozon Банк

Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью

11.11.2025 Другое
Поступление денежных средств по акредитиву
ВТБ

Если мне на р/с в ВТБ переведут деньги по акредитиву, через какое время я смогу ими распоряжаться? Читать полностью

11.11.2025 Другое
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

я ничего не подключала, не могу вернуть свои деньги, они очень нужны сделайте что нибудь Читать полностью

11.11.2025 Другое
Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать будет ли у меня долг за введения счета?
Сбербанк

Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать и толком ею даже... Читать полностью

11.11.2025 Другое
невыясненный платеж.
Сбербанк

15.10.2025г через отделение № 6991 был осуществлен платеж энергоснабжающей организации ООО "Телекомстрой" за отопле... Читать полностью

Отказ по заявке на открытие накопительной счета организации
Альфа-Банк

Претензия. В сентябре в офисе на Уральской в Москве подали заявку на накопительный счёт организации. Менеджер навра... Читать полностью

почему пишет в моих данных не корректная серия паспорта

некорректная серия паспорта Читать полностью

Доверие к банку потеряно из-за наглого обмана со стороны поддержки!!!
Т-Банк

Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью

Банк не выполняет решение суда, не снимает арест
ВТБ

Ииздравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав отк... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Озон банк не возвращает деньги за неоказанные услуги. Мошенничество.
Ozon Банк

09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью

11.11.2025 Другое