165
Добрый день!
Началось всё с уведомления в Яндекс.про, я подрабатываю через это приложение у Яндекса. Яндекс про меня предупреждал в новостях, что будет списание за подписку 299 рублей, якобы со скидкой за сотрудничество. Но у меня уже есть активная подписка яндекс плюс!! Она у меня ГОДОВАЯ! Действует до 5 апреля 2026 года! Об этом было сказано в поддержку, которая никак не отреагировала от слова "совсем", Всем, чем они занимались: отправляют друг к другу, проблему решать не хочет никто от слова совсем! Прошло уже 4 дня с момента списания, ни Яндекс.Банк, ни Яндекс.Плюс, ни Яндекс.Про - решить проблему не могут и деньги не возвращают! Укрываются техническим сбоем, с руководством связывать отказываются, ровно так же как и связатся со мной по телефону, сухое грубое общение возникает только в чате, где специалисты как роботы. Помогите решить этот вопрос... Незаконное списание денег с карты, за ваши же сервисы, с вашей же карты, но вы не можете понять куда ушли деньги и говорите, что техники решают, что там решать - я не понимаю откровенно.
Здравствуйте!
Вижу, что со стороны нашей поддержки проводится работа по списанию денег за подписку.
Ориентируем на ожидание без точных сроков, так как пока не получили ответа от коллег. Отправили номер телефона для связи, но дополнили, что на все вопросы, связанные с персональной информацией, отвечаем в чате.
Пожалуйста, ожидайте ответа в чате поддержки. Когда появится информация, обязательно вам её сообщим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью
Очень хорошо я описал свой частный случай выше. в чате запросил согластно п 8.1 договора, информацию о расчете пр... Читать полностью
14.06.26 по независящим от меня обстоятельствам (в Калужской области не работало приложение Яндекс в это время) опо... Читать полностью
Доброго вам времени! У меня возникла сложная ситуация, мой счёт заблокировали на Яндекс Пэй кошельке и с 14 мая не... Читать полностью
Заблокировали счёт по 115 фз, за то что мне перевели 600 рублей сослуживцы при покупке им продуктов.Я нахожусь на в... Читать полностью
Как проверить есть ли у меня в яндекс банке какие то списания и почему они появились? Читать полностью
Банк прислал мне предложение оплатить у него коммуналку, а мне вернут 5% кешбек с этой оплаты. Я активировал предл... Читать полностью
Яндекс банк обманывает своих клиентов, зазывая их за мизерные баллы оставлять хорошие отзывы или расплачиваться сво... Читать полностью
Заказал телефон в Яндекс маркете, оказался бракованный, сделал заявку на возврат, одобрили, но возврат средст тольк... Читать полностью
Здесь достаточно информации, как для .... по полочкам разложил. А дальше банку разбираться кто и что и кому писал.Н... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь больше года Яндекс банком, купил подписку "Плюс" на год. Пользоваться Яндекс Пэй очень нрав... Читать полностью
11 июня мой муж (участник сво и ветеран боевых действий)перевел свою зп со сбера на Яндекс,так как ему удобнее им... Читать полностью
Установил на новом смартфоне Я.Пэй, пытаюсь авторизоваться, но СМС не приходит.Пробовал ставить сим-карту в старый... Читать полностью
Уважаемый сотрудник поддержки Яндекс Банка!Обращаюсь к вам по вопросу возврата денежных средств по операции, соверш... Читать полностью
Здравствуйте, вы читали текст моего обращения?Вы пишете: "Пожалуйста, ожидайте ответа в чате поддержки". Но суть мо... Читать полностью
С моей карты ВТБ пытаются снять 650руб.Причина? Читать полностью
Добрый день. Это мое ПЯТОЕ обращение на Банки.ру по поводу одного и того же инцидента. Предыдущие четыре публикации... Читать полностью
Здравствуйте. 26.11.2025 Арбитражный суд Самарской области освободил меня от оплаты долгов по банкротному делу. Пер... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу привлечь внимание руководства и технической поддержки Яндекс Банка к вопиющей математической ошиб... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали счета по 161-ФЗ. Причина - операция без добровольного согласия клиента. Был совершен... Читать полностью
Прислали деньги на этот банк, я не могу зайти в личный кабинет никак, просто не пускаетМошенники!Верните деньги обр... Читать полностью
Здравстауйте снова!!! Вы меня игнорируете уже почти месяц, карту мне заблокировали 19 числа, вы все еще не можете д... Читать полностью
Добрый день! Погашен досрочно потребительский кредит - 15.05.2026. По состоянию на 15.06.2026 обременения на машину... Читать полностью
По разовой персональной акции от Халвы (плюс 8 месяцев рассрочки) купила 05.10.2025 года очки у партнера "Имидж Опт... Читать полностью
В очередной раз Альфа банк проявил себя во " всей красе"... Вот пора бы давно мне выводы сделать, ан нет.. опять п... Читать полностью
При появлении задолжности, не возможно оплатить через личный кабинет (который и так работает через раз)! При обраще... Читать полностью
***. Снимала деньги 15,06,2026 по QR коду и мне заблокировали карту, когда позвонил сотрудник банка я все подтверди... Читать полностью
Прошу объяснений по какой причине блокировка. Мне как быть с тем что там кэшбэк 500 рублей набрался и я брата пригл... Читать полностью
Не могу снять деньги в банкомате, нахожусь в египте, не могу зайти в онлайн банк, учетная запись заблокирована, ка... Читать полностью