27
Уважаемая служба поддержки МТС Банка!
11.11.2025 года был заблокирован мой личный кабинет в приложении "МТС Деньги" со ссылкой на 115-ФЗ. На счетах заблокированы мои денежные средства.
Доступ к управлению счетами отсутствует. Многочисленные обращения в call-центр и визит в офис банка в Екатеринбурге не принесли результата - сотрудники демонстрировали некомпетентность и не смогли решить проблему.
12.11.2025 мной уже подано официальное обращение в ЦБ РФ (исх. № от 12.11.2025) с требованием о закрытии счетов и возврате средств.
Дублирую свое требование банку:
На основании п. 5 ст. 859 ГК РФ требую:
1. Закрыть указанные банковские счета
2. Перевести остатки денежных средств на мой счет в АО «Яндекс Банк»
В случае неисполнения требований буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании средств, компенсации морального вреда и судебных издержек.
Здравствуйте!
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Я оформил 13 ноября 2 кредита по 100 тыс и под 42 процента. Одобрил Ваш супер банк обещал денег на счет через 4 час... Читать полностью
Закрыл счет из за 115фз, 12 августа с переводом в другой банк, сначала придумали какой то у вас прикол что надо жда... Читать полностью
МТС банк не даёт закрыть вклады. Техническая поддержка в чате не оказала какой либо помощи. Читать полностью
Работаю в последней версии приложения (обновлялся сегодня).Сегодня истёк срок действия депозита "Вклад плюс". Самос... Читать полностью
Было взыскание на кредитные карты в размере 26.252 ₽, долг давно оплачен , документы есть . Судебные приставы наско... Читать полностью
Оформила кредит , подписала кредитный договор онлайн № ПНН376534/810/25 5 ноября, сегодня 13 ноября, денег на счету... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался пополнить карту другого банка через терминал МТС банка. Терминал принял купюры и после этого... Читать полностью
МТС банк. 13.11.25. закончился вклад. Закрыл, перевел на карту. Сделал заявку на открытие нового вклада. выбрал ус... Читать полностью
Добрый день, столкнулась с запретом на переводы своих денежных средств на накопильном счёте, чат поддержки даёт ста... Читать полностью
Реструктуризация без моего согласия!!!! Не какие бумаги я не подписывала!!! Либо предоставьте мне их!!!Мне подключи... Читать полностью
Здравствуйте, Мила! У меня вопрос по карте *7633. Из-за неё возникли проблемы с овердрафтом. Банк перевыпустил кар... Читать полностью
Я вчера описала свою проблему, так надеялась на вас, что вы решите мою проблему намного быстрее. Разочарована Читать полностью
Как снять запрет на перевод денег со счета мобильного телефона на карту в вашем банке и какая комиссия Читать полностью
С 8.11 числа жду зарплат,работодатель все правильно скинул все проверено чеки есть а на карте ничего никаких поступ... Читать полностью
Сегодня 11 ноября 2025 года в чате мобильного приложения МТС-банка оператор Юлия самовольно, без моего согласия под... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по дебетовой карте Скидка везде.Для кэшбека 3% требуется совершить от 10 покупок от 100 р. в ме... Читать полностью
Я давно являюсь клиентом МТС банка. Кредитуюсь в нем, я добросовестный плательщик. Но уже как неделю, сама того не... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос так и не решен спустя 2 месяца. Каждый раз на горячей линии не говорят конкретно почему не... Читать полностью
Думал я один такой, оказывается нет. Оформлял кредитную карту через приложение МТС-Деньги, всплыла реклама "Бесплат... Читать полностью
Прокомментируйте ответ специалиста чатаДело в том, что не вижу у вас заявку на отмену кредита в день оформления (4.... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту, операторы, толком ничего не говорят, отделения банка нету в моём городе, нап... Читать полностью
Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не пос... Читать полностью
Добрый вечер, уважаемый Сбербанк! В октябре 2024 года по своей глупости и незнанию передал данные стороннему челове... Читать полностью
Яндекс банк перевели меня на улучшенный сплит. Я не знал что это кредит. Один день замотался и не смог положить во... Читать полностью
Отзыв мой проверен давно, но узнать статус зачтен не знаю где Читать полностью
Около года назад банк ВТБ из за перевода на 900р на мой счёт поставил на меня 115-ФЗ а следом добавил в чёрный спис... Читать полностью
Я оформил 13 ноября 2 кредита по 100 тыс и под 42 процента. Одобрил Ваш супер банк обещал денег на счет через 4 час... Читать полностью
Здравствуйте! Подписалась на месяц за 1 руб , но через неделю они 3 раза списали по полной стоимости, законно ли эт... Читать полностью