Список вопросов
Ответ дан

Банк крадёт мои деньги (деньги моих детей) и внаглую отказывается их возвращать

Качество обслуживания
13.11.2025 20:46
14
Сбербанк
Автор
user-979017091454
г Уфа

В конце октября 2025г. я получил промокод на бесплатное использование сервиса иви.ру
авторизовавшись на иви.ру, не найдя вообще места для ввода промокода (шикарный сервис ага), иви.ру оформил ЗА МЕНЯ подписку , по моей старой карте Сбербанка Сбербанк МастерКард Масс. Отдельно подчеркну БЕЗ МОЕГО ВОЛЕИЗЪЯВЛЕНИЯ. На даную карту поступают только мизерные алименты на содержание моих детей.

1го и 2го ноября я увидел два подряд списания по 399р сервисом иви.ру, о чём написал им претензию, ответа на которую не полчуил.

11го ноября иви.ру ещё списал с меня 299р! Это что у меня там за мегаподписка такая? Стоит говорить что это снова БЕЗ МОЕГО ВОЛЕИЗЪЯВЛЕНИЯ ?

Попытавшись заблокировать подобные списания ещё в начале ноября, я рылся в интерфейсе банка, но ТАК И НЕ НАШЁЛ НИ ОДНОЙ кнопки блокировки подобных списаний. Сегодня (13го 11.) через тернии к... через поддержку и кучу нетривиальных действий я заблокировал эти списания в дальшнейшем. Надеюсь. Ведь Сбер и раньше списывал у меня (у моих детей) всё что захочет и как хочет. И тиньк тоже.

При обращении по 900 мною , как программистом, юристом и ИБшников были составлены несколько претензий ("обращений" ха-ха ) . На первое из которых мне "ответили" - позвонила некий менеджер Виктория, и НЕ РЕШАЯ проблему наговорила мне в телефон ответ в стиле "САМ ДУРАК". Я якобы САМ оформил некие подписки (ага верю ) , и потому правильно сто меня списали 399+399+299+19+19+19+19 рублей ! ТАК МНЕ ДЕБИЛУ с 2мя высшими И НАДО!

На мои требования прнять претензию по данным фактам "менеджер Виктория" сказала что ничего принимать не собирается. И поревомендовала снова (в 4й раз уже) позвонить на 900 роботу. И "до кучи" запблокировала мне доступ в СБОЛ ! Вуаля! Теперь я даже посмотреть не могу на то что вытворяет Сбер с деньгами моих детей! 


Продолжение следует...

Здравствуйте! 

Ответила в разделе "Народный рейтинг". 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
сельская ипотека, повешение ставки до 19.5% без оснований
Сбербанк

Добрый день. У меня сельская ипотека, построен дом. В сентябре месяце банк позвонил и сказал предоставить прописку... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
Разблокировка карты
Сбербанк

Я отправил запрос в Центральный банк, и в ответ получил информацию о том, что некая ООО НКО ''мобильная карта'' за... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, 06.10.2025 хотел пополнить счет своей же банковской карты, заблокировали карту (личный кабинет не заб... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание
Не возвращают денежные средства и бонусы СберСпасибо после отмены заказа в ЕАптеке
Сбербанк

Добрый вечер,12 ноября 2025 года в 06:58 (по московскому времени) был произведён платёж по заказу №85786120 в интер... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи
Необоснованная блокировка по 161 статье
Сбербанк

Здравствуйте, мой друг вернул мне долг переводом на счёт вашего банка, но мне сразу же пришло сообщение о ограничен... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи
Отправил историю (скришоты)
Сбербанк

Отправил все последние скриншоты ордеров. История предыдущих ордеров не сохраняется Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы
Претензия о необоснованной блокировке входящих переводов и дискредитации деловой репутации
Сбербанк

Я предприниматель, являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет. В моей предпринимательской деятельности я на законных о... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи
Списали сберспасибо без предупреждения
Сбербанк

Суть проблемы: у меня оставались бонусы сберспасибо в размере 4326 штук. Вмобильном приложении (а так же на сайте... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Не показывается CVV-код у карт в приложении
Сбербанк

Здравствуйте! В приложении перестали показываться CVV-коды у карт, при этом войти в приложение могу и пользоваться... Читать полностью

13.11.2025 Переводы и платежи
Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, 06.10.2025 хотел пополнить счет своей же банковской карты, заблокировали карту (личный кабинет не заб... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Вывод залогового имущества
Сбербанк

В январе 2018 года мной был заключен ипотечный договор на строительство дома. Залогом по договору являлись: земля,... Читать полностью

13.11.2025 Качество обслуживания
Бесполезный дом клик
Сбербанк

Добрый день!Оформлял заявку на ипотеку по дом клик. Скоринг одобрил, но предложил добавить документы подтверждающие... Читать полностью

13.11.2025 Качество обслуживания
Внесли в базу 161 ФЗ, уничтожают мое ИП и ООО
Сбербанк

Внесли в базу 161 ФЗ, предоставил все документы о том что оказался жертвой, 4 месяца уже возятся, никто даже ответи... Читать полностью

12.11.2025 Качество обслуживания
Проблема вообще не решает.
Сбербанк

Я Бобочонов Максуд Муродович номер обращения. 2025-1101-0003-671 смотрите, я первого числа оставил обращение. И до... Читать полностью

12.11.2025 Качество обслуживания
Вопрос про доступность приложения сбербанк
Сбербанк

Хотел спросить,почему приложение сбербанка онлайн не запускается при ограничениях интернета при атаке бпла?сегодня... Читать полностью

11.11.2025 Качество обслуживания
Прошу аннулировать задолженность
Сбербанк

Мария здравствуйте пишу вам 2 раз так как проблему не решили прошел месяц после банкротства но задолженность сберба... Читать полностью

11.11.2025 Качество обслуживания
Удерживают денежные средства клиента из-за своих ошибок.
Сбербанк

Добрый день! Обращение №251108-7001-110593 от 08.11.2025, банк списал с карты личные средства клиента 07.11.2025 за... Читать полностью

11.11.2025 Качество обслуживания
Восстановить подписку или вернуть деньги
Сбербанк

Решение моего обращения от25.10.25 у банка занимает 3 недели. Какие трудности возникли по пути? Таксложно оказалось... Читать полностью

11.11.2025 Качество обслуживания
Лояльность и клиентоориентированность на нуле!
Сбербанк

Между мной, моим мужем и этим банком был заключен ипотечный договор в ноябре 2024 года под 25,7% ГОДОВЫХ. По адресу... Читать полностью

11.11.2025 Качество обслуживания
ЖАЛОБА От: Хетагурова Роксолана Алановна
Сбербанк

В СберБанк России (ПАО)Отдел клиентского обслуживанияУважаемые сотрудники СберБанка!Я, Хетагурова Роксолана Алановн... Читать полностью

10.11.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не возвращают деньги после закрытия счёта.
МТС Банк

Закрыл счет из за 115фз, 12 августа с переводом в другой банк, сначала придумали какой то у вас прикол что надо жда... Читать полностью

13.11.2025 Текущий счет
Не закрыт кредит в Яндекс банке, после процедуры банкротства
Яндекс Банк

В 2024 году прошел процедуру банкротства. По сей день Яндекс банк не закрыл мой кредит. Более того, каждый месяц ув... Читать полностью

13.11.2025 Текущий счет
сельская ипотека, повешение ставки до 19.5% без оснований
Сбербанк

Добрый день. У меня сельская ипотека, построен дом. В сентябре месяце банк позвонил и сказал предоставить прописку... Читать полностью

13.11.2025 Ипотечное страхование
Где посмотреть свой отзыв
Альфа-Банк

Где посмотреть свой отзыв Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы
Разблокировка карты
Сбербанк

Я отправил запрос в Центральный банк, и в ответ получил информацию о том, что некая ООО НКО ''мобильная карта'' за... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Без конкретики и все такое
ОТП Банк

Я, имею в банке «ОТП» счет. Мой банковский счёт был заблокирован. По телефону сотрудник банка пояснил, что снять ос... Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы
Почему ВТБ не перевёл кэшбек за октябрь? Хотя ранее переводил с 9-ещё не переведён.
ВТБ

Почему ВТБ не перевёл кэшбек за октябрь? Хотя ранее переводил с 9-ещё не переведён.  Читать полностью

13.11.2025 Иные вопросы
Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, 06.10.2025 хотел пополнить счет своей же банковской карты, заблокировали карту (личный кабинет не заб... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание
Арест карты пришел после того как оплачено было 5 месяцев назад !
Ozon Банк

Почему озон банк Арестовывает мою карту по взысканию , когда долг был оплачен 5 месяцев назад , я думаю что банк эт... Читать полностью

13.11.2025 О банке
как долго рассматривают временную блокировку счета
Яндекс Банк

Яндекс Банк, ограничили доступ к яндекс пэй, уже какой день кормят завтраками, что коллеги занимаются. Номер обраще... Читать полностью

13.11.2025 Обслуживание