Список вопросов
Ответ дан

Обманом подключили страховку «проценты под защитой»

16.11.2025 08:47
23
Альфа-Банк
Автор
user-580923402460
г Архангельск

Несколько дней назад моя бабушка пролонгировата вклад, через день пришло сообщение о списании 4000. Я начала разбираться и выяснилось, что ей без ее ведома и согласия подключили страховку "проценты под защитой". Человеку 79 лет, ее обманули и теперь предлагают заполнять заявление по ссылке, отправлять письмо за свой счёт в Москву, хотя, повторюсь, ее не спрашивали о подключении этой страховки, она не давала согласия. Это какая-то новая фишка издевательства над пенсионерами. Можно как-то легче это отключить? Могут отключить в банке? Или обязательно заполнять заявление и идти на почту? Как привлечь сотрудника к ответственности?

Приветствую!

Подсказать информацию по другому клиенту не смогу.

Рекомендую вашей бабушке написать вопрос со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и ваш номер телефона. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с премиальным обсулживанием
Альфа-Банк

Добрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью

списание по услуге..
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью

Почему я должна оплачивать счета всех собственников?
Альфа-Банк

Уже второй месяц меня терроризирует альфа-банк.я живу в коммунальной квартире, свои счета я оплачиваю своевременно.... Читать полностью

альфа банк афиша невозврат дс за меоприятие
Альфа-Банк

28.08.2025 были приобретены билеты на концерт через альфа банк афиша. Дата мероприятия 15.11.2025 супердискотека 90... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Не дождаться помощи!
Альфа-Банк

14.11.2025 мы направили 20 000 рублей в банк-эмитент посредством FD на карту 220015undefined9044. Сроки зачисления... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — предоставил документы лично
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня зовут Яссин Аит Тагадирт, и я обращаюсь к вам по поводу блокировки моего счёта в рамках закона 1... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Розыск платежа через систему мгновенных платежей
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 июля 2025 г. я делал перевод через систему мгновенных платежей (СМП) по своему номеру телефона с б... Читать полностью

обман акция 20000₽ за пять рекомендаций , деньги не пришли выполнил все условия!!!
Альфа-Банк

пригласил пятерых друзей, заказали карту и сделали 5 покупокя так же сделал 5 покупоку них ранее не было альфы карт... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Страховой случай.
Альфа-Банк

Оформляя потребительский кредит, моя мама давала согласие на внесение её в список застрахованных лиц по коллективно... Читать полностью

Страховой случай.
Альфа-Банк

Добрый день. Как восстановить доступ к личному кабинету, умершей мамы? Как получить выписку с расшифровкой о её сов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как вернуть деньги ?
Альфа-Банк

сег 13.11.2025 года со счета списали оплату страхового продукта в сумме 1999 рублей по Договору от Z6922143AD104IEZ... Читать полностью

страховка Проценты под защитой
Альфа-Банк

При открытии вклада В Альфа-Банке подключили страховку "Проценты под защитой". Я хочу отказаться от договора страхо... Читать полностью

Мошеннические действия по навязыванию страховки вклада
Альфа-Банк

Обнаружила списание со счета 2500 р.. Стала проверять платежи- оказывается, мне был оформлен страховой полис на вкл... Читать полностью

При оформлении виртуальной карты списали деньги за навязанную скрытую страховку "защищеная карта".
Альфа-Банк

Добрый день!Оформляла виртуальную карту через мобильный телефон только для подключения альфа пей.Разгребая электрон... Читать полностью

как отказаться от услуги Альфа защитник?
Альфа-Банк

Мне, Огульчанскому Василию Георгиевичу 17.09.1949 года рождения при получении карты Альфа банка была подключена усл... Читать полностью

Подключили без согласия альфа защитник
Альфа-Банк

как отключить Альфа -защитник Читать полностью

Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада
Альфа-Банк

Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада при его оформлении. На вопрос в чат банка меня отправили... Читать полностью

Возврат комиссии на услугу
Альфа-Банк

Добрый день. 20.10.2025 был закрыт один вклад и открыт новый, в этот момент списали 2500 руб - оплата Проценты под... Читать полностью

Безопасность от мошенничества
Альфа-Банк

Банк прислал уведомление о возможности мошенничества, что предпринять? Читать полностью

Как вернуть страховку за кредит, когда сам полученный кредит уже выплачен досрочно, но приходится выплачивать теперь сумму страховки?
Альфа-Банк

То есть, я хочу вернуть страховку за оставшийся период - ведь страховать уже нечего. Когда я могу это сделать?1) се... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировать карту
Ozon Банк

Только что написал вам по поводу своей карты и счета чтоб разблокировали ,и мне как я понимаю бот ответил что в теч... Читать полностью

Проблемы с премиальным обсулживанием
Альфа-Банк

Добрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью

Заблокировали использование Баланса средств
Ozon Банк

Купил сертификат на 20 тыс.руб. Применил его. Баланс средств пополнился. На следующий день блокировка использования... Читать полностью

Разблокировать счет
Ozon Банк

Еще раз здравствуйте сегодня мне заблокировали карту озон и запретили любые операции я сам участник сво на данный м... Читать полностью

Не соблюдены условия обслуживания карты
Сбербанк

21.09.2025 подала заявку на кредитную карту от банка Сбербанк с акцией получения карты Золотое яблоко на 2000 руб. ... Читать полностью

списание по услуге..
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью

Сколько мне ждать свои деньги?
МТС Банк

Я жду свои деньги с 7 ноября. С 07.11.25. перевод висит в обработке. Поддержка только кормит обещаниями решить все... Читать полностью

Подскажите возможен ли обмен мелочи
Сбербанк

Здравствуйт,подскажите можно ли поменять мелочь на купюры в отделение банка? Читать полностью

Навязывание услуг/мошенничество
ВТБ

Хорошун Алёна Вячеславовна 89273888407 Читать полностью

возможно ли мне подобрать кредитную карту для самозанятых

кредитную карту Читать полностью