Несколько дней назад моя бабушка пролонгировата вклад, через день пришло сообщение о списании 4000. Я начала разбираться и выяснилось, что ей без ее ведома и согласия подключили страховку "проценты под защитой". Человеку 79 лет, ее обманули и теперь предлагают заполнять заявление по ссылке, отправлять письмо за свой счёт в Москву, хотя, повторюсь, ее не спрашивали о подключении этой страховки, она не давала согласия. Это какая-то новая фишка издевательства над пенсионерами. Можно как-то легче это отключить? Могут отключить в банке? Или обязательно заполнять заявление и идти на почту? Как привлечь сотрудника к ответственности?
Приветствую!
Подсказать информацию по другому клиенту не смогу.
Рекомендую вашей бабушке написать вопрос со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и ваш номер телефона.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью
Уже второй месяц меня терроризирует альфа-банк.я живу в коммунальной квартире, свои счета я оплачиваю своевременно.... Читать полностью
28.08.2025 были приобретены билеты на концерт через альфа банк афиша. Дата мероприятия 15.11.2025 супердискотека 90... Читать полностью
14.11.2025 мы направили 20 000 рублей в банк-эмитент посредством FD на карту 220015undefined9044. Сроки зачисления... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Яссин Аит Тагадирт, и я обращаюсь к вам по поводу блокировки моего счёта в рамках закона 1... Читать полностью
Здравствуйте. 11 июля 2025 г. я делал перевод через систему мгновенных платежей (СМП) по своему номеру телефона с б... Читать полностью
пригласил пятерых друзей, заказали карту и сделали 5 покупокя так же сделал 5 покупоку них ранее не было альфы карт... Читать полностью
Оформляя потребительский кредит, моя мама давала согласие на внесение её в список застрахованных лиц по коллективно... Читать полностью
Добрый день. Как восстановить доступ к личному кабинету, умершей мамы? Как получить выписку с расшифровкой о её сов... Читать полностью
сег 13.11.2025 года со счета списали оплату страхового продукта в сумме 1999 рублей по Договору от Z6922143AD104IEZ... Читать полностью
При открытии вклада В Альфа-Банке подключили страховку "Проценты под защитой". Я хочу отказаться от договора страхо... Читать полностью
Обнаружила списание со счета 2500 р.. Стала проверять платежи- оказывается, мне был оформлен страховой полис на вкл... Читать полностью
Добрый день!Оформляла виртуальную карту через мобильный телефон только для подключения альфа пей.Разгребая электрон... Читать полностью
Мне, Огульчанскому Василию Георгиевичу 17.09.1949 года рождения при получении карты Альфа банка была подключена усл... Читать полностью
как отключить Альфа -защитник Читать полностью
Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада при его оформлении. На вопрос в чат банка меня отправили... Читать полностью
Добрый день. 20.10.2025 был закрыт один вклад и открыт новый, в этот момент списали 2500 руб - оплата Проценты под... Читать полностью
Банк прислал уведомление о возможности мошенничества, что предпринять? Читать полностью
То есть, я хочу вернуть страховку за оставшийся период - ведь страховать уже нечего. Когда я могу это сделать?1) се... Читать полностью
Только что написал вам по поводу своей карты и счета чтоб разблокировали ,и мне как я понимаю бот ответил что в теч... Читать полностью
Добрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью
Купил сертификат на 20 тыс.руб. Применил его. Баланс средств пополнился. На следующий день блокировка использования... Читать полностью
Еще раз здравствуйте сегодня мне заблокировали карту озон и запретили любые операции я сам участник сво на данный м... Читать полностью
21.09.2025 подала заявку на кредитную карту от банка Сбербанк с акцией получения карты Золотое яблоко на 2000 руб. ... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью
Я жду свои деньги с 7 ноября. С 07.11.25. перевод висит в обработке. Поддержка только кормит обещаниями решить все... Читать полностью
Здравствуйт,подскажите можно ли поменять мелочь на купюры в отделение банка? Читать полностью
Хорошун Алёна Вячеславовна 89273888407 Читать полностью
кредитную карту Читать полностью