10
01 декабря 2023 года заключила кредитный договор № 73 553 111 с ПАО «Сбербанк» на строительство жилого дома по льготной программе «Молодая семья» («Дальневосточная ипотека») со ставкой 2% годовых.
Во время заключения договора меня не проинформировали о том, что условием предоставления кредита по указанной ставке является обязательное подключение пакета услуг страхования жизни «Домклик Плюс». Мне стало известно, что при отказе от данного пакета услуг в дальнейшем ставка увеличится на 1%.
Подписью на договоре я фактически не воспользовалась, но банк настаивает на подключении услуги и грозит увеличением процентной ставки в случае отказа. Подобные действия банка считаю противоречащими принципу добросовестного и открытого взаимодействия с клиентами.
Проведя исследование вопроса законности подключения услуги «Домклик Плюс», я узнала следующее:Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации решением № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 года признала подобные действия банков нарушающими нормы антимонопольного законодательства.Эти условия также противоречат законодательству о потребительских кредитах (статья 7 Федерального закона № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 года) и закону о конкуренции (статья 10 Федерального закона № 135-ФЗ от 26 июля 2006 года).Кроме того, с 5 декабря 2024 года услуга «Домклик Плюс» перестала существовать, что дополнительно подчеркивает её необязательность для клиентов программы.Также поручение Президента Российской Федерации Пр-1116ГС от 15 апреля 2025 года (пункт 3-а-2) постановило исключить возможность взимания банками дополнительных комиссий при выдаче гражданам ипотечных жилищных займов в рамках государственных льготных программ.
Исходя из изложенных фактов, я обращаюсь с просьбой заключить дополнительное соглашение к действующему кредитному договору, согласно которому я освобождаюсь от обязанности приобретать услугу «Домклик Плюс».Это даст мне возможность выбрать страховщика самостоятельно среди любых аккредитованных страховых компаний без увеличения процентной ставки.
На основании изложенного заявляю требования:
Исключить из условий кредитного договора пункт, обязывающий меня приобрести услугу «Домклик Плюс».
Предоставить мне право заключать договоры страхования жизни в любой аккредитованной страховой компании без изменения установленной процентной ставки.
Заключить дополнительное соглашение к договору, которое исключит данное обязательство.
Вернуть ранее оплаченную сумму за пользование услугой «Домклик Плюс».
В случае неисполнения указанных требований в установленные сроки сохраняю за собой право обращения:— в Центральный Банк Российской Федерации,— в Роспотребнадзор,— в Федеральную антимонопольную службу,— к финансовому уполномоченному,— в судебные органы.
Прошу вас оперативно рассмотреть моё обращение и уведомить меня о принятом решении.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, год назад столкнулся с проблемой блокировки карты, картой пользовался исключительно в личных целях. П... Читать полностью
Клиентом являюсь давно. По неизвестной причине банк ограничил доступ к личному кабинету. Вопрос удалось решить похо... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я пошел в банк, чтобы обновить свою дебетовую карту, и, ни о чем не спрашивая, сотрудник... Читать полностью
Можео ли сделать новую карту сбер банка при данной блокировке позвонил в 900 сказали да придешь дадут деньги наличк... Читать полностью
Ошибочно перевела деньги и взяли комиссию. Через Сбербанк онлайн запросила вернуть деньги. Деньги вернули, а комисс... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет, два раза подавал заявление на разблокировку, два отказа, причина не ясна, вроде и не... Читать полностью
Хочу закрыть счет в сбере!Но у меня висят кредиты которые должны списать по истичению 30 дней по решению суда.13.10... Читать полностью
Я считаю необходимым поставить Вас в известность о сложившейся ситуации с систематическими и необоснованными телефо... Читать полностью
Добрый день,у меня не подключено смс информирование. Обнаружила, что с меня списывают ежемесячно, начиная с 16 сент... Читать полностью
Мне постоянно названивают с коллекторского агенства действующего в интересах ПАО Сбербанк с вопросом знаю ли я неко... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Сформировал обращение в Сбербанк, об отказе от пакета "Домклик +", в пользу обычного страхования. Важно: без потери... Читать полностью
Почему Сбербанк отказывает в подписании допсоглашении на отключение подписки Домклик +? Читать полностью
Я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", пользуюсь кредитными услугами и имею зарплатную карту Сбер. 19.12.20... Читать полностью
Привет мои любимые =) Эксперты отобрали лучшие онлайн CASINó России с мега подаркамии проверенной репутацией! Caмыe... Читать полностью
Привет мои любимые =) Эксперты отобрали лучшие онлайн CASINó России с мега подаркамии проверенной репутацией! Caмыe... Читать полностью
Привет мои любимые =) Эксперты отобрали лучшие онлайн CASINó России с мега подаркамии проверенной репутацией! Caмыe... Читать полностью
Привет мои любимые =) Эксперты отобрали лучшие онлайн CASINó России с мега подаркамии проверенной репутацией! Caмыe... Читать полностью
Привет мои любимые =) Эксперты отобрали лучшие онлайн CASINó России с мега подаркамии проверенной репутацией! Caмыe... Читать полностью
Привет мои любимые =) Эксперты отобрали лучшие онлайн CASINó России с мега подаркамии проверенной репутацией! Caмыe... Читать полностью
Климов Илья Александрович, +79026944370 Читать полностью
Верните мне списанные деньги за подписку втб плюс, а так же страховку от мошенников. Когда получал карту никто даже... Читать полностью
Здравствуйте. 15.10 мне зачли 2 отзыва. В течении 30 дней должны были перевести 2 промокода, но этого не случилось.... Читать полностью
Здравствуйте при подключении подписки про или премиум не меняются лимиты на переводы с кредитной карты. Читать полностью
Отказывают в карте, требуют документы. Когда то покупал криптовалюту. Читать полностью
Здравствуйте. На меня наложили ошибочно 161-фз, никаких действий и передачь банка я не производил, все переводы был... Читать полностью
Здравствуйте, год назад столкнулся с проблемой блокировки карты, картой пользовался исключительно в личных целях. П... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу воспользоваться разделом ''ozon карта'' на сайте озон, при переходе бесконечная загрузка, либ... Читать полностью
Кредит в данном банке на 10 месяцев. Все скрины и выписку договора прилагаю! Дано кредит 41 371. Ежемесячный платё... Читать полностью
Поступило инд. предложение вернем 500р. до 15.11.25 при 5 покупок от 100руб. с 1 по 15.10. Поддержка необнократно п... Читать полностью