8
Уважаемая администрация портала «Банки.ру» и представители Совкомбанка!
Я столкнулся с чрезвычайной ситуацией, которая длится уже четвёртые сутки, и вынужден обратиться с официальной жалобой на действия (или бездействие) сотрудников Совкомбанка.
Суть проблемы: 13.11.2025 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Краснодар, ул. Красная, д. 139 с целью полного досрочного погашения кредита. Сумма к оплате для закрытия кредита составила 2 600 000 (два миллиона шестьсот тысяч) рублей. Данная сумма была мной внесена в кассу банка в полном объеме.
Однако, на сегодняшний день, спустя трое суток, мой кредит не закрыт. Денежные средства в размере 2 600 000 рублей не отражены в качестве платежа и не списаны в счет погашения долга. Каждый день я посещаю отделение банка, где менеджеры формируют какие-то внутренние обращения и заявления, но результата это не приносит. Никаких внятных разъяснений о причинах задержки и сроках решения вопроса мне не предоставляют.
Сложившаяся ситуация абсолютно ненормальна. Отсутствие операции по списанию крупной суммы в течение трех рабочих дней вызывает у меня крайнюю степень тревоги и подозрения в недобросовестных действиях (или халатности) сотрудников банка. У меня есть все основания полагать, что мои денежные средства в размере 2 600 000 рублей были незаконно задержаны.
Мои требования:
- СРОЧНО провести внутреннее расследование по данному факту и разобраться, где находятся мои денежные средства.
- Немедленно провести операцию по полному досрочному погашению моего кредита и предоставить мне все закрывающие документы.
- Дать мне письменные разъяснения о причинах произошедшей задержки с указанием виновных лиц.
- Компенсировать мне все возможные убытки и моральный вред, вызванные вашими действиями.
В случае если в кратчайшие сроки моя проблема не будет решена, а кредит не будет закрыт, я буду вынужден обратиться с жалобами во все контролирующие инстанции, включая Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, ФАС и Прокуратуру, а также рассмотреть вопрос об обращении в суд для защиты своих прав.
Прошу отреагировать на мое обращение максимально оперативно и проинформировать меня о принятых мерах!
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Никольский Владимир Валентинович +7 **** 12 85 . 25.10.2025 .заблокировали -ВСЁ! 07.11.2025 пришло смс (Обращение №... Читать полностью
Здравствуйте. 15.10 мне зачли 2 отзыва. В течении 30 дней должны были перевести 2 промокода, но этого не случилось.... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка около года. Являюсь по стольку по скольку имелись кредитные продукты в б... Читать полностью
Здравствуйте! Подавал заявку, не знаю как определить номер сотрудника банка, можете проверить статус заявки и сообщ... Читать полностью
Хочу официально сообщить о некорректных действиях Совкомбанка в части предоставления услуги рефинансирования кредит... Читать полностью
Здравствуйте Хотела бы узнать если ли у меня активные заявки на кредит в вашем банке? Читать полностью
Добрый день! В июне 2025, года оформила услугу УКИ, и подписку по карте Халва. Оплачивала вовремя, пользовалась кар... Читать полностью
На днях нам понадобились наличные , дело в том что нужно было оплатить покупку угля (продавец категорически отказа... Читать полностью
Совершал перевод физ лицу - заблокировали все, даже вход в приложение.На горячей линии овтетить ничего не могут - и... Читать полностью
Прошло уже 23 дня, но возврат из Пятерочки так и не пришел. В чате ответили, что средства в банк не поступали. Види... Читать полностью
Здравствуйте. 15.10 мне зачли 2 отзыва. В течении 30 дней должны были перевести 2 промокода, но этого не случилось.... Читать полностью
Здравствуйте! Подавал заявку, не знаю как определить номер сотрудника банка, можете проверить статус заявки и сообщ... Читать полностью
Здравствуйте Хотела бы узнать если ли у меня активные заявки на кредит в вашем банке? Читать полностью
При оформлении кредита в МВидео навязали услугу ПУШ СМС ОТ РИТЕЙЛ СОЛЮШНС ! Весь день пытаюсь отключить эту услугу,... Читать полностью
Теперь Совкомбанку кажется подозрительной операция перевода средств между супругами.Такие платежи между данными кли... Читать полностью
Добрый день.«А деньги где?»Во-первых: заблокирована была не карта «халва», а все ДБО, возможность пользоваться всем... Читать полностью
Маргарита Здравствуйте! Обращаюсь за помощью. В октябре были мной нарушены условия акции 5 покупок на 10000₽. В свя... Читать полностью
Прошу Вас помощи в решении вопроса о сохранении первоначального % ставки по Автокредиту. Мною были не выполнены усл... Читать полностью
31.05.2025 мной был приобретен автомобиль марки Москвич 3 по договору потребительского кредита № 12****21 с ПАО «Со... Читать полностью
Добрый день! В августе 2023 года я взял автокредит в ПАО Совкомбанк по программе Авто в рассрочку. Одним из условий... Читать полностью
Сегодня мной была по ошибке подключена подписка Premium стоимостью 2990 руб. Спустя примерно 10 минут я её отключил... Читать полностью
В марте 25 г переоформил карту дебетовую. Меня заверили, что никаких подписок нет. Картой не пользовался 7 мес, ни... Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября пыталась перевести из совкобанка после закрытия там счета деньги на свой счёт в ВТБ в сумме... Читать полностью
Банк заблокировал мой счёт по 115-ФЗ, хотя я предоставил все документы и пояснения: билеты, подтверждение поездки,... Читать полностью
Написал для уточнения информации, заблокировали доступ на всех устройствах. Номер обращения 330790. Готов был предо... Читать полностью
Банк заблокировал мой счёт по 115-ФЗ, хотя я предоставил все документы и пояснения: билеты, подтверждение поездки,... Читать полностью
У меня бизнес, и каждый раз когда проделана огромная работа с клиентом , он пришел в хорошем настроении в офис, офо... Читать полностью
Лилипео Татьяна , Соловьева Юлия Васильевна 03.09.1994 Читать полностью
Я мечтаю открыть бизнес и посвятить всю свою жизнь этому детищу Читать полностью
Сначала пригласили под 16 процентов, через 2 месяца сделали, что мне надо тратитить деньги чтобы зарабатывать себе... Читать полностью