27
Хочу оставить обращение на мошенничество со стороны сотрудника офиса в городе Владивосток.
Адрес отделения — г. Владивосток, ул Харьковская, д. 8
Дата обращения — 14.11.2025
Описание ситуации — Добрый день. 14.11 я обратился в данный офис для получения именной карты. Выдали мне две карты, на вопрос зачем мне сказали одна основная вторая дополнительная. Затем спросили про Перевод пенсии на альфа банк, я несколько раз отказался у меня льготы в сбере.
позднее мне приходит уведомление что мое заявление принято сфр. Без моего ведома и согласия перевели пенсию со сбера на альфу , после чего мои госуслуги заблокировали на 72 часа. И все это руками сотрудника офиса банка.
Ответ от банка я получил такое, что все ок мы все проверили вы согласились потом отказались. Наглая лож.
Сотруднику я не давал согласия на перевод пенсии. Смотрите камеры и запись разговора. Я ни разу не дал согласия. Тем более «дал согласие, а после подключения услуги решил отказаться» - ложь. Я отказался от перевода пенсии но перевели мою пенсию вопреки моему волеизъявлению.
На второй вопрос я ответ не получил. Что за карта на дополнительное лицо ? Я не указывал никого из доп лиц, ни ФИО ни номера телефона. Жду ответ по этому вопросу что за карта на чье имя мне выдана. Со слов сотрудника это моя запасная. Так почему она выдана на кого-то мне незнакомого ? Какая-то детская карта к моему счету.
Я прошу о содействии, банк не хочет предоставить мне ответ почему информация не проверена и я получил такой ответ с недостоверной информацией, им сотрудник дал обратную связь и якобы я на все был согласен. Почему там сотрудники выше как руководители не проверяют информацию достоверна ли она? Почему не контролируют работу своих сотрудников ?
как итог: обман и перевод пенсии без ведома клиента, выдача карты на 3 лицо без согласия ведома клиента и информации кто он.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 897857) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Я уже 3 месяца пытаюсь разблокировать карты. Писала обращение в альфа банк, предоставила все доказате... Читать полностью
Арбитражным судом Ростовской области от 06 ноября 2025 года по делу № А53-40798/24 я была освобождена от исполнения... Читать полностью
Отвратительный севрси Альфастрахование - разочаровали максимально. Я являюсь вашим зарплатным клиентом из крупной i... Читать полностью
После настойчивой рекламы по переводу пенсии в Альфа-банк решил принять участие в этой акции.Строго следуя инструкц... Читать полностью
Банк внаглую тянет с принятием полиса по страхованию ипотеки от другой СКУже более месяца переписываюсь с банком(st... Читать полностью
До сегодняшнего дня думала, что Альфа-Банк является одним из самых лояльных банков в стране, уже собиралась перевес... Читать полностью
Добрый день! на эл/почту было направлено обращение с Просьбой снизить процентную ставку, так как было оплачено еж... Читать полностью
договор на продление полиса и оплата за новый полис были выполнены 14.11.2025 в 13'22 почему нет полиса Читать полностью
Поддержка не дает ответа, на сообщения не отвечают уже несколько дней. В чем причина, и стоит ли вообще становиться... Читать полностью
Со вчерашнего дня мучаюсь с оплатой коммуналки. В приложении Альфа-банка отсутствует кнопка запятая. Невозможно отд... Читать полностью
Кредит в данном банке на 10 месяцев. Все скрины и выписку договора прилагаю! Дано кредит 41 371. Ежемесячный платё... Читать полностью
16 ноября 2025г обратилась в банк с требованием разобраться почему с моего счета списывают комиссию 149р ежемесячн... Читать полностью
Уже второй месяц меня терроризирует альфа-банк.я живу в коммунальной квартире, свои счета я оплачиваю своевременно.... Читать полностью
14.11.2025 мы направили 20 000 рублей в банк-эмитент посредством FD на карту 220015undefined9044. Сроки зачисления... Читать полностью
Добрый День!Дважды была списана "Комиссия" за обслуживание Alfa Only (Премиум тариф), который я самостоятельно не п... Читать полностью
Сотрудник банка не принимает от меня заявление на бумажном носителе - не регистрирует, не ставит подпись и печать.З... Читать полностью
Столкнулась с проблемой оформлени зарплатной карты. Мой работодатель перешел на обслуживание в Альфа-банк. и оформи... Читать полностью
Второй раз интересная ситуация, Альфабанк списывает деньги за неудавшийся платеж но не возвращает их на счет.Первый... Читать полностью
заказала закрытие вклада и получение наличных средств с завершенного вклада Альфа банка. Сумаа вклада составляла б... Читать полностью
15 11 25Здравствуйте, Татьяна! В конце октября я написал благодарность:дублирую:31 10 25Выражаю огромную благодарно... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже 3 месяца пытаюсь разблокировать карты. Писала обращение в альфа банк, предоставила все доказате... Читать полностью
здравствуйт, ранее писала сюда же для решения проблемы. сбер подал в суд на погашенный кредит, и заседание 20.11. а... Читать полностью
Добрый день!Сегодня залог сняли, спасибо! Читать полностью
Добрый деньНе могу войти в мобильное приложение - клиент заблокирован.Лично посетить офис не могу . В г. Ижевске ег... Читать полностью
Арбитражным судом Ростовской области от 06 ноября 2025 года по делу № А53-40798/24 я была освобождена от исполнения... Читать полностью
Отвратительный севрси Альфастрахование - разочаровали максимально. Я являюсь вашим зарплатным клиентом из крупной i... Читать полностью
Добрый день оставлял Обращение №84510388. По нему есть ряд вопросов,таких как: оставлял два обращения их почему-то... Читать полностью
Я никому не передавала данные своей карты и не давала в пользование третьим лицам.Банк причин блокировки не называ... Читать полностью
Попросили документы, скрины , пояснения, обязательство, всё сделал, но всё в блоке ! Ну играл я в покер в телегр... Читать полностью
