Список вопросов
Ответ дан

Не могу вывести деньги с виртуальной карты

17.11.2025 15:35
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user4790123
г Краснодар

Добрый день! Являюсь клиентом МТС деньги, столкнулся с невозможностью распоряжения собственными денежными средствами, т.к. внес их на виртуальную карту, как оказалось на ней лимит в 600 000руб, банковский счет не привязан, теперь не могу ни перевести деньги ни производить траты с нее. Ранее думал, что виртуальная от пластиковой отличается только формой выпуска и правило по переводу по СБП 30 млн/мес. распространяется на нее!

В офисе МТС банка оформил пластиковую карту мтс деньги, прошу перевести мои денежные средства туда для возможности дальнейшего распоряжения, либо описать скорейший способ выведения средств на мои счета в других банках.

Средства для меня существенные (303 000руб.), предназначены для погашения текущего платежа по кредиту с крайней датой внесения 21.11.2025г.

Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не поступили деньги на дебетовую карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11.25 делала перевод с накопительного счёта МТС банк на дебетовую карту МТС деньги. До сих пор денег на карте нет... Читать полностью

ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закройте счет,у меня нет возможности отправить вам документы по почте,но я знаю что это можно сделать дистанционно,... Читать полностью

Закрытие счета перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим Быстров, вы не внимательно читаете !!! Я послал второе письмо по причине ошибки в реквизитах в первом обраще... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Ограничили доступ экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я Алиса Исмагиловна. у меня ограничили доступ к банку, 16 ноября у меня были 4 разные переводы по 100... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы, видимо, очень невнимательно читаете запросы. Повторю еще раз для особо одаренных. Обращение от 22.09.2025г. зар... Читать полностью

банк не выплачивает бонус согласно своих же условий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

оформил карту по бонусной ссылке 22.04.2025. в условиях значился подарочный сертификат номиналом 1000р при совершен... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Закрытие счета перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте от 08.102025 обращение 82652446 в работе , но так как я допустил в заявлении ошибку при написании ре... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Негативные впечатления.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту, на все письма робот шаблонные отписки шлёт, телефоны банка не соединяются с операторами.... За... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Банк отказывает в идентификации, а также выдаче новой карты на другой номер
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В очередной раз отказали в выдаче карты МТС деньги. В смс в очередной раз получила - "Вы уже оформляли карту МТС Д... Читать полностью

Как ускорить рассмотрение запроса
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу ознакомитТася с документами по обращению 84741254 от 13.11.2025 и вскорить срок рассмотрения, до 30.11.2025 н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не поступили деньги на дебетовую карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11.25 делала перевод с накопительного счёта МТС банк на дебетовую карту МТС деньги. До сих пор денег на карте нет... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы, видимо, очень невнимательно читаете запросы. Повторю еще раз для особо одаренных. Обращение от 22.09.2025г. зар... Читать полностью

Ответить на вопросы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22 сентября 2025 года зарегистрировали мое обращение (Ваше обращение от 22.09.2025г. зарегистрировано под номером 8... Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз и говорят что 15 дней регистрации обращения, далее 15 дней рассмотрение и 45 дней возврат.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил зп, перевёл на карту мтс деньги, в итоге решил что хочу оплачивать с другой карты, перевёл средства обратно... Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз и говорят вернём через 45 дней деньги) за обычный перевод со своей на свою карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый худший банк который только можно представить. Получил я зарплату на карту ЯНДЕКС БАНК, решил ее перевести на... Читать полностью

Как вернуть мои средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк в который был сделан перевод деньги вернул обратно Так как неправильно составленные реквизиты  Читать полностью

Заблокировали карту при переводе средств от мужа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29 сентября мой муж выполнил перевод мне на сумму 189.500р.После чего на следующий день воспользоваться деньгами мы... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ и не дают вывести деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый худший банк который только можно представить. Получил я зарплату на карту ЯНДЕКС БАНК, решил ее перевести на... Читать полностью

Не возвращаете правильный баланс на карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Жду свои деньги уже с 07.11.2025. По моей карте образовался технический овердрафт, который давно долж... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я подавал заявление о закрытии счета по 115-ФЗ.Все заверил у нотариуса, отправил документы. Их приняли там. 22 сент... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отсутствие сертификата по акции
Альфа-Банк

18 сентября скачала приложение альфа инвестиции по акции сертификат в золотое яблоко на 3000 при открытии брокерско... Читать полностью

где обновить банки ру

где личный кабинет Читать полностью

Здравствуйте, мою учётную запись ВТБ банка заблокировали, подскажите как разблокировать онлайн.
ВТБ

Открывала зарплатный счёт, каждый месяц деньги поступают на ВТБ с моего другого счёта, хотя учётная запись в блоке... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Ограничения моего давно закрытого счета
Альфа-Банк

Добрый вечер.Я уже очень давно являюсь клиентом вашего банка как физ лицо.Где-то полгода назад у меня был бизнес сч... Читать полностью

Отправление ожидает в отделении.
Т-Банк

Здравствуйте, указал адрес который вы мне написали, но письмо доехало на адрес рядом с вами и ждет в № 127287 Петро... Читать полностью

ПРОШЛЫЙ ВОПРОС РАССМОТРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. ДО 7 ДЕКАБРЯ НЕВОЗМОЖНО, ТК ПЛАТЁЖ 5 ДЕКАБРЯ.

в заголовке Читать полностью

Отказ от замены подписки "ДомкликПлюс" на страхование жизни и здоровья
Сбербанк

10.09.2024 года я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматрив... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать
ВТБ

Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать  Читать полностью

17.11.2025 Другое
Прошу разобраться с блокировкой счёта
Совкомбанк

"Совкомбанк" не хочет разбираться в ситуации с блокировкой моего счета, что вынуждает меня оставить публичный отзыв... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Проблема с переводом на счёт
Ozon Банк

Прошу проверить вас статус перевода,отправленного 14.11.2025.в 5.50 на сумму 5000 рПеревод был осуществлен из банка... Читать полностью