Список вопросов
Ответ дан

Домклик затягивает сроки одобрения квартиры по сделке под ключ и не отвечает на вопросы в чате и по телефону

18.11.2025 07:59
18
Сбербанк
Автор
user-28137585779
г Екатеринбург

Я являюсь участником Сделки под ключ №115574765, сделка с гарантией по заказу №2240039 через Домклик. Я выбрала и оплатила тариф Полное сопровождение. 12.11.25 направила все документы по сделке. Документы отправлены на юридическую проверку, установленные 3 рабочих дня прошли. Сегодня 18.11.2025 года, нет ответа ни от тех поддержки в чате, ни по телефону 900. У меня есть запись на сделку на завтра 19.11.2025 в 12-00, но у меня нет результата проверки, нет договора, нет расписки по авансу. Просто тишина. Меня игнорируют. Моя сделка срывается? 

Проясните причину такого отношения к клиентам?

Сколько мне еще ждать? 

Добрый день!

Все проверю и вернусь

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту Сбера
Сбербанк

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенно... Читать полностью

назначение платежа и цель
Сбербанк

Физическое лицо утверждает, что оплатило со своего личного счета налоги за юридическое лицо и предоставляет в подтв... Читать полностью

18.11.2025 Другое
сняли комиссию за снятие денег
Сбербанк

взяли комиссию за снятие денег в банкомате т-банка, сам сбер утверждает, что комиссию взял т-банк, хотя его комисси... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Добрый день. Год назад мое ИП попало под фз-115 сбербанка, документы предоставили, но обслуживание ограничили, а ли... Читать полностью

Дважды сорвали сделку по продаже квартиры
Сбербанк

Продавала квартиру (в залоге у ВТБ банка) через Дом клик. Потенциальный покупатель планировал купить квартиру части... Читать полностью

Списали деньги при ошибке терминала 2002
Сбербанк

Добрый день! Вчера по gr коду оплачивала услугу. Терминал продавца выдал чек с ошибкой, а у меня списались средства... Читать полностью

Документы для мирового соглашения с ипотекой
Сбербанк

Добрый день, нужно ли при заключении мирового соглашения по ипотеке, третьему лицу( не является супругом, ой) предо... Читать полностью

Ипотека, отсутствие связи с домклик.
Сбербанк

Здравствуйте, звонок заказываю уже неделю, в чате так же не отвечают.Требуется загрузка документов из чата. Истекае... Читать полностью

Передал мой номер телефона в разные организации
Сбербанк

После закрытия кредитной карты в сбербанке начали поступать сообщения от разных отправителей с предложениями займов... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Взломали карту, заблокировали, теперь не могу снять наличные в отделение банка.
Сбербанк

Здравствуйт, недавно мой телефон был утерян, а в нем приложение сбера и все данные к нему. Взломали значит, я привя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Добрый день. Год назад мое ИП попало под фз-115 сбербанка, документы предоставили, но обслуживание ограничили, а ли... Читать полностью

Не выдают овердрафт, хотя статус заявки- подключаем овердрафт.
Сбербанк

Добрый день. У нас возникла проблема с подключением овердрафта. 14.11.2025 года нами была сформирована заявка на ов... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке... Читать полностью

Ограничение банковского счета
Сбербанк

Республика Татарстан . Город Казань Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa Classic ПАО Сбербанк.... Читать полностью

Блокировка счета и карты в связи с переводом от дочери
Сбербанк

Здравствуйте. 11 октября 2025 г. дочь хотела перевести мне деньги с ПриватБанка (Украинский банк) на мою карту Сбер... Читать полностью

Поясните мне с ответом
Сбербанк

теперь я могу снять свои деньг? я дал согласие на возврат перевода на сумму 28.900, потому что у меня была внутренн... Читать полностью

Продление срока действия пенсионной карты
Сбербанк

Здравствуйте, действие пенсионной карты Мир закончивается в ноябре 2025 года, изначально карта была до 2023 года,... Читать полностью

Нет решения проблемы 4 месяца!
Сбербанк

Добрый день!По непонятной нам причине сбербанк не пропускает платежи в сторону нашей организайции. Данная история н... Читать полностью

Как заказать наличные в вашем офисе
Сбербанк

как заказать наличные в фисе Дополнительный офис № 9055/0381 Сбербанк Читать полностью

Заблокировали все счета в сбербанке
Сбербанк

Добрый день! Я клиент сбербанка уже много лет, пользуюсь им регулярно, имею там вклады, а банк 12.10 решил в одно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту Сбера
Сбербанк

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенно... Читать полностью

Яндекс банк не соблюдает сроки 115 фз
Яндекс Банк

Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Я предоставил все необходимые документы и согласно п. 13.4 Федерального Закона №1... Читать полностью

Скрытые комиссии, злоупотребление доверием , навязывание услуг .
Альфа-Банк

Альфа банк привлекает клиентов рассылая ложную рекламу о повышенном кэшбеке и прочих выгодах при получении дебетово... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Как все же стать клиентом и разочароваться.
ВТБ

В общем, спустя много лет и попыток стал клиентов банка. Я на столько упирался, что все же пробил заглушку и смог з... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Отказ в возврате 2990 ₽ за неиспользованный сервис Premium, отмененный в день оплаты.
Т-Банк

Верните деньги за неиспользованный сервис Читать полностью

назначение платежа и цель
Сбербанк

Физическое лицо утверждает, что оплатило со своего личного счета налоги за юридическое лицо и предоставляет в подтв... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Будем судится ?......
ВТБ

И так .как интересно получается..ваш банк заблокировал учётную запись военнослужащего на сво. Не как внятно это не... Читать полностью

Ограничения на переводы и зачисления
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники Озон Банка! Все вышеперечисленные переводы,предоставлю скриншот (имеется код при переводах)соо... Читать полностью

18.11.2025 Другое
сняли комиссию за снятие денег
Сбербанк

взяли комиссию за снятие денег в банкомате т-банка, сам сбер утверждает, что комиссию взял т-банк, хотя его комисси... Читать полностью

Не поступили деньги на Alipay
Т-Банк

17 ноября совершил перевод 36750 рублей себе на счет Alipay. В операциях перевод пометился успешным, но деньги на с... Читать полностью