Список вопросов

Поиск пропавшего перевода

18.11.2025 17:36
33
Сбербанк
Автор
user-932715906353
г Ростов-на-Дону

Проходят дни, пролетают года... А деньги так и не нашлись. 

Всё началось 13.08.2025 года, был отправлен перевод зарубеж (Грузия) по номеру карты на сумму 100000 руб. 

19.08.2025 было создано обращение №250819-7000-385582. 

21.09.2025 было повторно открыто обращение (теперь №250921-7000-828901), так как ответ Сбербанка был типа "всё отлично, проверяйте у банка получателя, вот вам номер референса".

И вот что интересно, эти цифры были присланы просто на красивом фирменном бланке, то есть документа официального нет. И я не могу добиться получения документа. " По возможности" - серьёзно?Мне,грубо говоря, смс-кой скинули номер референса и всё. Без документального подтверждения.И человек пошёл с этими цифрами в банк получатель, а с этими цифрами ничего не сделаешь, так как они веса не имеют. И неужели сотрудники не знают, что с таким референсом никто никогда ничего не найдёт? И самое смешное и одновременно грустное - даже Сбербанк не знает где мои деньги и через какие банки пошли. И никаких предупреждениях о рисках не было. 

Документ не покажем, партнёра не раскроем, вот вам цифры, ищите, всё норм. А всё не норм. 

Сегодня 18.11.2025. Даже тут уже эксперты обещали предоставить информацию. Ответа нет, решения нет. Денег тоже нет. Каждую неделю мне звонила кукла (уж простите) , чья работа заключается лишь в том, чтобы я отстала ещё на неделю. Мне говорят, мол, мы работаем. Рассказывают о сроках (а я их выучила уже, у меня уже даже страшные 60 календарных дней прошло), божатся, что деньги не пропадут и рассказывают, что деньги не найдены. А сейчас система даже перестала автоматически срок сдвигать на неделю. Перестали даже звонить. 

Мои деньги ушли уже со Сбербанка. Куда они ушли ? Через какой банк они пошли? 

Почему на все мои вопросы нет ответов? 

Три месяца найти не могут! Три! 

Как мне вернуть свои деньги?

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как прекратить автоплатеж.
Сбербанк

Добрый день. У меня договор на автоплатеж до 2028 года. Ежемесячно переводила сыну деньги, но он скоропостижно скон... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Здравствуйте, нужна помощь.
Сбербанк

Здравствуйте. Наложены ограничения на переводы в приложении, и карты тоже заблокированы. Как снять блокировку?  Читать полностью

Сбербанк инициировал блокировку по 161 фз
Сбербанк

Более двух месяцев все мои карты, счета и онлайн-банкинг заблокированы по инициативе Сбербанка. В конце августа я п... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму при внесении наличных на карту
Сбербанк

Добрый день. Мною 17.11.2025 в 17.42 в банкомат 60039761 по адресу Каширское шоссе 25б, внутри фермерского рынка В... Читать полностью

Компрометация карты в банке

Александрова Мария, это навсегда или могут пересмотреть ? Читать полностью

Сбербанк не отправляет пакет документов в РВИ уже 2 месяца!
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляли военную ипотеку в Сбербанке. Сбербанк никак не могут корректно отправить пакет документов в... Читать полностью

Комиссия за перевод
Сбербанк

Добрый день!Совершила перевод средств в сбербанк онлайн на сумму 595000, Банк списал комиссию в размере 8925. Совер... Читать полностью

Прошу помочь разобраться по вопросу блокровки
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке ст. 9 п. 9... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Отказ от пакета Домклик со страхованием жизни
Сбербанк

Добрый день , можно ли отказаться от услуг дом клик , при этом сохранить ставку 6% по семейной ипотеке . В договоре... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

17.11.25 в 12.17 ч в г. Иркутске ул. Литвинова 18 вносила через банкомат Сбербанка на свою карту деньги в размере 4... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за перевод
Сбербанк

Добрый день!Совершила перевод средств в сбербанк онлайн на сумму 595000, Банк списал комиссию в размере 8925. Совер... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке... Читать полностью

ym*bebra moscow rus.
Сбербанк

заплатил за подписку платёж прошел подписки не продлилось при обращении в bebra сообщили что платёж кнам не пришел ... Читать полностью

У меня списывают деньги со «Сберкидс», прошу заблокировать данного пользователя
Сбербанк

Списывает данный пользователь:  Читать полностью

Списали деньги при ошибке терминала 2002
Сбербанк

Добрый день! Вчера по gr коду оплачивала услугу. Терминал продавца выдал чек с ошибкой, а у меня списались средства... Читать полностью

Деньги отправленные на счет ВТБ не пришли.
Сбербанк

Отправили деньги со счета Сбера на свой же счет в ВТБ. Сначала сумма не дошла, что насторожило. Оказалось, что в пр... Читать полностью

Отказ Сбербанка оспорить платеж через СБП мошеннику
Сбербанк

Добрый день, Я 16 октября 2025 года создал обращение в мобильном приложении Сбербанка №251016-7001-723599 от 16.10.... Читать полностью

Отказывают в выпуске карт
Сбербанк

Здравствуйте.Летом 2024 года мне заблокировали карту по компрометации из за того что я пыталась снять свои деньни с... Читать полностью

Карта заблокирована на основании п.9 ст 9 N161 Так как нарушен п.1.11 приложение 1 ПАО Сбербанк
Сбербанк

Заблокировали карту когда, был в другом городе и вызывал такси, списание не произошло, кредитная карта тоже была за... Читать полностью

Автоплатеж по новым реквизитам в драйв клик банк
Сбербанк

14.11.2025 был произведен автоплатеж по новым реквизитам в Драйв Клик Банк с анулированной лицензией, на 17.11.2025... Читать полностью

Последние вопросы организациям
BNPL-сервис Флекс работает через раз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемый Максим! Вопрос по использованию сервиса флекс. Время от времени он отваливается и предлагает оплатить всю... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали чат поддержки и звонки из-за ограничения по 115фз
Т-Банк

Дело в том что , ограничение сделали еще в августе месяце , но , счет не блокировали из-за действующих кредитов ! П... Читать полностью

Как прекратить автоплатеж.
Сбербанк

Добрый день. У меня договор на автоплатеж до 2028 года. Ежемесячно переводила сыну деньги, но он скоропостижно скон... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Хотел отменить заявку отправленную через банки.ру на получение кредита в вашем банке, как сделать?
Россельхозбанк

Хотел отменить заявку на кредит отправленную через банки.ру, как сделать? Читать полностью

Как купить дирхамы??
Ак Барс Банк

Хочу купить дирхамы на сумму 50000 рублейкак это сделать Читать полностью

Комиссия за пакет услуг
Альфа-Банк

Добрый вечер. Я обратилась в службу поддержки банка с тем, что у меня списали комиссию за пакет услуг почти 3тыс. П... Читать полностью

Заблокировали счёт при снятии наличных
Совкомбанк

Доброго времени суток! Вчера, 17.11.2025, я пошел снять ровно 50 000 рублей с банкомата Совкомбанка в г. Павловский... Читать полностью

Совместная акция с учи.ру это развод?
Альфа-Банк

Решили поучаствовать в акции на учебной платформе учи.ру, партнером которого якобы является альфа банк. По условия... Читать полностью

Не объясняют причину закрытия счета
Ozon Банк

Ни раз уже отправили вам запрос,рассмотреть заявку. Все скриншоты,справки которые запрашивал банк-я выслала и подтв... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали в Банке России
ВТБ

Банк ВТБ допустил взом мобильного приложения мошейниками, из за этого счет был закрыт. Банк ВТБ направил письмо в Б... Читать полностью