Список вопросов

Банк заморозил средства и отказывается закрыть счет

18.11.2025 22:27
23
Альфа-Банк
Автор
user-598620417307
г Орёл

Обращался не однократно в альфа-банк для того, что бы закрыть свой счет и получить свои средства с него. Подал заявление на закрытие счета в альфа-банке, предоставил реквизиты, сотрудник сказал, что средства поступят в течении трех рабочих дней. По истечении этого срока, деньги не пришли. Пришел в офис сказали, что в закрытии счета отказано. Сотрудник создал повторное заявление, и снова ждать до двух дней. Банк заблокировал карту и отказывается закрывать счет и выводить мои средства на счет другого банка!  

Нормы банка не содержат право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом: не принимать заявления клиентов о закрытии счетов, отказывать клиентам в расторжении договоров, а также отказывать в выдаче остатка денежных средств при закрытии счетов (и/или договоров) и удерживать/присваивать денежные средства клиентов, иначе действия таких организаций расцениваются, как злоупотребление правом.

 в соответствии

с требованиями ст. 859 ГК РФ,

договор банковского счёта

расторгается по заявлению

клиента в любое время, что

является основанием для

закрытия счёта. При этом

договор банковского счёта

считается расторгнутым

с момента получения банком

заявления о его расторжении

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не прошел платеж за электроэнергию
Альфа-Банк

Деньги списались,платеж не прошел, Мосэнергосбыт 2428603502 ,поддержка пишет,чтобы я обратился в Мосэнергосбыт. Я о... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не прошел платеж за электроэнергию
Альфа-Банк

Деньги списались,платеж не прошел, Мосэнергосбыт 2428603502 ,поддержка пишет,чтобы я обратился в Мосэнергосбыт. Я о... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Закрытие счета в течение 45 дней
Альфа-Банк

Здравствуйте.Подала заявление на закры кредитной карты и счета, задолженности нет, просрочек не было. Указан срок з... Читать полностью

К Альфа-Банку привязан чужой номер
Альфа-Банк

Здравствуйте. На новый телефон скачал Альфу, но при входе в кабинет высвечивается чужой номер, вероятно, всё это вр... Читать полностью

Прошу Вас помочь разобраться в вопросе почему Банк необоснованно снимает комиссию
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в моем вопросе 15.11.25 Альфа -Банк снял с моего расчетного счета необоснованную ко... Читать полностью

Отклонили рекомендацию другу на детскую карту
Альфа-Банк

Привет, это Альфа-Банк. Дарим 500 ₽ за оформление Детской карты по ссылке: https://alfa.me/uA5SXE Детская карта — б... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Срочно закрыть кредитную карту
Альфа-Банк

Прошу срочно закрыть кредитную карту! Так как она ыла оформлена без моего согласия! Фёдор который приезжал 16.11(н... Читать полностью

Хочу оспорить перевод по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оставлял обращение №A2511166132 через чат с банком на оспаривание перводов в размере 1948 руб и 1354... Читать полностью

Отказали в обслуживании
Альфа-Банк

18.11.2025 в 18:20 я обратилась в отделение Альфа банка по адресу Нижний Новгород проспект Ленина 100Д. Мне необхо... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Мошенничество в альфа банк
Альфа-Банк

Сотрудник Надежда при оформлении дебетовой карты забрала мой телефон якобы для отключения платных уведомлений. нача... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета в течение 45 дней
Альфа-Банк

Здравствуйте.Подала заявление на закры кредитной карты и счета, задолженности нет, просрочек не было. Указан срок з... Читать полностью

Как узнать о закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, закрыли ли мой счет?  Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счёт
Альфа-Банк

Добрый день! На мой счет 22.07.25 поступило 3 перевода на общую сумму 240 500 , 2 перевода были вознаграждением за... Читать полностью

Банк блокирует 230 000 ₽, игнорирует документы и “теряет” заявления — прошу помощи
Альфа-Банк

Обращаюсь по факту неправомерных действий АО «Альфа-Банк».28.10.2025г. была заблокирована моя карта. Позвонив в под... Читать полностью

Добрый день! У меня тоже такая проблема автоматом сняли 2990. Если не вернут то попрощаюсь с альфой навсегда.Alfa only зачем мне оно хз.
Альфа-Банк

A2511158246 номер обращения  Читать полностью

Отвратительный банк, украли деньги без предупреждения, счет в минусе
Альфа-Банк

Подключал премиум на месяц ради повышенного лимита, потом перестал пользоваться картой, вывел все деньги, а они спи... Читать полностью

Незаконное удержание комиссии в размере 15% и нарушение статей Гражданского Кодекса РФ
Альфа-Банк

К сожалению, являюсь клиентом Альфа-Банка и у меня буквально нет цензурных слов, как комментировать их поведение, п... Читать полностью

Банк блокирует 230 000 ₽, игнорирует документы и “теряет” заявления — прошу помощи
Альфа-Банк

Обращаюсь по факту неправомерных действий АО «Альфа-Банк».28.10.2025г. была заблокирована моя карта. Позвонив в под... Читать полностью

Закрытие текущих счетов
Альфа-Банк

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Банк самостоятельно подключил премиум-пакет и начислил комиссию в 9000₽
Альфа-Банк

Я не получала карту Альфа банка , оформленную 22.03.2023 года, но когда захотела стать клиентом банком летом 2025 г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

31 октября стали поступать смс о блокировки сначала в яндекс банке, потом в отп,т-банке,сбербанке29 числа умер отец... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не прошел платеж за электроэнергию
Альфа-Банк

Деньги списались,платеж не прошел, Мосэнергосбыт 2428603502 ,поддержка пишет,чтобы я обратился в Мосэнергосбыт. Я о... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не прошел платеж за электроэнергию
Альфа-Банк

Деньги списались,платеж не прошел, Мосэнергосбыт 2428603502 ,поддержка пишет,чтобы я обратился в Мосэнергосбыт. Я о... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Банк заблокировал доступ к личному кабинету необоснованно и без объяснения причин
ВТБ

14.11.2025 при входе в личный кабинете банка ВТБ увидел что доступ заблокирован, в тот же день позвонил на горячую... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Блокировка 161 ФЗ ??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как снять блокировку??? Какой раз звоню на горячию линию МТС банка мне всегда говорят перезвоните перезвоните перез... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Мосеева Наталия Валеривна, обращаюсь повторно к представителю "Экси-Банка" о закрытие счета и вывода средств. Пр... Читать полностью

как оформить ОСАГО с ДСАГО одновременно

как оформить ОСАГО с ДСАГО одновременно Читать полностью

Блокировка карты и онлайн банка
ВТБ

Здравствуйте. Примите заявку на проверку офиса ВТБ по адресу Пензенская обл.,г. Заречный,пр Мира д. 5, и составьте... Читать полностью

зачитался отзыв о Альфа банке?

зачитался отзыв о Альфа банке Читать полностью

Как получить обещанный кешбэк по ОСАГО?
ВТБ

Оформил в агусте ОСАГО на сумму 41910,28 рублей при оформлении было указано что будет кешбэк 4 191 рубль, но никак... Читать полностью

19.11.2025 ОСАГО